德國紐倫堡2020年6月22日 /美通社/ -- 每年在紐倫堡玩具展上，大約有65,000名專業買家和貿易商與2,800家制造商會面。為了了解他們如何應對新冠肺炎全球大流行及其后果，作為行業領頭展會組織者的Spielwarenmesse eG對其觀眾和參展者進行了一次代表性調查。來自42個國家的1,810名專業觀眾和來自48個國家的548家企業參加了這項在春季開展的調查。
在展會觀眾方面，各類企業形式的負責人填寫了調查問卷——他們中的大多數同時經營有實體店和網店。許多商家成功開辟了新的銷售渠道，以在新冠肺炎全球大流行期間繼續為客戶提供服務：以現有網店（43,9％）或新開網店（9,1％）的形式，通過送貨服務（22,8％）、到店提貨（14,4％）、本地店鋪促銷活動（7,1％）或新的客戶溝通途徑（18,3％）。就通訊方式而言，最常用的有電話、電子郵件、短信服務、社交媒體和在線廣告。
盡管專業零售行業作出了種種努力，但危機仍然留下了陰影。因目前情況所迫，45,6％的店主登記了縮短工時，其中18,6％不得不解雇員工。在接受調查的玩具行業制造商中，也同樣可以感受到這些危機影響。在這里，有52,6％家企業實行了縮短工時，43,4％采取了居家辦公工作方式，22,7％解雇了員工。同時，各家企業也幫助其零售商客戶度過難關，比如通過提供更長的付款期、折扣，協助其建立網店或直接向其顧客供貨等。
采取這種多樣化的措施也讓人在危機中看到了積極的一面。最重要的是，制造商和零售商開辟了與客戶溝通的新途徑，比原計劃更快地實施了或全新發現了數字化銷售，進一步發展了他們的業務和工作時間模式、改善了內部危機管理機制、加強了團隊精神。因此，調查受訪者對今年下半年的前景持樂觀態度：25,8%的商家和32%的制造商預計新開辟的銷售渠道能夠抵消銷售下滑，而分別有49,7%和45,5%的商家和制造商認為其業務能夠恢復。
“調查結果反映了玩具行業當前的情緒狀況。這次危機對貿易和制造業來說都是一個巨大的挑戰，但同時也加速了新的前瞻性措施的實施。”Spielwarenmesse eG首席執行官恩斯特·奇克（Ernst Kick）分析道。
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22.6.2020 – sw
Spielwarenmesse eG
Spielwarenmesse eG是一家在玩具行業內和其他消費品市場的展覽主辦方及營銷服務供應商。主辦全球領先的紐倫堡玩具展Spielwarenmesse®，在孟買舉辦的印度玩具和嬰幼兒用品展Kids India，以及在紐倫堡舉辦的紐倫堡文具用品展Insights-X。公司提供的服務還包括行業活動和國際展會活動，Spielwarenmesse eG組織的World of Toys展團使得展商可以在亞洲和俄羅斯貿易展會上展示他們的產品。紐倫堡玩具展覽公司的全球代表網絡遍布全球90多個國家。集團旗下還有數個子公司，其中包括主要負責中國市場的施貝華上海有限公司，主要負責印度市場的Spielwarenmesse India Pvt. Ltd.。公司持有俄羅斯展覽公司Grand Expo的多數股權，該展覽公司在莫斯科舉辦Kids Russia。其下屬子公司的Die roten Reiter GmbH有限公司可為消費品和實體行業提供市場溝通和推廣服務。登錄www.spielwarenmesse-eg.com ，查看紐倫堡玩具展覽集團完整的公司簡介。
