為"逆行者"穿上"防護(hù)衣"
三亞2022年9月5日 /美通社/ -- 突如其來(lái)的三亞疫情，讓這座美麗的海濱旅游城市按下了暫停鍵，不僅影響了當(dāng)?shù)孛癖姷恼Ｉ睿沧尯芏嗤獾赜慰蜏艟频辍＝眨┛当ｋU(xiǎn)集團(tuán)以三亞泰康之家度假酒店·臻品之選名義，向參與三亞抗疫的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)和各級(jí)人員，含援助三亞抗擊疫情的外省醫(yī)護(hù)人員、省內(nèi)醫(yī)護(hù)人員及省直單位志愿者提供每人新冠保額20萬(wàn)元的疫情保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人共計(jì)44,774人，通過(guò)發(fā)揮保險(xiǎn)保障優(yōu)勢(shì)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
酒店外觀
作為一家剛剛開(kāi)業(yè)不久的康養(yǎng)度假酒店，三亞泰康之家度假酒店·臻品之選第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急機(jī)制，為每一位入住賓客提供安心的入住環(huán)境和細(xì)致周到的后勤保障服務(wù)。酒店將萬(wàn)豪"以人為本，追求卓越"的核心價(jià)值理念融入到日常工作中，疫情期間更是恪守《衛(wèi)生清潔承諾》政策，為滯留在酒店的旅客提供安心無(wú)憂的服務(wù)，積極落實(shí)三亞市政府各項(xiàng)防疫政策，給予客人疫情期間心理疏導(dǎo)，并全力協(xié)助客人順利返程。
疫情防控期間，酒店認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防控措施，在安全方面，提高了每日公共區(qū)域及后勤區(qū)域的消殺頻率，每日定時(shí)上門(mén)為賓客及員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，營(yíng)造安全健康的入住環(huán)境；在文娛方面，酒店為賓客免費(fèi)提供書(shū)籍借閱、玩具派送、心理疏導(dǎo)視頻課程等服務(wù)，緩解特殊時(shí)期賓客的緊張與焦慮情緒；在餐飲方面，酒店精心準(zhǔn)備每日三餐的飲食計(jì)劃，均衡營(yíng)養(yǎng)與健康，并提供無(wú)接觸客房送餐服務(wù)；與此同時(shí)，為表達(dá)特殊時(shí)期酒店對(duì)萬(wàn)豪旅享家們的關(guān)愛(ài)，酒店為在店所有會(huì)員贈(zèng)送10,000的會(huì)員積分，以表達(dá)心意。
酒店員工為客人準(zhǔn)備餐點(diǎn)
同時(shí)，酒店也全方面了解并解決在店住客的各種緊急需求。當(dāng)了解到一位身患重病的客人需定期前往醫(yī)院接受治療后，立即與屬地政府協(xié)調(diào)和溝通，在政府的支持和指導(dǎo)下，安排民警駕車(chē)開(kāi)道護(hù)航。酒店安排專人全程開(kāi)車(chē)陪同客人前往醫(yī)院接受治療，全力以赴確保客人生命安全。"感謝三亞泰康之家度假酒店·臻品之選的所有工作人員，大家辛苦了，有你們同在，愿所有人平安健康。"這是一位賓客在隔離期滿即將離開(kāi)酒店時(shí)親手在便簽紙上寫(xiě)的一小段話，寥寥數(shù)語(yǔ)，為疫情之下酒店提供的高品質(zhì)服務(wù)點(diǎn)了一個(gè)大大的贊！
客人留下的感謝信
"疫情終將散去，陽(yáng)光必將如期而至。在萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)的核心理念指導(dǎo)下，三亞泰康之家度假酒店·臻品之選將會(huì)一如既往地為廣大賓客提供優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)"。三亞泰康之家度假酒店·臻品之選總經(jīng)理沈胚明先生表示，"我們期待著三亞恢復(fù)疫情常態(tài)化管理后，與大家重聚在美麗的三亞！"
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