杭州2021年10月15日 /美通社/ -- 作為日本電商的頭部平臺，全球知名跨境電商平臺日本樂天市場以其豐富的產品類目擁有眾多忠實用戶，是眾多“國潮”品牌進軍日本的首選電商平臺。日前，由中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區建設領導小組辦公室指導、跨境百人會主辦的“跨境日本，‘樂’在其中”樂天市場官方說明會在杭州圓滿舉行，政府領導、行業大咖、企業賣家，以及物流、跨境支付等相關行業人士匯聚一堂，深入探討中日跨境一站式解決方案，致力于更好地幫助優質企業出海日本，幫助中國品牌揚帆跨境。

“日本樂天作為頭部平臺，是日本線上零售市場炙手可熱的平臺，目前已經有一批中國賣家通過日本樂天成功開辟日本跨境電商市場。”杭州自貿委跨境電商綜試處處長、一級調研員武長虹在致辭時表示，“杭州作為全國首個跨境電商綜合試驗區，一直堅持走在跨境電子商務發展最前沿，跨境電商已經成為杭州外貿發展新動能，轉型升級新渠道，期待日本樂天可以帶更多的企業去日本這個藍海市場創造新成績。”

日本電商市場頭部平臺，助力中國優秀企業出海日本

一直以來，得益于日本人在思維方式、生活習慣等方面與中國人較為相近，中國賣家進軍日本市場的地緣阻礙相對較小，所以日本被認為是中國品牌出海的首選目標市場。作為在日本乃至世界范圍內都享有高知名度的樂天市場，自1997年創立以來迄今已運營25年，其規模也已從最初的13家店鋪、月銷售額僅32萬日元（約2萬人民幣），發展到如今超5萬家店鋪、3億件上線商品、年交易總額超過3兆日元（約1694億人民幣），業務不斷擴大，已然成為日本國內主流的電商網絡平臺，也是中國品牌出海日本的極佳選擇。特別是在后疫情時代，樂天市場的“網站品牌影響力”已位居日本電商市場第一位。

“樂天市場所屬公司日本樂天集團目前在全球擁有超過15億用戶，覆蓋30個國家和地區，在日本的市值高達1.8兆日元。”樂天深圳總經理周洋表示，“日本樂天的業務遍及超過70個行業領域，并由此創建了獨有的樂天生態圈，包含了消費者日常生活的方方面面。”說明會上，周洋根據跨境商機洞察分析，為與會者解讀了日本市場新趨勢，同時介紹了日本電商市場的現狀與發展前景，并表達了日本樂天立志于助力中國優秀企業出海日本的愿景。

周洋提到，同其他跨境電商平臺相比，樂天市場更加強調以店鋪為導向，商家可以裝修自己的店鋪，將自身產品的優勢更好地傳達給消費者，非常適合走精品路線的品牌商充分自我展現。

一站式服務解決方案，全方位支持商家實現業績增長

去年11月，日本樂天與杭州跨境電子商務綜合試驗區于“第五屆全球跨境電商峰會”上簽署戰略合作備忘錄，宣布將以杭州為中心在華東地區正式啟動招商業務，并進一步加速其在中國市場的布局，為更多中國企業打開進軍日本電商業的大門。

如今，圣奧科技等一批杭州跨境電商大賣家已經在樂天平臺上有了一定的銷售規模。在以店鋪為導向鼓勵商家講好品牌故事的同時，樂天中國招商團隊還攜手運營服務商、支付服務商以及物流服務商，為杭州的企業提供一站式服務解決方案，幫助優質企業開辟更快捷的入駐通道，出海日本。

據樂天市場平臺運營經理張歡介紹，樂天市場是一個玩法多樣化的電商平臺，每年3月、6月、9月是樂天市場的傳統大促季，年末的12月更是流量集中的高潮期。但是商家如何抓住大促的機會實現銷售業績的增長呢？張歡表示，作為樂天的運營部門，商家開店上線之后，樂天官方會分配對應的人員根據樂天的大促倒流節奏，幫助和引導商家展開多維度的打法。免費配備運營經理是樂天市場的特色，也是其他日本電商平臺無法做到的支持。

此外，為了幫助海外商家解決在日本本地的物流配送難題，樂天的超級物流（RSL）將于2021年底正式對接跨境商家，并作為樂天的官方配套物流更好地銜接樂天的電商體系，這將大大提升商家在的日本本地投送服務品質。

對跨境商家來說，除了高效的店鋪運營，體系化的品質管理也同樣是提升銷售業績的重要手段。據樂天市場品質部高級經理高暢介紹，為了使消費者獲得更好的購物體驗，確保商家能合規運營并實現在平臺上的長久成長，樂天平臺對于店鋪運營風險和產品品質方面非常重視，在人性化的平臺服務之外，也有一系列細節要求。

說明會上，高暢通過對日本消費者痛點和消費習慣的介紹，幫助跨境商家更好地了解目標消費者，從而規避不合規運營和關店風險，同時還針對店鋪接單之后的全鏈條如何對應客戶問題做了透徹的剖析，體現了樂天平臺人性化的服務和對細節的要求。

從2021年依托杭州、布局華東開始，日本樂天不斷擴大中國招商業務，加速推進在中國市場的拓展腳步。周洋表示：“未來，日本樂天將繼續加大在華東地區的發展步伐，號召更多華東企業加入樂天、贏在樂天。我們也期待著同各位伙伴一起，賦能中國跨境電商行業，做好中日經濟交流的橋梁，同成長，共前行，齊心協力將中日跨境生態圈推向全新的高度。”