海口2022年4月12日 /美通社/ -- 當(dāng)前，“虛擬人”或“虛擬偶像”市場(chǎng)開(kāi)始崛起。有實(shí)力的公司紛紛自主打造虛擬人，利用虛擬人生動(dòng)活潑的傳播效應(yīng)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)潛在商機(jī)。成立于2016年、總部位于海南的金鉉品旅集團(tuán)緊跟“虛擬人”的熱潮，近日成功推出了高智能互動(dòng)的數(shù)字虛擬主播“小L”，將應(yīng)用于金鉉品旅旗下的高端康養(yǎng)、豪華商旅、全球教育規(guī)劃及全球免稅商品等業(yè)務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中。眾多業(yè)務(wù)在虛擬主播“小L”的巧妙串聯(lián)之下，有機(jī)地?cái)Q成一股繩，不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，呈現(xiàn)出商機(jī)涌動(dòng)、協(xié)同發(fā)展的良好勢(shì)頭。

眼下，海南自貿(mào)區(qū)正在緊鑼密鼓建設(shè)之中，到2025年將實(shí)現(xiàn)全島封關(guān)運(yùn)作，零關(guān)稅、低稅率等一系列優(yōu)惠政策奔涌而來(lái)，意味著全新的發(fā)展商機(jī)。金鉉品旅處于海南自貿(mào)區(qū)的潮頭，利用“元宇宙”等前沿概念，打造數(shù)字虛擬主播串接市場(chǎng)機(jī)遇，積極搶占海南自貿(mào)區(qū)發(fā)展的制高點(diǎn)，有望在未來(lái)發(fā)展中領(lǐng)先一步。

虛擬主播出爐，串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈

2月23日，金鉉品旅的首個(gè)數(shù)字虛擬主播“小L”正式啟動(dòng)亮相，并且還將有一系列的IP出爐。“小L”的出現(xiàn)，能夠同時(shí)與千萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)高智能互動(dòng)。按照金鉉品旅的規(guī)劃，小L將出現(xiàn)在的高端康養(yǎng)、豪華商旅、全球教育規(guī)劃及全球免稅商品推介活動(dòng)中，未來(lái)三年內(nèi)，拓展到電子產(chǎn)品、家居裝修、服飾、玩具、家用電器、體育用品、奢侈消費(fèi)品、康養(yǎng)和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品等眾多領(lǐng)域當(dāng)中。

傳統(tǒng)上，旅游康養(yǎng)屬于相對(duì)“靜態(tài)”的領(lǐng)域，而跨境電商以商務(wù)色彩著稱(chēng)。活潑可愛(ài)的“小L”的出現(xiàn)，為旅游康養(yǎng)和跨境電商帶來(lái)了勃勃生機(jī)。最直觀的表現(xiàn)之一，就是“導(dǎo)游”或“導(dǎo)購(gòu)”。“小L”將以專(zhuān)業(yè)“導(dǎo)游”或“導(dǎo)購(gòu)”的角色，專(zhuān)注于為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)旅游康養(yǎng)介紹服務(wù)，并成為跨境電商消費(fèi)品的代言人。

實(shí)際上，“小L”的角色遠(yuǎn)不止這些。金鉉品旅近年來(lái)重視科技賦能，通過(guò)科技手段提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。在金鉉品旅的眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，“小L”可以根據(jù)需要化身為各種不同類(lèi)型的角色，既能夠服務(wù)用戶(hù)，又能為眾多商家等合作伙伴降本增效，快速把握市場(chǎng)商機(jī)。

iiMedia Research（艾媒咨詢(xún)）不久前發(fā)布的《2022年中國(guó)虛擬人行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》中指出，當(dāng)前全球火爆的“元宇宙”概念為虛擬人發(fā)展提供了契機(jī)，虛擬人的商業(yè)價(jià)值不斷被挖掘和釋放。消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，接近七成用戶(hù)喜歡虛擬人形象的外形或聲音，其次喜歡虛擬人的作品。

艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，虛擬偶像有很強(qiáng)的可塑性，能根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行改變，滿(mǎn)足了用戶(hù)的多元化需求。據(jù)悉，金鉉品旅已經(jīng)推動(dòng)了虛擬主播網(wǎng)絡(luò)共享方案，從虛擬主播的智能電商向綜藝節(jié)目、影視劇、各個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)以及更多品類(lèi)、形式的直播帶貨等廣泛場(chǎng)景開(kāi)放接口。這意味著今后“小L”將拓展到各領(lǐng)域的縱深方向，串聯(lián)起更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。

