重慶2020年3月17日 /美通社/ -- 一場(chǎng)新冠肺炎疫情，對(duì)于房企來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)大考，面臨著重重挑戰(zhàn)。如何在特殊時(shí)期踐行企業(yè)責(zé)任？如何在數(shù)字化時(shí)期實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型？如何保障企業(yè)有序有力復(fù)工復(fù)產(chǎn)？在這一場(chǎng)戰(zhàn)“疫”攻堅(jiān)戰(zhàn)中，凱德一直在線。1月27日，凱德集團(tuán)宣布捐贈(zèng)1000萬(wàn)元設(shè)立【為明天·為健康】公益基金，并前后5次捐獻(xiàn)物資給武漢。為抗擊疫情、守護(hù)中國(guó)醫(yī)療健康公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量，更是不斷加大創(chuàng)新力度，從支援抗疫、企業(yè)防疫，到線上線下發(fā)力與商戶共渡難關(guān)，再到科學(xué)有序復(fù)工，凱德在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，持續(xù)提升企業(yè)內(nèi)功，不斷探索線上線下新模式，增強(qiáng)品牌勢(shì)能。
戰(zhàn)“疫”大考 凱德用行動(dòng)作答
一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，將每一個(gè)企業(yè)置身于大考之中，經(jīng)受一場(chǎng)應(yīng)對(duì)危機(jī)、服務(wù)社會(huì)等方面的能力考驗(yàn)。作為戰(zhàn)“疫”大考中的一名“答卷人”，凱德主動(dòng)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)作筆，迅速投入到疫情防控戰(zhàn)中。
1月27日，凱德捐贈(zèng)1000萬(wàn)元設(shè)立【為明天·為健康】公益基金，用于武漢及周邊地區(qū)的新型冠狀病毒疫情防控，以及后續(xù)中國(guó)醫(yī)療健康公益事業(yè)。疫情之下，凱德的行動(dòng)高效、有序，富有前瞻性。
自2月起，為助力緩解疫情重點(diǎn)地區(qū)物資緊缺，凱德集團(tuán)迅速啟動(dòng)應(yīng)援工作，調(diào)動(dòng)海內(nèi)外各類資源啟動(dòng)了全球緊急采購(gòu)。2月1日，凱德旗下【為明天·為健康】公益基金首批捐助750箱醫(yī)用手套，緊急運(yùn)往武漢；2月6日，凱德第二批捐贈(zèng)物資 -- 口罩4萬(wàn)個(gè)、消毒液500桶陸續(xù)發(fā)往武漢；2月10日，凱德捐贈(zèng)第三批物資 -- 50臺(tái)呼吸機(jī)運(yùn)往武漢，其中10臺(tái)運(yùn)往武漢協(xié)和醫(yī)院西院，20臺(tái)運(yùn)往武漢市中心醫(yī)院，20臺(tái)運(yùn)往武漢大學(xué)中南醫(yī)院；2月17日，凱德捐贈(zèng)第四批物資 -- 兩輛北汽福田負(fù)壓救護(hù)車馳往武漢，支援湖北省人民醫(yī)院運(yùn)送患者；2月26日，凱德捐贈(zèng)第五批物資 -- 30臺(tái)監(jiān)護(hù)儀運(yùn)往湖北……口罩、醫(yī)療設(shè)備、消毒液、醫(yī)用手套、呼吸機(jī)……想前線之所想，急前線之所急，凱德為支援抗疫貢獻(xiàn)著自己的力量。
此外，【為明天·為健康】公益基金還通過(guò)定向向重慶慈善總會(huì)捐款100萬(wàn)元，為重慶三峽中心醫(yī)院購(gòu)買醫(yī)療防控物資提供支援。截止2月24日，該筆捐贈(zèng)物資已運(yùn)抵重慶三峽中心醫(yī)院，其中包括1600套防護(hù)服、20,000個(gè)醫(yī)用外科口罩、3000個(gè)N95口罩、1臺(tái)紅外線熱成像體溫快速篩查儀、1臺(tái)呼吸濕化治療儀及1臺(tái)除顫儀等。
