深圳2022年3月18日 /美通社/ -- 近期，中國銀保監會消費者權益保護局開展2022年“3.15”消費者權益保護教育宣傳周，微眾銀行積極響應活動的統一要求和部署，充分發揮互聯網銀行線上宣傳優勢，做好消費者權益保護和金融教育宣傳工作，提升公眾風險防范意識，引導金融消費者理性維權，助力構建和諧、綠色的金融消費環境。

微眾銀行貫徹本次活動“共促消費公平 共享數字金融”的口號，堅持以人民為中心的發展思想，力促從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續等維度促進金融消費公平。同時，微眾銀行以教育宣傳活動為契機，促進自身數字化創新服務，推動彌合“數字鴻溝”。

做好疫情防控工作，踐行金融機構責任擔當

近日來，多地再度拉響疫情防控警報，為切實履行社會責任，微眾銀行充分發揮互聯網銀行的金融科技優勢，及時開展大規模遠程辦公，保障服務渠道順暢，保障各項金融服務“不打烊”，客戶需求能夠得到快速響應，切實滿足消費者金融需求。

微眾銀行充分發揮針對小微企業客戶的“微業貸”產品“線上化、無接觸”的服務特色，讓受到疫情影響的企業可以及時、暢順地獲得優質金融服務，全力保障業務零中斷。截至2月底，“微業貸”2022年已為全國客戶提供延期還本共涉及戶數815戶、涉及金額4530萬元，其中深圳地區涉及97戶、金額439萬元。

關愛特殊人群，共促消費公平

微眾銀行堅守普惠金融初心，堅持倡導金融公平，積極踐行關愛特殊群體的社會責任。

微眾銀行一以貫之地運用金融科技提升無障礙金融服務，已累計服務超過11,000名視障、聽障及有語言障礙客戶。微眾銀行面向個人用戶的金融產品 -- “微粒貸”開創行業先河，組建專職手語專家服務團隊，幫助聽障人士平等獲得金融服務，同時與專業手語老師合作制作金融知識普及手語視頻，切實保障特殊客群的受教育權；“微眾銀行App”不斷進行優化升級，其無障礙版實現了無障礙人臉識別和身份證識別，為視障群體解決獨立開戶的難題。

微眾銀行開展聚焦“一老一少”重點群體的金融知識宣教。微眾銀行聯合南山外國語高新中學，開展了線上的校園反詐騙小測試，提升學生們守住壓歲錢的意識。針對老年群體，“微眾銀行App”推出適老化版“微眾銀行App爸媽版”，該版本采用大字體、大圖標、簡約菜單等呈現方式，為老年人提供更人性化的便利金融服務。微眾銀行還制作“關愛老年用戶專題”系列視頻，向老年客群科普智能設備使用技能，并制作圖文《銀發理財“四個不”教您守住養老錢》，引導老年消費者科學理財。

創新教育形式，拓展金融服務深度及廣度

本次活動中，微眾銀行通過微信公眾號、微博、官網、視頻號等渠道，開展全天候、開放化的金融知識宣傳活動。

微眾銀行首次以直播形式向消費者普及金融知識，向消費者講解資管新規、剖析反詐案例，并傾聽消費者的心聲，解答用戶疑惑，獲得普遍認可。

微眾銀行發布涉疫防詐海報，以圖文結合的方式展現疫情期間產生的各類新型詐騙案例及套路，提醒消費者提高防范意識，警惕金融騙局。

微眾銀行將持續為金融消費者和投資者提供高品質、公益性、易傳播的學習材料，覆蓋反詐知識、科學理財、合理維權、理性消費、信息安全、征信知識等內容，幫助消費者提高風險防范意識，學習基礎金融知識，培養健康的金錢觀和消費觀。