根據(jù)金鉉品旅的業(yè)務(wù)布局，除了現(xiàn)有主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，未來(lái)還將涉足涉足寵物賽道及慈善領(lǐng)域。金鉉品旅將結(jié)合多云供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，進(jìn)入寵物商業(yè)，以“寵物+”跨界多樣化業(yè)態(tài)市場(chǎng)，構(gòu)筑全新的商業(yè)消費(fèi)圈；還將參與到社會(huì)公益事業(yè)當(dāng)中，以公益慈善為追求目標(biāo)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立全新品牌價(jià)值和企業(yè)形象。

打造國(guó)際旅游島，搶占高端商旅先機(jī)

海南素以美麗的自然風(fēng)光和海岸風(fēng)情，聞名于世。目前，海南正在建設(shè)國(guó)際旅游島，打造國(guó)際一線的海岸風(fēng)情旅游勝地。以旅游為主要契機(jī)，各種“旅游+”衍生類(lèi)項(xiàng)目商機(jī)無(wú)限，比如康養(yǎng)、公務(wù)機(jī)、游艇、豪車(chē)等高端旅游消費(fèi)體驗(yàn)，不斷吸引著天南海北的游客們到海南來(lái)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模化發(fā)展。

金鉉品旅在2016年成立初期，主要面向全球精英家庭，提供高端公務(wù)機(jī)、豪華游艇等旅游體驗(yàn)，在高端旅游消費(fèi)方面口碑優(yōu)良；經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，金鉉品旅集團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋了高端康養(yǎng)醫(yī)療、世界名校綜合規(guī)劃教育、商旅出行、高端公務(wù)機(jī)、超豪華游艇、超豪華品牌車(chē)銷(xiāo)售和俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)、高級(jí)服裝定制、全球免稅品跨境購(gòu)等，形成了非常全面的業(yè)務(wù)體系。

近兩年來(lái)，為了化解新冠肺炎疫情對(duì)于旅游業(yè)的影響，金鉉品旅靈活調(diào)整策略，采用了“化整為零”等手段，針對(duì)散客、高端客的需求，提供個(gè)性化、定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“逆勢(shì)增長(zhǎng)”。尤其是高端的康養(yǎng)領(lǐng)域，金鉉品旅已簽約了全球47個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高端機(jī)構(gòu)、權(quán)威醫(yī)院、名校及超百位名醫(yī)，能為高端會(huì)員提供預(yù)約全球Top10的高端機(jī)構(gòu)服務(wù)，為高端會(huì)員提供一站式綜合服務(wù)解決方案。

在海南打造國(guó)際旅游島的建設(shè)中，金鉉品旅聯(lián)合了日本傳媒巨頭新華投株式會(huì)社成立金鉉品旅大中華區(qū)醫(yī)療美容。此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合構(gòu)筑起康養(yǎng)醫(yī)療事業(yè)集群，對(duì)于海南國(guó)際旅游島的文旅、康養(yǎng)、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)起到了促進(jìn)作用，預(yù)計(jì)未來(lái)將推動(dòng)千億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

而虛擬主播“小L”出爐，融合VR/AR等“元宇宙”概念性科技，能夠把美麗的自然風(fēng)光和高科技手段結(jié)合，充分展示海南國(guó)際旅游島的自然風(fēng)情和消費(fèi)元素，尤其是重點(diǎn)推介康養(yǎng)等新興消費(fèi)體驗(yàn)；有虛擬人作為引導(dǎo)，消費(fèi)者能夠有著強(qiáng)烈的代入感和體驗(yàn)感，更能真切感受到海南旅游島的魅力，從而為旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增光添彩。

建設(shè)海南自貿(mào)區(qū)，開(kāi)拓跨境電商新機(jī)遇

目前海南正在建設(shè)自由貿(mào)易區(qū)，計(jì)劃到2025年實(shí)現(xiàn)海南全島封關(guān)運(yùn)作，最大的亮點(diǎn)就是，不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)⒅鸩綄?shí)現(xiàn)零關(guān)稅或低稅率。這對(duì)于跨境電商類(lèi)企業(yè)將是重大利好，尤其是大型跨境電商服務(wù)機(jī)構(gòu)將會(huì)直接受益。