商之大者，為國(guó)為民。凱德在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中，不僅捐贈(zèng)醫(yī)療防護(hù)資金和物資等，更是在疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好態(tài)勢(shì)不斷擴(kuò)大中，積極響應(yīng)政府號(hào)召，在做好周全防控措施下，全力投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極逐步恢復(fù)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，展現(xiàn)一家責(zé)任企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
防疫復(fù)工雙不誤 營(yíng)造有溫度的綜合體
當(dāng)前，凱德集團(tuán)堅(jiān)守疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手同抓雙戰(zhàn)共贏”的目標(biāo)，制定了全面、科學(xué)的舉措，通過(guò)兩手抓兩不誤致力做好行業(yè)發(fā)展的“帶頭人”，助力城市有序“動(dòng)”起來(lái)，帶動(dòng)企業(yè)有力“轉(zhuǎn)”起來(lái)。
作為凱德集團(tuán)旗下的重慶來(lái)福士，其辦公樓首批企業(yè)已于2月24日正式返崗復(fù)工，購(gòu)物中心也已于3月6日恢復(fù)營(yíng)業(yè)。目前，重慶來(lái)福士正加緊恢復(fù)常態(tài)經(jīng)營(yíng)。
作為備受關(guān)注的重慶城市新地標(biāo)，新近交付的重慶來(lái)福士辦公樓A座，采取積極防護(hù)措施，助力企業(yè)用戶安全恢復(fù)生產(chǎn)秩序。那么，重慶來(lái)福士是如何為上班族打造安全、安心、高效、健康的商務(wù)辦公環(huán)境的呢？
清潔消毒方面，重慶來(lái)福士辦公樓工作人員對(duì)辦公大堂、電梯、停車場(chǎng)等公共區(qū)域每日高效高頻消殺，確保24小時(shí)全面防護(hù)。
設(shè)施設(shè)備方面，啟動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)，增強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣，并對(duì)樓內(nèi)新風(fēng)機(jī)組、濾網(wǎng)、機(jī)房、排煙風(fēng)口等設(shè)施設(shè)備增加消毒頻次。
人員管理方面，嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)出人員管理，將大堂動(dòng)線調(diào)為單向進(jìn)出，對(duì)所有人員進(jìn)行信息登記和體溫監(jiān)測(cè)等；同時(shí)，借助凱德星APP實(shí)現(xiàn)入駐人員和到訪人員的信息掌控；為了減少人員聚集，重慶來(lái)福士對(duì)電梯實(shí)行限乘5人的管控。
值得一提的是，重慶來(lái)福士利用智能化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)與辦公樓宇管理系統(tǒng)深入結(jié)合，實(shí)現(xiàn)通道管理、人員管理、梯控管理等環(huán)節(jié)智能化聯(lián)動(dòng)管理，大大提升重慶來(lái)福士辦公樓管理效率和服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供便捷、高效的智能化辦公服務(wù)方式。
作為重慶來(lái)福士重要業(yè)態(tài)之一的購(gòu)物中心，也為商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供多項(xiàng)暖心支持。疫情發(fā)生后，重慶來(lái)福士購(gòu)物中心就迅速部署了一系列“標(biāo)配”措施，包括人員培訓(xùn)、公共區(qū)域消殺、清洗空調(diào)濾網(wǎng)、發(fā)熱排查、設(shè)立隔離間等，并且準(zhǔn)備口罩、急救藥箱、防護(hù)衣、一次性手套等醫(yī)療應(yīng)急物資，供需要的顧客和人員使用。
不僅如此，為了保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利進(jìn)行，重慶來(lái)福士購(gòu)物中心更從運(yùn)營(yíng)層面推陳出新，通過(guò)多種舉措幫助租戶經(jīng)營(yíng)、為用戶提供安全服務(wù)。例如，針對(duì)場(chǎng)內(nèi)餐飲租戶關(guān)閉堂食用餐，一方面鼓勵(lì)租戶通過(guò)外賣平臺(tái)銷售，另一方面，鼓勵(lì)購(gòu)物中心餐飲租戶為辦公樓里的白領(lǐng)定制暖心套餐，并免費(fèi)統(tǒng)一配送至辦公樓一層，以便員工體驗(yàn)無(wú)接觸式服務(wù)，對(duì)廚余垃圾也進(jìn)行統(tǒng)一回收、處理。此類措施既幫助餐飲租戶提升收益，也方便了辦公樓員工用餐。
