北京2021年4月27日 /美通社/ -- 2021年4月27日，德國萊茵TUV大中華區（以下簡稱“TUV萊茵”）與北京嘉禾婦兒醫院（以下簡稱“嘉禾婦兒”）在北京舉行“SQS-Healthcare醫療服務質量管理體系認證啟動儀式”。嘉禾婦兒秉承國際標準、聚焦精細服務，將攜手TUV萊茵實踐醫療產業革新與醫療行業國際化、精細化升級的重要舉措。豐臺區醫學會會長李志新、嘉禾婦兒業務院長丁曉萍、TUV萊茵大中華區管理體系服務高級經理吳克儉等出席了啟動儀式，并以“秉承國際標準，打造高端醫療品質”為主題開展研討會。

李志新表示：“自2020年8月起，國家衛健委開啟了為期3年的‘民營醫院管理年’活動，正是為了引導醫療行業全面引入現代醫院管理制度，強化醫療機構的醫療質量和安全，落實醫療質量核心制度。”

丁曉萍表示：“嘉禾婦兒一直致力于引進和推行國際先進的診療模式與服務標準，希望為更多的中國家庭提供高品質、高性價比的國際醫療服務。此次與TUV萊茵合作開展醫療服務質量管理體系認證，充分體現了我們在提高自身服務管理質量、改善服務模式與環境、追求極致服務等方面的不懈努力，我們也是北京首家啟動該認證工作的婦兒醫院。”

自新醫改推行以來，各級醫療機構管理者們利用“以評促建”的方式，通過各項國內外評審和認證為醫療機構導入科學的管理體系，持續提高醫療服務能力、改善醫療服務質量。為此，TUV萊茵針對醫療衛生服務領域推出SQS-Healthcare醫療服務質量管理體系認證，旨在促進醫療機構提升服務品質、降低醫療風險、構建和諧的醫患關系。

此次認證項目中，TUV萊茵將通過文件審核、神秘訪客、現場審核相結合的方式，對嘉禾婦兒的服務全流程進行綜合性評估，涵蓋研發能力、合規性管理、線上咨詢、預約掛號、臨床診療、醫技服務、藥事管理、感染控制、預后隨訪、支持性職能管理等環節。

“質量是醫療機構發展的根本，服務是醫療機構立足的核心競爭力。”吳克儉表示，“TUV萊茵SQS-Healthcare認證以滿足客戶需求為核心，倡導服務的人文精神，進而改善組織的經營管理，最終全面實現醫療機構的社會屬性和價值。未來，TUV萊茵期待攜手更多醫療機構，為切實貫徹‘健康中國2030’戰略，深化醫療體制改革做出積極貢獻。”

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