金鉉品旅作為中國(guó)海南自貿(mào)區(qū)首家在美國(guó)上市的公司，是海南省跨境電商協(xié)會(huì)唯一的供應(yīng)商，服務(wù)了上千個(gè)會(huì)員單位。首席執(zhí)行官孫磊還擔(dān)任海南省跨境電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。在海南自貿(mào)區(qū)的建設(shè)中，金鉉品旅得到了政府在資源、政策等方面的全面支持和重視。根據(jù)規(guī)劃，金鉉品旅集團(tuán)將在江東落戶(hù)國(guó)際貿(mào)易、跨境電商及保稅等外商投資總部，用于建設(shè)集團(tuán)在海南的產(chǎn)業(yè)基地。未來(lái)，將緊密結(jié)合相關(guān)政策，開(kāi)展業(yè)務(wù)布局，圍繞著智能營(yíng)銷(xiāo)、智能物流、智能客服、智慧運(yùn)營(yíng)“四位一體”，打造跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)沉淀和整合，金鉉品旅打造出一整套完善的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)綜合服務(wù)體系，建立起多云供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)搭建全球供應(yīng)鏈云倉(cāng)，運(yùn)用通關(guān)云計(jì)算，打造跨境供應(yīng)領(lǐng)域的高端新零售體系，優(yōu)化了B端企業(yè)的數(shù)字供應(yīng)鏈采購(gòu)流程；并且，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融云管理，構(gòu)建符合市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)的全新運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)；同時(shí)，還為國(guó)內(nèi)各大平臺(tái)企業(yè)做多云化做分銷(xiāo)，基于元宇宙以及區(qū)塊鏈技術(shù)不斷完善用戶(hù)的體驗(yàn)和需求，虛擬主播“小L”就是在這樣的背景下出現(xiàn)的。

近兩年來(lái)，即便受到全球疫情的考驗(yàn)，這一整套供應(yīng)鏈都顯示出強(qiáng)大的綜合實(shí)力優(yōu)勢(shì)。

首先，雄厚的倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈體系為跨境電商提供了保障。疫情暴發(fā)之前，國(guó)內(nèi)跨境電商賣(mài)家的庫(kù)存儲(chǔ)備量大多只能維持1-2個(gè)月，部分因自身業(yè)務(wù)模式不完善，缺乏庫(kù)存儲(chǔ)備；疫情開(kāi)始之后，多數(shù)賣(mài)家面臨無(wú)貨可賣(mài)的局面。金鉉品旅打造出“商貿(mào)+物流”雙核驅(qū)動(dòng)的國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，在香港和新加坡做了中轉(zhuǎn)場(chǎng)倉(cāng)，承接企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的物流、通關(guān)、退稅、融資、采購(gòu)執(zhí)行、分銷(xiāo)執(zhí)行等各項(xiàng)目服務(wù)等外包服務(wù)，為眾多跨境電商企業(yè)成功化解風(fēng)險(xiǎn)。

其次，自主研發(fā)的跨境電商Sbbc的saas系統(tǒng)，為海南跨境電商創(chuàng)業(yè)掘金者實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。該系統(tǒng)包含了商城搭建、商品運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化選品、一鍵代發(fā)等綜合服務(wù)。近年來(lái)，金鉉品旅一直致力于打造基于“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”和“智能電商”的品牌新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，借助機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和領(lǐng)先的分析技術(shù)，幫助品牌商轉(zhuǎn)型為智慧企業(yè)，同時(shí)將品牌商整合到智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，優(yōu)化品牌資產(chǎn)，賦能流量變現(xiàn)，打造線上線下完整的運(yùn)營(yíng)體系。

最后，以算法為核心重塑跨境商品供應(yīng)鏈整合和服務(wù)模式。金鉉品旅擁有全球知名的DFS全球、DFS香港、韓國(guó)Lotte、日本堂吉柯德等免稅店的跨境采購(gòu)權(quán)，建立起線上線下全球選品中心和買(mǎi)手俱樂(lè)部，通過(guò)嚴(yán)格的選品規(guī)則，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。面向跨境商品供應(yīng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)端用戶(hù)，金鉉品旅通過(guò)數(shù)字信息化手段，為渠道商完成優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商甄選和優(yōu)質(zhì)商品嚴(yán)選，打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商品牌，輸出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)商品，降低供需兩端成本，提升雙方利潤(rùn)。

未來(lái)海南自貿(mào)區(qū)之后，跨境電商需求更趨旺盛，迫切需要建立起成熟穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。金鉉品旅所構(gòu)筑的完整跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈模式，有望持續(xù)服務(wù)從客戶(hù)端到消費(fèi)端的全線升級(jí)，為建設(shè)海南自貿(mào)區(qū)發(fā)揮更加重要的作用。