可以說(shuō)，重慶來(lái)福士從前期保障、管理保障、物資保障、安全保障各方面全方位落實(shí)，從安全管理、人員管理、設(shè)備管理、應(yīng)急管理等全場(chǎng)景覆蓋，形成了一套科學(xué)化、體系化的管理模型，確保疫情防控認(rèn)識(shí)到位、排查到位、物資到位、隔離到位，打造出一個(gè)有序復(fù)工可視化指南范本，讓一個(gè)安全、有序、有溫度的綜合體得以安全運(yùn)營(yíng)。
守望相助克時(shí)艱 凱德“雙線”發(fā)力跑出“加速度”
“這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情對(duì)整個(gè)中國(guó)以及全球經(jīng)濟(jì)都造成了不同程度的沖擊，各行各業(yè)受到的影響都不小。但危機(jī)中一定蘊(yùn)藏著機(jī)遇，我們有信心抓住機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)并積極探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)，與所有的合作伙伴緊密合作、同舟共濟(jì)，以彼時(shí)攜手之初心，共赴未來(lái)之美好前程。”重慶來(lái)福士董事總經(jīng)理黃瑞程表示。
疫情發(fā)生至今，凱德集團(tuán)部署了“雙線”發(fā)力的援助措施，線下對(duì)旗下在中國(guó)的商場(chǎng)實(shí)行針對(duì)性的租金和管理費(fèi)減免。線上，通過(guò)凱德自有的凱德星生態(tài)圈，針對(duì)商戶推出了包含費(fèi)用減免、補(bǔ)貼支持、快速提現(xiàn)、合作保障等戰(zhàn)“疫”暖心四大禮包，其中對(duì)商戶線上銷售費(fèi)用，最多可達(dá)3個(gè)月的線上扣點(diǎn)減免。同時(shí)，凱德升級(jí)消費(fèi)者線上補(bǔ)貼，凱德星會(huì)員消費(fèi)時(shí)，可以做購(gòu)物積分抵扣，相關(guān)積分費(fèi)用由凱德星補(bǔ)貼給商戶，積極支持線上交易。
此外，凱德還利用已整合的線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)專有渠道為會(huì)員提供相關(guān)組合產(chǎn)品，為已入駐的品牌創(chuàng)造了100%的線上增量銷售。其中上線品牌平均提升14%線上增量銷售，部分品牌超過(guò)50%線上增量銷售。線下客流受疫情影響的商家，通過(guò)與凱德星商城的合作，借助精準(zhǔn)營(yíng)銷，線上流量實(shí)現(xiàn)突增效果。凱德通過(guò)多項(xiàng)支持舉措，助力商戶線上轉(zhuǎn)型，不僅幫助租戶提升了線上銷售業(yè)績(jī)，也為拓展新的商業(yè)模式積累了成功經(jīng)驗(yàn)和有益探索。
為什么凱德線上平臺(tái)會(huì)實(shí)現(xiàn)如此大的突破？答案是，凱德的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)推行多年，擁有龐大的會(huì)員基礎(chǔ)，數(shù)字化業(yè)務(wù)覆蓋商場(chǎng)零售、辦公、住宅等多個(gè)業(yè)態(tài)。其中凱德星生態(tài)圈已經(jīng)累計(jì)超過(guò)1500萬(wàn)可觸達(dá)用戶，包含超過(guò)1000萬(wàn)的實(shí)名會(huì)員。以此為依托，凱德及時(shí)抓住并激活線上經(jīng)濟(jì)，依托自身融合線上線下的商業(yè)模式和強(qiáng)大的數(shù)字化應(yīng)用體系，成為行業(yè)“先行者”之一。
同舟共濟(jì)共克時(shí)艱，凱德在特殊時(shí)期以大愛(ài)格局積極擔(dān)當(dāng)新使命，用堅(jiān)實(shí)的物資支援、戰(zhàn)“疫”措施，以及強(qiáng)大的科技布局和資源調(diào)度能力，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，積極實(shí)現(xiàn)與商家共渡難關(guān)，共謀更好的發(fā)展。
