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韓國首爾2021年8月12日 /美通社/ -- 企業數據云公司Cloudera, Inc.（NYSE股票代碼：CLDR）今天宣布，LG Uplus已選擇Cloudera的數據平臺用于提高5G網絡服務質量和優化客戶體驗。借助Cloudera，LG Uplus可利用數據產生的可操作情報和洞察來支持數字轉型計劃，并為其面向云技術的未來發展奠定基礎。
作為最早實現5G服務商業化的電信企業之一，LG Uplus自2019年以來一直專注于為客戶提供創新服務，并提高網絡工作人員的工作效率。LG Uplus以Cloudera的數據平臺為基礎，建立了網絡實時分析平臺（NRAP），其中包括實時收集和分析大規模大數據所需的基礎設施，涵蓋范圍從移動設備到電信公司的服務設備。
NRAP通過提供數據湖和數據倉庫功能來提高數據利用率和分析準確性，包括在數秒內處理萬億字節數據并傳送至綜合網絡管理系統（NMS）。憑借NRAP的實時數據處理能力，LG Uplus得以實現多項業務效益，包括改進客戶中心的客戶質量響應時間，并將基于服務的網絡質量監測水平推進到接近實時的水平，從而提高客戶滿意度并減少總體現場工作量。通過支持網絡服務實時質量監測和分析的集成平臺，LG Uplus對數據進行收集和分類，并通過統一的儀表板進行監控，以降低整體網絡運營成本并提高工作效率。
在5G服務首次投入商業運營時，NRAP作為試點推出，目前則管理著電信網絡服務每天生成的數百種類型的數百萬億字節數據，使LG Uplus能夠從數據中獲得有意義的見解，并管理2000萬韓國用戶的服務。通過NRAP，LG Uplus繼續為下一代網絡操作系統提供支持，并確保數據競爭力，以支持LG集團為應對新冠疫情后時代而積極倡導的數字化轉型。
LG Uplus的NMS開發團隊經理Jin-Soo Jang表示：“LG Uplus在同類公司中率先啟動了全球范圍的5G網絡，提供創新服務以滿足客戶不斷變化的需求。通過利用數據分析，NRAP幫助我們對客戶服務質量問題做出快速響應，同時減少我們的重復操作。這提高了我們的工作效率，并增強了LG Corporation在數字化轉型道路上的競爭優勢。”
Cloudera韓國公司經理Hyoung-Jun Kang表示：“電信提供商可謂是最大的數據聚合機構，擁有多種數據源的訪問渠道。為了充分利用不斷增加的數據數量、種類和復雜性，并獲得能夠提升業務價值的企業數據洞察，電信提供商必須有能力處理從邊緣到人工智能的任何數據。以Cloudera作為NRAP的支柱，我們承諾支持LG Uplus完成其以數據管理和分析舉措為基礎的數字化轉型之旅。”
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