上海2021年5月10日 /美通社/ -- 近日，全球領先的數字化整合增值服務商 -- 柯尼卡美能達辦公系統（中國）有限公司（以下簡稱“柯尼卡美能達”）2021全國經銷商大會在三亞圓滿落幕，公司高層與約500位與會者齊聚一堂，共探數字化轉型新路徑。

本次經銷商大會以“DX智享遠見”為主題，靈感源于集團全新發布的中期經營計劃“DX2022”（數字化轉型2022）及全新經營愿景“Imaging to the People”，意在攜手經銷商伙伴重構業務模式，以數字化轉型驅動價值共生，以特有的影像技術滿足客戶“可視化”需求，并通過穩健經營和持續創新，推動人類社會發展。

數說逆勢增長 擘畫嶄新藍圖

2020年各行各業均受到了疫情的沖擊，盡管業務開展面臨重重困難，但在經銷商伙伴的共同努力下，柯尼卡美能達仍取得了亮眼的成績。柯尼卡美能達董事長炭谷忠彥先生表示：“2020財年，柯尼卡美能達整體銷售額逆勢增長，較前一年增長了22%；在數字印刷領域，更是勇攀7.2億銷售額，創歷史新高。這一切耀眼的成就，離不開合作伙伴的鼎力支持！與此同時，柯尼卡美能達也將登高望遠、踔厲奮發，以‘DX2022’為帆，在數字化轉型的浪潮中，與合作伙伴并肩奮斗、破浪前行！”

對于如何與經銷商伙伴合力推進DX2022數字化轉型戰略，炭谷忠彥董事長特別強調了CX、EX、Operation DX三個方面。其中，CX即Customer Experience，指客戶體驗，這是數字化轉型的關鍵；EX為Employee Experience，指員工滿意度；Operation DX，指企業運營的DX，也是DX最成熟的階段，只有柯尼卡美能達轉型成功才能幫助客戶優化工作流程，提升客戶及自身的競爭力。

以數字化轉型 推動業務成長

為了表示對中國市場的關注與重視，柯尼卡美能達株式會社董事專務執行役大幸利充先生代表柯尼卡美能達株式會社通過視頻發表了新財年寄語。

大幸利充先生在視頻致辭中表示：“基于‘DX2022’，我們將積極推動業務的數字化轉型，并通過利用包括AI 在內的數字技術滿足各行業用戶的‘可視化’需求，將用戶原先看不見的課題可視化。同時，我們將通過為商務辦公領域的用戶提供IT服務并打造‘智能互聯工作空間’促進業務增長；著力發展數字印刷業務，把握數字印刷新機遇，創贏無限商業價值。”

從重啟到重構 力爭實現指數增長

盡管2020財年面臨疫情突發、全球經濟低迷等諸多坎坷，柯尼卡美能達仍果敢地開啟了重啟之路，從捐贈文印設備馳援中國抗“疫”一線重點醫療機構到業內率先舉辦線上經銷商大會，到如期開展“FNDL”項目（Find Next Decade Leader尋找下一個十年接班人），每一次奮勇前行也讓柯尼卡美能達收獲了累累碩果。

柯尼卡美能達副總經理鐘登根先生表示：“2020財年柯尼卡美能達旗下bizhub品牌復合機銷售較前一年實現了135%的增長；旗下中高端商務品牌 -- DEVELOP德凡品牌復合機銷量也力漲225.5%，我們更把握住了疫情之下產生的新趨勢，電商業務銷售額漲幅躍升至289.5%。”

此外，為配合DX2022的數字化轉型戰略，鐘登根先生宣布2021財年柯尼卡美能達將重構渠道策略，積極采取行動：全新設立數智業務統括部，強化售前支持、本地化定制和新產品開發等；建立DX俱樂部，悉力協助經銷商伙伴全面推進數字化轉型；面向所有經銷商伙伴開放樞紐云平臺，提高工作效率；保持自身生態健康及內外部客戶滿意度，持續提升柯尼卡美能達市場地位，爭取實現指數增長。

智享可視化新視界 睿啟DX新旅程

2020年受疫情影響，線下營銷活動一度停擺，柯尼卡美能達秉承“睿思創新”的品牌精神，以敏銳的市場洞察力，迅速通過線上直播、線上培訓等方式開展了一系列數字化營銷活動，強有力地保障了品牌傳播力度，亦充分展現了柯尼卡美能達對品牌體驗開展數字化轉型的成果。

基于“DX2022”，柯尼卡美能達將在2021財年繼續穩步推進品牌體驗的數字化轉型（DX）。對此，柯尼卡美能達市場部部長凌蕓女士表示：“2021財年，我們將從五大維度推進品牌體驗的數字化轉型（DX）：打造柯尼卡美能達中國獨有的數字化轉型；通過全域媒體促進受眾對柯尼卡美能達品牌數字化形象的新認知；提升所有利益關聯方的體驗滿足度；創造以客戶需求為導向的品牌價值；打造以數據為中心的未來商務體驗空間 -- ‘智能互聯工作空間’體驗中心。”

智能未來：數字化服務

全球數字化轉型飛速發展，企業內部改革持續深化。疫情新常態下，面對用戶不斷產生的全新需求，柯尼卡美能達應需而動，于新財年之初將技術服務統括部更名為CX統括部（CX：客戶體驗），旨在聚合經銷商伙伴之力，以提供更智能、高效的服務為己任，全力提升客戶服務體驗！

炭山浩史先生表示：“柯尼卡美能達將維系客戶滿意度置于首要位置，著力提升服務品質與經銷商凝聚力；全面優化渠道支持策略，以客戶為導向，優化技術支持流程、提升效率；重中之重的是：基于‘DX2022’，大力推廣卓越運營的數字化服務；傾力培養強大的經銷商服務團隊，致力于為客戶提供更智能的數字化服務體驗！”

智能互聯工作空間 創生全新商業價值

隨著“5G、物聯網、人工智能”等新興技術的加速發展，以及疫情新常態下，用戶對一體化、專業化、智能化并重的數字商務解決方案的需求日趨緊迫，柯尼卡美能達勇立時代潮頭，傾力構建了“智能互聯工作空間”，致力于打造以數據為中心的智能商務新體驗。

柯尼卡美能達在此次大會現場傾力打造了“智能互聯工作空間體驗展”，通過實際案例生動再現了柯尼卡美能達數字化解決方案在地產、教育、制造、金融、汽車等行業為用戶所創生的全新商業價值。

在充滿挑戰與變數的2020年，眾多經銷商合作伙伴共克時艱、睿思創新、成績斐然。大會現場，炭谷忠彥董事長攜高層向2020財年表現杰出的經銷商伙伴進行了表彰，充分詮釋了柯尼卡美能達與合作伙伴共贏共榮、緊密聯結的決心。

2020財年，歸因于因時而動、因需而變的企業戰略、敏銳的市場決策及經銷商合作伙伴的齊心協力，柯尼卡美能達逆勢增長，成績斐然。2021財年，全新的DX旅程已震撼啟幕，柯尼卡美能達將攜手經銷商合作伙伴逐浪數字化轉型，智享遠見，聚勢共創未來！