北京2020年11月9日 /美通社/ -- 每年的11.11都會成為一場全民消費狂歡，今年11.11，便利店接力線上，成為線下零售的新看點。
知春路地鐵站的京東便利店
早上8點不到，在北京知春路地鐵口的京東便利店內(nèi)的消費者就多了起來，面包、牛奶、包子、煎餅果子、雞蛋灌餅等早餐尤其受歡迎。據(jù)店主張旦介紹，這樣的早高峰得持續(xù)到10點多。“最近店內(nèi)和京東線上同步做11.11促銷活動，有很多的優(yōu)惠券可以用，來購物的人都覺得很實惠，一買就買比較多的東西。”
好物進好店，精準(zhǔn)、省心
張旦是一名80后，他能真切感受到現(xiàn)在年輕的互聯(lián)網(wǎng)人、上班族生活節(jié)奏快，對于他們來說，購物都是一種奢侈，更不用說每天的吃食。其實在開店之前，他經(jīng)營著一家餐飲小店，但是近幾年餐飲整體利潤下滑，也受到外賣沖擊，生意特別不好做，在朋友的介紹下，他知道了京東便利店這個項目，得知了京東便利店不僅能夠售賣多種商品，還能將餐飲、手機維修等各種業(yè)態(tài)融合進店內(nèi)。
“開店前我去西單、望京的幾家京東便利店考察過，無論是品牌影響力、供貨水平還是運營指導(dǎo)，京東便利店的優(yōu)勢都十分明顯。”張旦說。實際上，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷壯大，京東便利店已完成了“連鎖經(jīng)營管理體系”的建設(shè)，管理模式、門店建設(shè)、門店管理等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化、不斷創(chuàng)新，部分能力已在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
打消了轉(zhuǎn)行的顧慮之后，張旦決定開一家京東便利店。
本想著自己之前做過餐飲，做便利店會很簡單，但在實際操作過程中，張旦覺得自己把這件事情想得太簡單了，“便利店商品種類多，如果是我自己單獨做，可能連店里應(yīng)該賣什么、怎么擺都不知道。但現(xiàn)在，還好有京東便利店的專業(yè)運營人員從選品、陳列開始，就一直在店內(nèi)教我。”
針對便利店在地鐵口、附近有眾多年輕的上班族這個門店定位，便利店的專業(yè)運營團隊給張旦規(guī)劃了年輕化的商品選品，近80平的店面內(nèi)，網(wǎng)紅水飲、健康食品、零食、自熱方便食品等多種商品悉數(shù)陳列，煎餅果子、雞蛋灌餅等暖心早餐也一應(yīng)俱全。
其實在豐富的選品背后，離不開京東新通路強大的供應(yīng)網(wǎng)。作為已經(jīng)發(fā)展了近5年B2B2C智能平臺，京東新通路已經(jīng)形成了一張全渠道供應(yīng)網(wǎng)，并在全渠道視角下，整合京東集團內(nèi)部各業(yè)務(wù)條線的找貨能力，并與社會化的供貨渠道做互補，打造“全渠道供貨”平臺，通過京東掌柜寶為百萬門店輸送高品質(zhì)好物。
在此次11.11期間，新通路不僅為門店帶來了樂事、好麗友、億滋、三只松鼠、寶潔、蒙牛、維達、高潔絲、阿道夫、浪莎等300多個品牌、6000多個商品的跨品類、跨品牌大優(yōu)惠，讓張旦能夠在掌柜寶上“省上加省”一站購齊所需商品。同時，借助京東智能門店管理系統(tǒng)，張旦還能從上面看到商品的進銷存數(shù)據(jù)、消費者消費數(shù)據(jù)，“可神奇了，有些時候不清楚哪些商品好賣，就去按照推薦來進貨，基本進的商品都會很快賣掉。”
同時為了能夠讓高品質(zhì)商品第一時間進店，京東新通路的一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò)提供了保障。本次11.11隨著臨沂、揭陽等新建倉儲中心正式運營，覆蓋30個省、129個城市的城配體系也全力提升履約能力。
好店線上線下一體化，圈粉又增收
門店有了豐富又多元的高品質(zhì)商品時，如何讓商品更快地到消費者手里，也是張旦會面臨的問題。對于這個顧慮，通過打造掌柜管家智能門店管理系統(tǒng)、京東便利GO小程序、小店SAAS等產(chǎn)品，新通路已經(jīng)為門店搭建了一整套數(shù)智化解決方案，不僅為門店引入多元線上流量，更助力門店打造線上線下獲客場景，積攢用戶基礎(chǔ)，實現(xiàn)拓客、復(fù)購、增收。
京東便利GO活動
眼下11.11大促正在如火如荼地展開，張旦在京東便利店專業(yè)運營的指導(dǎo)下開通了京東便利GO小程序，通過設(shè)置1元、9.9元、買一贈一等超值活動，吸引消費者到店、到家下單，并可享受更優(yōu)惠的全店滿減活動。此外，新通路還聯(lián)合銳澳、皇冠、衛(wèi)龍、光友、呷哺呷哺、富昌等品牌開展進店營銷，將更多優(yōu)質(zhì)好物、更大力度的優(yōu)惠直接帶給消費者。同時，門店也能獲得更多的銷售機會以及獲取平臺的傭金激勵，既實現(xiàn)獲客又實現(xiàn)增收。除京東便利GO外，新通路還為門店引入京東APP、京東到家、美團等多元化流量外，實現(xiàn)全場景獲客。
“年底公司業(yè)務(wù)比較繁忙，沒有時間在線上11.11買買買，現(xiàn)在好了，京東便利店的活動跟網(wǎng)上同步，上下班的路上就能把11.11過了，手機下單，到家、在公司就能很快地收到買的東西，太方便了。”在附近寫字樓上班的劉小姐表示。
借力京東11.11大促，張旦的門店銷售額翻番。對于未來的店鋪發(fā)展，這位80后老板信心滿滿。“現(xiàn)在年輕人的生活節(jié)奏非常快，京東便利店讓大家隨時都能體驗‘所想即所得’的購物方式，潛力巨大。接下來，門店還會引入更多的便民服務(wù)，比如手機維修、復(fù)印打印，為顧客提供24小時不間斷的消費體驗。”
