上海2020年8月3日 /美通社/ -- 近日，由《21世紀經濟報道》主辦、根元咨詢集團聯合主辦的“中國品牌價值管理論壇”推出“Brand Talk 品牌說”線上系列節目，從多維度盤點時下熱點，對話行業風云人物，推廣優秀案例，探討在品牌建設過程中的新趨勢、新思想、新方法。
中國品牌價值管理論壇，今年邁入第十六年，如人類的成長階段來看，正是從青幼年開始過渡到青壯年的時候，也是思想上需進階到下一階段的時候。
第十六屆“中國品牌價值管理論壇”將以“數字化時代，以文化符號重構品牌”為主題。為結合主題，優化項目的社群發展趨勢，實現線上線下的內容聯動，推出了“Brand Talk 品牌說” -- “中國品牌價值管理論壇”的線上系列節目，聯合國內知名學術機構、品牌戰略機構、行業媒體、資深品牌專家、商業領軍者等，打造一檔聚焦中國品牌建設及營銷實踐的優質智慧分享線上欄目。
首期“Brand Talk 品牌說”圍繞“數字化技術的發展，對品牌意味著什么”這個主題，從四個方面解讀“品牌的數字化時代”。對話由MetaThink根元咨詢聯合創始人周文主持，電通安吉斯集團媒體品牌首席產品官黃飛和Ventech China管理合伙人金晨作為特邀嘉賓參與對話。
數字化時代是一個技術驅動的時代，技術的發展讓消費者的行為發生了變化，以前，消費者從認知到購買通常要經過一個較長的鏈路，而現在消費者的品牌認知與購買幾乎同時發生。這種變化讓品牌管理者感到既興奮又焦慮 -- 興奮是因為技術給品牌帶來了更多創新的可能性，而焦慮是因為求新求變的年輕消費者對品牌的忠誠度有所降低。
消費者的決策鏈路變短，以前行之有效的品牌建設方法在數字化時代是否依然適用？品牌管理者應該如何應對技術發展對消費者的認知和行為帶來的變化？電通安吉斯集團媒體品牌首席產品官黃飛和Ventech China的管理合伙人金晨分享了他們的觀點。
首先，人的數字化是數字化時代很重要的一個特征，其來源于技術的發展和數據的豐富。人的大腦包羅萬象，有很多記憶存儲在里面，傳統經典的品牌定位是把人腦中的一些信息進行提煉并產生聯想。但數字化讓人的大腦產生進化：一方面技術的發展擴充了記憶存儲容量，讓原本記不住的東西得以被記住；另一方面數據的豐富讓人們產生更廣泛的聯想，甚至借助科技手段，大腦未曾想到的也能夠被找到。
其次，基于大數據技術，互聯網和手機為商業帶來了新的挑戰。從互聯網來說，信息傳遞的成本大幅度下降，信息的透明程度則大幅度增加，原本利用地域或信息不對稱的賺錢機會正在大幅度減少。從手機來說，作為人類歷史第一次大規模、個性化采集和傳遞個人信息的工具，其生產的大量資訊導致消費者對于決策成本的厭惡上升。與以往幾十萬、幾百萬的“量化數據”不同，互聯網和手機所產生的大數據變得越來越靠譜，也越來越有威力。大數據技術的提升，直接將品牌推到消費者面前并讓人們做出迅速的決策，從而帶給公司巨大的挑戰。
再次，數字化時代重新定義品牌與消費者的溝通路徑。手機作為人的器官延伸，助力打開一個雙向溝通渠道，讓快速頻繁的溝通成為可能；而互聯網經濟則推動著整個社會的加速發展。因此，品牌需要更加理解市場，更了解人們的需求與價值觀，從而更快速地抓取消費者信息并給予反饋。從消費者視角去傾聽，他們想什么，需要什么，將比以往更加重要。
最后，數字化時代的品牌需要細分人群，重新定位目標受眾。大數據可以提供足夠多的信息以及足夠快的決策，幫助品牌更容易觸達精準用戶，并和消費者建立精準關系。女裝賣給全體女性、男裝賣給全體男性的時代已經過去，消費者年齡相差幾歲就有可能不再是某個服裝品牌的精準用戶。在數字化時代，品牌不要試圖將產品賣給每一位消費者，而要通過細分再細分來找到核心用戶，前端的設計和售后的服務都要圍繞核心用戶開展。
