上海2020年12月10日 /美通社/ -- 由21世紀經濟報道主辦的21世紀住宿業高峰論壇（2020），12月18日將在上海外灘茂悅大酒店盛大開幕，主題是“雙循環新格局下的機變與攻守”。2020（第十七屆）中國酒店“金枕頭”獎也將于當晚揭曉。

2019年，旅游經濟繼續保持高于GDP增速的較快增長。國內旅游市場和出境旅游市場穩步增長，入境旅游市場基礎更加穩固。全年國內旅游人數60.06億人次，比上年同期增長8.4%；入出境旅游總人數3.0億人次，同比增長3.1%；全年實現旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%。

2020年，一場疫情重創全球經濟。盡管中國已經有效控制疫情并實現經濟的逐步復蘇，但海外疫情的持續也給中國經濟發展帶來了較大的影響。

旅游業與住宿業更是一度處于停擺的狀態，嚴峻考驗局勢明顯，部分企業甚至面臨著生死考驗。

市場寒冬下謀變

2020年，新冠肺炎來勢洶洶，各行各業受到重創，經歷了前所未有的寒冬。

旅游業首當其沖，旅游收入急劇下滑。《中國國內旅游發展報告2020》數據顯示，上半年國內旅游人數11.68億人次，同比下降62%，國內旅游收入0.64萬億元，同比下降77%。

同時，與旅游業息息相關的住宿業同樣受到重創，而住宿業中，以酒店業為主導。

根據文化和旅游部發布的2020年第一季度全國星級飯店統計報告：2020年第一季度，全國星級飯店統計管理系統中共有星級飯店10013家；全國星級飯店平均房價為317.87元/間夜；平均出租率為22.83%；每間可供出租客房收入為72.58元/間夜；每間客房平攤營業收入為14916.84元/間。

值得一提的是，星級越高，平均指標同比下降的幅度越大。就五星級酒店而言，平均房價同比下降6.49%；平均出租率同比下降59.58%；每間可供出租客房收入同比下降62.21%，每間客房平攤營業收入同比下降57.95%。

第二季度開始，旅游業逐漸出現復蘇的苗頭，酒店住宿業也隨之觸底反彈、有所升溫，但其收入與往年相比仍有一大段距離。

中國旅游研究院院長戴斌曾公開表示，疫情終會過去，旅游業終會振興，但是傳統的旅游發展模式及其相適應的旅游發展理論，以及資源規劃、發展動能和組織方式，很可能會一去不復返了。后疫情時代的旅游業不是簡單地回到過去，而是要有新思維、新動能和新模式。

經歷了疫情的沖擊后，未來中國住宿業又將走向何方？在國內大循環下，有哪些機變？

危局中的機會

不可否認，疫情加速行業洗牌的同時，也給行業帶來了新的思考。

疫情之下，酒店行業的玩家們要如何從行業瓶頸中脫身而出、實現自救？后疫情時代，業內該如何破局？在雙循環新格局的趨勢下，又該何去何從？

過去，為了在競爭中占據一席之地，酒店住宿業曾做了各種不同的新嘗試。

中國社會科學院旅游研究中心發布的《2019-2020年中國旅游發展分析與預測》（《旅游綠皮書》）指出，部分酒店品牌已經開始通過提升自身技術、服務品質，進一步加大技術創新和業態創新等方面的探索力度。例如，希爾頓發布首個生活方式品牌“嘉悅里”；首旅如家與廣東聯通合作面向5G打造“數字酒店”；此外，一些經濟型連鎖酒店品牌酒店以高速度、輕資產、重營銷等方式開始擴張規模。

疫情更是加速了酒店住宿業的轉型升級與數字化變革。

疫情期間，為了減少人與人之間的直接接觸，無接觸式服務應運而生，各大酒店紛紛推出無接觸式服務以及投入人工智能設備。例如，華住集團要求旗下5700多家酒店推行智能化“無接觸”服務，減少人員聚集，降低交叉感染風險；首旅如家針對入住的客人，可通過App、酒店自助機完成下單、續住、退房等手續。如果住店客人需要拿外賣、借物品，部分酒店還可提供機器人送物服務。

今年以來，直播賣貨是熱門話題，成為互聯網時代下又一新的風口。在這樣的浪潮之下，部分酒店開始試水直播賣貨。2020年3月，攜程董事局主席梁建章的個人IP與高星酒店深度捆綁，正式開始“BOSS直播”的運營。《2020年攜程“BOSS直播”大數據報告》顯示，截至7月中旬，以“BOSS直播”為核心的攜程直播體系累計創造交易額超11億元人民幣。其中，高星酒店預售產品均價超1200元，助力疫情之下的高星酒店加速回血。

此外，為了吸引更多的年輕消費群體，出現了能滿足不同休閑娛樂需求的酒店，例如能提供游戲體驗服務的電競酒店。

目前，旅游行業逐漸回暖，中國旅游研究院預計全年旅游經濟呈“U型”恢復和振興發展態勢將是大概率事件。與此同時，酒店住宿業也逐漸回到正軌。

然而，在疫情常態化之后，在雙循環新格局之下，在5G+時代到來之前，酒店行業真的能夠順利適應機變、攻守陣地嗎？單體酒店業主是怎么想的呢？投資人又是怎么想的呢？行業復蘇之路要怎么走？這條路上還有很多未知。

如何應對“雙循環”新格局下的市場變化？

12月18日，由數字化智庫型財經媒體領跑者《21世紀經濟報道》主辦、HotelAdvisor特別支持、兩面針集團贊助的21世紀住宿業高峰論壇（2020）將在上海外灘茂悅大酒店盛大舉行，論壇將以“雙循環新格局下的機變與攻守”為主題，聚焦新的經濟發展格局下，住宿市場的機遇和變化以及企業的應對之道，共同為推進中國住宿業加速復蘇、實現新一輪發展獻計獻策。

來自研究機構、酒店業主、酒店管理公司、金融機構、渠道及供應鏈等20多位業界領軍者將出席活動，帶來“2020中國住宿市場表現與趨勢”、“后疫情時代住宿消費行為洞察”、“國內大循環下住宿業的千機變”、“住宿品牌新勢力”、“迎接5G+時代的住宿業”、“新格局下的住宿業復蘇之路”等精彩話題分享。

2020（第十七屆）中國酒店“金枕頭”獎頒獎典禮也將于論壇當晚隆重舉行，包括酒店集團、酒店管理公司、酒店品牌、酒店業主、單體酒店等在內的60個獎項將盛大揭曉。

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附：論壇嘉賓與議程（以現場為準）：

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