南京2020年12月1日 /美通社/ -- 清晨，隨著你的一聲口令窗簾漸漸打開，陽光一瞬間便灑滿臥室；躺在床上的你只需點一下按鈕，空調就已調整到最舒適的溫度、送出最健康的新風，浴室中的熱水器已經加滿了熱水，廚房的水龍頭隨時可以涌出溫度最適合的凈水……隨著5G時代的到來，這些曾只是出現在科幻電影中的場景已逐漸變成了現實。得益于人工智能、物聯網等信息技術的普及，家電企業喊出了“舒適家居、智電互聯”的口號，在互聯網思維的指導下，打通平臺、化零為整，使“集成化產品”成為了行業發展的趨勢，以滿足消費者對于高品質生活的追求。

這種趨勢在之前閉幕的“2020中國舒適家居大會”上表現得尤為突出。在這場廣受關注的集成行業交流盛會上，一眾舒適家居、供暖、新風、凈水等行業的領導專家、企業代表及集成商云集一堂，共商大計。其中，家電巨頭A.O.史密斯帶來了旗下智能家居的創新成果 -- 冷暖風水專業集成系統，從消費者的個性化需求出發，將其熱水、采暖、制冷、新風、凈水以及廚電等品類產品進行智能化、集成化的物聯打造，并通過“神經網絡” -- AI-Link平臺一站式連接，統一調控，真正實現了智能家居的完善生態。

在本次大會上，美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步以《誠信·創新·盈利性增長》為主題做演講分享。他表示，不論在哪個時代，通過創新都能創造價值，并能讓公司穩健發展，而這也是A.O.史密斯146年成功的秘訣。在這一漫長發展過程中，A.O.史密斯始終秉持誠信價值觀，真心實意同整個行業及合作方一起探索創新。

會后，邱步接受了媒體專訪，并就暖通企業集成化發展模式，A.O.史密斯的發展戰略等問題進行解讀。在邱總看來，舒適家居不僅僅是單個家電產品的組合，而是在洞悉消費者潛在需求的基礎上，重新構建場景化的底層邏輯。

AI-Link平臺 一站式實現場景智能化

A.O.史密斯AI-Link平臺冷暖風水專業集成可以創新解決目前暖通市場不同產品系統設備之間互聯問題，真正為用戶提供全屋集成系統智能解決方案。通過AI-Link平臺，讓原本是一座座孤島式的產品設備，實時根據用戶所需，自主聯動運行不同模式，并實現場景化智能自適應控制。

比如，開啟節能模式，采暖過程中，A.O.史密斯集成系統將根據室內外溫度、采暖負荷等因素自動切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時調節熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達到全套系統高效節能。開啟舒心回家和急速采暖，用戶即可APP一鍵觸控讓家中設備按照預設定運行，熱水、新風、制冷同時開啟，確保用戶到家后即可體驗到適宜的室內溫度和清新的空氣，走進浴室就能享受到舒適的熱水沐浴，全程零等待。考慮到WIFI或信號傳輸的不穩定、易受限等問題，A.O.史密斯更創新實現一步聯網一鍵配網，不受無線網絡影響，通過由A.O.史密斯自主研發的中控平臺統一調控，為用戶提供更加人性化的人機交互體驗。

而這一創新成果，正是A.O.史密斯針對消費者使用痛點，憑借多年來的市場經驗積累，通過以人為中心的場景化智能自適應控制，創造獨立于單品之外的新的用戶利益，冷暖風水專業集成的全新家居系統。

戰略定義“集成” 運用物聯網從底層帶來改變

不難看出，作為一家由工程師起家的技術型創新企業，以“攻克技術難點、解決行業難題”為己任的A.O.史密斯始終嚴于律己，以解決行業痛點、難點為第一要務，專注研發更多、更能滿足消費者需求的精品。

隨著消費者對高品質生活的追求日趨明顯，集成系統行業在不斷加速發展的同時，也暴露出諸多行業痛點。而A.O.史密斯戰略定義的集成概念，主要考慮家電應用場景間的底層邏輯，不僅是簡單的家電聯網、手機控制家電，而是為消費者創造具有新利益點的集成系統解決方案，要為消費者生活帶來真實的改變。

在此基礎上，A.O.史密斯采暖系統搭載IOT物聯網技術，以大數據為基礎，通過“AI家智控APP為用戶提供專屬智能管家主動服務，對其進行24小時*365天全年長效實時監測保護。“智能管家會主動提前告知用戶采暖爐保養等訊息，并提供私人一對一的貼心引導，從專業客服咨詢、電話視訊指導到上門維修服務，以場景為中心，真正做到隨時待命、主動服務，令用戶無需等待，舒享安心。”

專業“數字化”工具 為集成商提供可行性思路

訪談中，邱步坦言，全屋集成系統解決方案對集成商售后服務能力和技術實力要求很高。A.O.史密斯靈活運用專業數字化工具“艾錦囊”“艾經銷”，通過“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業、用戶間形成強關系和信任感，帶來更廣泛的引流拉新。同時打造專屬暖通培訓基地，給予業內人員專業的暖通集成系統產品知識及施工技術培訓；而在線選型、3D設計軟件、施工在線監理系統及覆蓋全國的完善服務體系，實現了從上門設計、產品選型、系統施工、售后服務的全流程把關、一站式服務，為暖通行業中眾多處于迷茫期的集成商們提供了一條可行性集成思路。

目前A.O.史密斯已先后在上海、武漢、成都、長沙，成立了品牌專屬的暖通培訓基地，成為暖通行業中既能提供產品，又能提供專業暖通培訓服務的代表性企業，為客戶輸送專業可靠的暖通服務。

“中國市場的潛力是巨大的，中國有各式各樣消費人群，中國不缺追求美好生活、高端舒適品質生活的消費者，而A.O.史密斯的想法其實也很簡單，關注自己能做的，集中精力把這些品類做好，讓消費者認可。”訪談最后，邱步表示，A.O.史密斯對于中國市場十分有信心，也會一如既往加大對中國市場的投入。“擁有146年深厚底蘊的A.O.史密斯，將不斷提升產品系統的品質升級，引領整個舒適家居行業朝著智慧互聯的新生態發展。未來，A.O.史密斯將會與暖通同行，共同推動舒適家居集成行業的強勁升級，為消費者的智慧高端生活帶來真正的改變。”

不難看出，A.O史.密斯正在通過一次又一次創新推動屬于舒適家居全新時代的到來。