上海2021年11月15日 /美通社/ -- 美世中國最近的一份名為“中國企業員工福利全景調研報告”顯示，超過80%的員工認為員工福利直接影響他們的積極性和績效。而相比之下，只有30%的雇主認為福利對員工績效有影響。73%的員工也表示，他們愿意為一家薪酬水平相差不大（10%）的公司工作，以換取更好的員工福利，而只有38%的雇主將福利視為薪酬的一種補償方式。 

該報告對中國20多個行業^[1]的549家企業進行了調查，包括國有、私營和外資企業，共有698名員工參與，幫助我們了解了中國企業為員工提供的福利與員工實際需要的福利之間的差距。 

“由于人們普遍認為現金為王，數據卻表明中國員工和雇主對員工福利重要性的認知上存在顯著差異。公司認識到這一差異是很重要的，這樣他們才能更好地了解員工真正的需求，并充分發揮出員工福利在人才的吸引和保留中的效能與價值。” 美世全球合伙人，美世達信員工福利中國區總經理虞煒先生說道。

員工需要的不僅僅是生理健康方面的支持

對員工和雇主來說，全面的身心健康支持變得越來越重要，特別是在新冠疫情爆發之后。雖然企業和員工都認為福利最主要的三大作用是支持員工的整體健康、他們的家庭和增強員工的工作和生活平衡，但員工認為必要的福利和公司提供的福利之間仍然存在差距。

根據調查，在四大員工健康類別中（包括生理、心理、財務、職業和社會健康），員工最需要的是財務健康（95%），其次是生理健康（92%）。然而，中國企業將財務健康相關福利排在了四類福利中的最末位，只有22%的企業在內部強調財務健康的概念。

在所有類別中，生理健康仍然是中國企業關注的重點，88%的企業為員工提供與生理健康相關的福利。近年來，由于疫情的蔓延，心理健康也逐漸得到了重視，57%的受訪公司表示，他們為員工提供心理健康方面的福利。

“中國的家庭儲蓄率在全球范圍內都處于前列。人們最擔心的是生病和無法負擔最好的醫療，以及住房保障和孩子的教育等問題。在現有的法定福利之外，員工們希望得到另一層支持，因為過去10年，這些必需品的價格上漲速度一直都高于工資漲幅。” 虞煒先生說道。

此外，數據顯示，外企最關注員工的心理健康；私營企業對財務健康的投資最大，而國有企業更關注員工的職業和社會健康。

企業發展越成熟，員工福利的投入占比就越高

調查顯示，公司的歷史越長，雇主就越愿意在員工福利上花錢。在研究中，20%的受訪公司在全球范圍內的經營歷史超過100年，其中40%的公司在員工福利上的支出超過總薪酬的10%。這是因為擁有較長歷史的公司非常倚重福利和員工關懷文化來吸引和留住人才。 

總體而言，中國70%的公司將在員工福利方面的支出控制在總薪酬的10%以內，近13%的公司在福利方面的支出超過總薪酬的15%。

在所有企業中，國有企業對員工福利的投資最高，超過40%的企業在福利上的投入超過總薪酬的10%。相比而言，私營企業在這方面的投資最少，有47%的企業在福利上的投入不到總薪酬的5%。 

“長期以來，國有企業在利用豐厚的福利和總體報酬等式中的其他因素來抵消較低的工資方面都有著成功的案例。由于他們通常擁有大量員工，因此他們可以利用這一規模為員工提供屬于福利范疇的服務，如員工食堂和兒童日托。他們傾向于將福利視為對所有員工的雇傭承諾的基本要素，而不太可能只向公司的最高層提供福利。這兩大因素很大程度上解釋了國有企業和私營企業在福利支出方面的差異。” 虞煒先生補充道。

員工福利沒有一刀切的辦法

不同的企業不僅對員工福利的關注不同，而且國有、私營和外資企業在福利設計方面也存在顯著差異，這反過來影響了福利的供應和成本的投入。

調查顯示，國有企業更重視醫療福利，以公司支付的福利為主，而且福利選擇也最多；私營企業更偏向于發揮福利的激勵效能，也更加注重在核心關鍵人才方面的福利投入；外資企業相對于國有和私營企業而言則更加平衡，在三 類企業中成本固定、市場競爭力主導和人人平等的導向為最高。 

與北、上、廣、深等中國一線城市相比，非一線城市在福利設計方面更傾向于福利的激勵因素和公司支付的方式。

2022年企業在員工福利成本和控費方面的挑戰有所緩解

疫情爆發之初，因大范圍的停工停產，讓企業成本和控費的挑戰達到空前。調研數據顯示有21%的企業在疫情爆發后 的一年內采取了控制和縮減福利支出的舉措。然而隨著國 內經濟的恢復甚至是快速的反彈，僅有8%的參與調研企業 將控制和縮減福利開支作為下一步福利管理工作的重點。

此外參調企業在福利創新方面的意愿對比上一年度也幾 乎增長了一倍，有42%的企業計劃在未來1-2年內增設創 新福利項目，以保持福利的配置和帶給員工的福利體驗能 夠保持在市場上的競爭力。

^[1]行業包括：服務、高科技、互聯網、化工、礦業和金屬、零售和批發、能源、生命科學、物流、消費品、銀行/金融、制造等