北京2021年4月21日 /美通社/ -- 2021年4月16日，由傳商主辦的“AI在線教育大會2021（北京站）”吸引了來自教育行業眾多企業的與會人員，共同探討了教育行業發展趨勢，AI應用場景，底層技術等話題。為教育從業者進行了精彩紛呈的經驗分享。同時此次大會得到了諸如：京東科技、滴滴企業版、收稻、犀學教育、優印通、百度知了好學、微軟、中國南方電網（深圳供電局有限公司）、億邦動力、中國電子銀行網、云掌財經及美通社等多家媒體的支持。

作為大會核心活動，“新育獎”評選旨在表彰和鼓舞具有創新的企業和個人，驅動教育產業創新發展。

AI賦能在線教育，打造極致用戶體驗

51Talk首席智能教育科學家 陳靖

AI在線教育中的使用，在語音處理方面給用戶帶來體驗提升，在視覺上帶來質檢效率的提升，并且AI提升了課堂音視頻體驗，分別從噪音、口音、違規、質量業務中打造極致用戶體驗。

京東云智能客服驅動教培行業服務營銷數字化升級

京東科技集團資深解決方案專家 王崢

突如其來的疫情促使線下教育加速向線上轉移，在線教育行業迎來了發展的春天。京東云智能客服依托智能人機交互平臺 -- 言犀，為教育行業提供一站式AI客服咨詢與營銷技術支持。聚焦體驗、效率與轉化，京東云智能客服的教育行業解決方案不僅可幫助教育機構提升運營效率，降低成本，還可實現精準營銷獲客。針對高峰時段客服壓力大、客戶排隊現象嚴重等問題，一站式的教育行業解決方案可提供7X24小時服務，業務知識覆蓋率達到99.7%，純機接待占比可達80%以上；同時，還為客戶提供金牌課程顧問、虛擬直播助教、客情營銷助手、服務質檢分析等智能化、場景化的整體解決方案，支持網站、APP、微信公眾號、微博、H 5、小程序等全渠道接入。另外，在精準營銷獲客方面，貫穿客戶服務全流程，實現對過程與結果數據、人員數據的全程跟蹤與管理，支持多維度服務數據的統計、查詢和導出，為業務高效運營提供決策支持。

教培行業財稅合規

收稻聯合創始人&執行總裁 黃一軍

這么多年來，財稅已經進入到一個新的時代。在金稅四期的背景下，國家稅務局已經開始用數字化監控，教培養行業進入到“全天候全方位”數字監管時代，收和支已經透明化。收稻可以做到簡單、高效、專業、安全、降本，整體來講，收稻除了財稅合規外，還打造外部老師、外部合伙人的生態圈，讓大家能高效協作合作，并且也能完成管理。

OMO深度迭代帶來新增長

飛博教育董事、高級副總裁兼CTO 羅文勇

經過疫情洗禮，在線教育行業或者沾邊的都上升得非常快。OMO是一種線上線下結合的新方式，但需要強烈技術做支撐才能實現的教學方式。教育OMO已成為行業共識。OMO是一種思維，飛博推出了一個飛博的OMO系統 -- FOMOS，這個產品涵蓋培訓機構里做團購、拼團、出海報、做營銷、以老拉新。教務方面，飛博的FOMOS系統能夠滿足99%的稀奇古怪教務系統要求和后臺管理。在教學方面，提供真人互動在線外教。

圓桌會議：信息化下的職業教育的跨界融合

主持人：靈用工合伙人劉運韜

尚德機構COO 杜錚

清華大學出版社紙飛機傳媒總經理 苗建強

優度教育創始人總經理 仇東林

至美公益基金會秘書長 吳杰

杜錚：尚德是一家成人教育里的上市公司，“教育是點燃，教育是喚醒”以技術為基礎，教育要讓更多人看到這種可能性，讓他們去接觸、嘗試、實踐的成本更低，讓更多人有更豐富的人生，這才是很有意義的事情。證書和職業的脫節又是比較大的，發展空間比較大，希望有人去發現它，找到更適合往這個方向走的人，給他們提供專業技能以及其他方面的指導及幫助，讓他們更好的和就業去銜接，往下需要有更多扎實的事情去做。

苗建強：清華出版社在探討新的出版內容怎么和現在的AI結合，從紙質出版脫離出來，回到融媒體的發展，我們在做這樣的事情，不單只是出版紙質書，做了一些融媒體。我們的在線課堂叫“學堂在線”，機器叫“文泉書局”，可以在手機或者其他端搜到。

仇東林：優度成立于2017年，研發了很多工具，幫家庭家長更科學的教育孩子。同時，我們把教育方法假期用到對孩子的集中訓練上，解決孩子的不當行為，遠離青春期逆反期對家長對抗。到2019年底形成了獨特的理論體系、工具體系，現在開始要在社會上做普及。

吳杰：尚德的Marketing在支持我們，我們也跟好未來、騰訊聯系，我們也有很多志愿者。而且我們在中國頭部高校做這些事情，我們也跟教育部思政司、高教司溝通。公益需解決“市場無利、政府無暇”，應該給政策提供解決方案。實踐育人和素質教育部分是短期市場盈利，希望有前瞻性的教育機構能夠考慮從標準化、數字化和把它能夠到數字這部分。

政策改革對細分市場職業培訓的機會與挑戰

大立教育北京總部執行總經理 楊淑珍

大立選擇的是一條比較專業的路線，專注于建工行業。2021年明顯感到以往中國是實行科技激活戰略，隨著AI的推進，在教育領域應用，智慧校園也是教育細分比較大的市場。實現利用最少時間實現，用比較少、比較自由的時間，實現學習、取證的需求和夢想。

人工智能賦能教育轉型

微軟中國有限公司數字化轉型業務總經理 李婷

微軟是一家提供底層技術的平臺企業，微軟技術予力讓全世界每一個孩子都能體會到智慧教育帶來的變革。通過虛擬現實技術讓學習內容觸手可摸；通過AI技術讓編程創造變得普惠、讓學習英語更容易開口，讓教學管理可以關懷到每一位學生；通過 Microsoft 365讓教育資源更公平、更靈活、更高效地支持學校教育以及學生學習。科技讓教育有了溫度，讓全世界每個學生都能取得更大成就。

滴滴企業版華北負責人 鞠會檸

過去幾年，滴滴企業版陪伴非常多教育企業成長，今天也有和非常多行業相關公司產生連接。滴滴企業版在過去幾年幫助教育行業數字化轉型，幫助企業在效率、合規、透明和降本增效層面實現了完整的閉環，幫助教育公司成長。

K12在線教育行業發展動態及趨勢

素履咨詢創始人 郁苗

素履咨詢公司主經營范圍為產業研究、企業數字化轉型的戰略咨詢、投資顧問。在線教育這兩年黑天鵝不斷的飛起，以至于形成了“灰犀牛”的狀態，主要原因是政策趨嚴和資本寒冬。線上賦能提高效率，線下方式獲取流量，線上線下融合打通，相互賦能，深度運營，才是新零售思維新教育，或OMO。

K12教培企業運營風險與規避

環球優學聯合創始人 張建生

風險，這五個字 -- 天、命、權、財、人。“天”就是我們的形勢，國家的政策導向，“命”指的是個人的命、企業的命，這是最基本的。“權”包括股權、管理權。“財”，財務和稅務是很可怕的。“人”就是人力。

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