北京2021年1月21日 /美通社/ -- 隨著全球經濟進入數字化轉型時期，數字化轉型已成為企業的“必選題”，各行各業的數字化程度都在不斷提升。日前，科銳國際與海德思哲，通過線上問卷，結合線下訪談等多種形式，針對金融、制造、消費品零售、科技等行業企業展開調研，聯合發布《從藍圖到偉業：中國企業數字化轉型的思考與行動》白皮書，為推動企業數字化轉型提供最新的數據、洞察觀點及發展建議供參考。

疫情造就的數字化轉型“拐點”

2020年突發的新冠肺炎疫情為數字化進程按下“快進鍵”，數字化程度較高的企業，展現了更強的風險應對能力。網絡消費、在線教育、視頻會議等需求持續釋放，同時產業數字化明顯提速，信息技術與各行業融合“漸入佳境”，數字化轉型“勢在必行”的趨勢已經越來越明顯。

數字化時代，人們的生產、生存、交往以及思維和行為模式都有了新面貌，身處這個關鍵階段的企業更需要與時俱進，才能避免被時代拋棄。對于企業來說有效的運用數字技術可以降低各個環節的生產成本，也有利于企業創新商業模式，提高未來的市場競爭優勢。數字化轉型是一個漫長且循序漸進的過程。不同行業間以及不同類型企業間，數字化轉型重點和路徑差異非常大。

調研顯示，雖然數字化轉型在企業的廣泛實施已超過5年，只有很少數的受訪企業對其實施數字化轉型的結果表示“非常滿意”，這說明即便是領先企業，數字化轉型工作仍然有較大提升空間。此外，表示“現在做判斷為時尚早”和“中立”的企業比例，分別為28%和20%，表明企業能夠認識到數字化轉型是一項長期的過程。

成功的數字化轉型需要“人和”

數字化正在重塑我們的工作，數字化轉型不僅僅是技術革新，更需要充分賦能人才發展并打造成長型思維。成功的數字化轉型需要有較清晰、系統的戰略規劃，更需要企業對業務模型在數字化時代所需的變革有系統深入的思考，隨著數字化轉型推進的深入，企業對數字化人才的需求量大幅增長，人才觀念的轉型已經成為數字化轉型中不可忽略的重要部分。

在推動數字化轉型過程中，多數企業選擇“內部調動+外部引才”方式，組建“復合型”數字化轉型工作團隊，并同步推進復合型數字化人才的培養。同時，隨著企業轉型的推進，人才需求結構也在發生顯著變化。

報告顯示，較為成功的數字化轉型，有39%的樣本企業由CEO推動，這一比例已超過1/3，有17%的企業由專職的首席數字官(CDO)推動，另有17%的企業由首席信息官推動，大多數企業都能夠意識到數字化轉型需要高層推動。

在以技術驅動的大數據時代下，真正的領軍企業必將以人為本，培育新的公司文化，總體看來，前瞻性、強大領導力和靈活敏捷、勇于承擔風險是被訪企業認為數字化轉型領軍人物需要具備的主要特征。同時，數字化轉型具有長期性，在數字化轉型領先企業中，有75%的企業首任數字化領軍人任職超過3年 。

企業中層對數字化的接受和參與程度，是影響企業數字化轉型成功的另一個重要因素。企業中層管理人員，在企業中承擔著“上傳下達”的紐帶作用，他們的觀望情緒會影響企業高層決策的貫穿執行，使數字化轉型的落地實施效果受到影響。

五點建議讀懂數字化“密碼”

在當下，數字化轉型是關系企業未來十年發展的機遇窗口，企業如何抓住這一機遇，報告提出了五點行動建議。

首先，企業數字化轉型由CEO牽頭，數字化轉型不但是業務的變革，同時也需要組織的進化與升級，需要企業賦予足夠的資源支持，企業CEO 是推動數字化的最佳人選。

其次，企業要有頂層規劃和整體思維，不能單純期待業務部門局部變革來自下而上地獲得預期的數字化轉型收益，企業應設立專門的數字化轉型負責人崗位，有利于企業建立對數字化的整體認知和總體規劃。

第三，企業在數字化轉型期要具備足夠的試錯寬容度，關注長期績效的實現。試錯更多的是在具體的創新項目上，需要企業有足夠的寬容度，積極的總結經驗。

第四，外部經驗的借鑒能夠有效激活組織，企業應敞開懷抱，積極引入外部專業人才，多數傳統企業缺乏理解數字化專業人才，企業需要引進外部人才為企業帶來知識和經驗。

第五，企業要重視文化宣貫的作用，企業需要主動行動，打破信息壁壘，加強數字化轉型的宣貫，讓每一位員工了解數字化轉型的價值和重要性，以保障公司數字化轉型能夠執行到位。

十四五規劃在明確產業發展時，也為數字化發展指明了方向，強調推動互聯網、大數據、人工智能等同各產業深度融合，加快推進服務業數字化、推動數字經濟和實體經濟深度融合。數字化時代下，擁有一批數字化人才是企業數字化轉型的核心驅動力，通過科學的方法選對和培養合適的數字化人才，企業才會在轉型變革中獲得最終成功。

作為領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，科銳國際持續通過人力資源數字化新技術、新模式、新生態，幫助政企直面數字化轉型中的人力資源管理與組織文化等難題，搭建數字化人才供應鏈以賦能整個組織的效率提升和創新工作開展，實現在數字化轉型賽道中的突圍與進化。