濟南2022年6月27日 /美通社/ -- 章丘區位于山東省濟南市東部，是濟南市"東強"戰略的主戰場，也是濟南市第一面積大區、第一人口大區，基層治理難度相對較大。

在章丘區委區政府的領導下，章丘區選取圣井街道碧桂園小區、雙山街道三澗溪村等社區（村居）為試點，以浪潮卓數基層數據治理整體解決方案為抓手，借助物聯網、大數據等新一代信息技術，聚焦治安防護、社會治理、智慧醫療、智慧教育、智慧交通等多領域，探索"互聯網+"基層治理新模式，打造治理有效、國內領先、可復制可示范的新時代基層治理"章丘經驗"。

基層信息分散、數據滯后；基層工作重復上報、任務繁重；基層生活需求多元，感受度低……面對基層治理的痛點，章丘區聚焦智慧安防、基層管理，基層服務、共建共治等方面，不斷織密補盲、縱深融合"基層治理網"。

在智慧安防方面，章丘區通過合理部署智能門禁、車輛道閘等智能設備，借助一張可視化大屏將居民信息、車輛通行情況、安防消防狀態等信息進行直觀呈現，實現轄區動態全面感知，"一屏查看"，預警信息及時推送，提前研判。社會治理巡查方式從"全人工"轉變為"智能為主，人工為輔"，真正解放了基層工作者的雙腿。

在基層管理方面，章丘區依托浪潮卓數統一數據信息采集標準，借助基層工作采集和智能設備感知匯聚成自有數據，并與政府共享數據進行打通融合，形成"基層治理數據庫"，摸清數據"家底"。同時，積極應用全域臺賬、全域研判等便捷智慧工具，在疫苗接種、老年人補貼發放、人口總覽、低保人員統計等工作上，實現"一次采集，多方利用"，高效生成研判報告，將基層工作人員從"表山單海"中"解救"出來，更好地服務群眾。

在基層服務方面，章丘區按照"一社區一特色"標準，按需定制個性化"基層數據治理平臺"。居民端、網格端、物業端……多個移動端服務統一入口打造出獨具特色的"掌上居社互動模式"。居民可以在線反饋建議，享受綜合化、個性化的便捷指尖服務體驗；工作人員可以在線辦公，接收民意反饋，開展基層活動，體驗"移動工作"帶來的高效便捷。

章丘區還將基層治理工作與區綜治中心的小網兜積分體系相結合，引導居民合理表達訴求、化解糾紛、參與共治。現如今，居民只需打開治理有章小程序，依托小網兜積分體系參與社會治安、市容市貌、糾紛調解、疫情上報、交通秩序等各種社會綜治任務活動，就可以獲取積分，兌換福利，實現政府服務、社會調節、居民自治的良性互動。

"治國有常，而利民為本。"當前，正處在一個快速變革、深入發展的時代，社會治理工作的內涵不斷豐富、外延不斷拓展。章丘區依托浪潮卓數，搭建起數據融合、治理高效、服務精準的基層治理體系，實現了區域安全防護、人口檔案動態管控、便民服務信息化、基層共建共治的數字化升級。

如今，章丘區的居民"于無聲處"享受著智慧治理帶來的便捷，一條行之有效的"互聯網+"基層治理探索路徑也已初步浮出水面。