上海2020年2月25日 /美通社/ -- 2月24日下午3點，林清軒品牌創始人 -- 孫來春先生在今日頭條進行了在線直播，分享了一場屬于中小企業的戰“疫”日記：在疫情之下，中小型企業如何逆流而上。這場直播引發四十多萬人在線觀看。
“就像靜脈血管被割開了，眼看著流血，然而并不知道怎么把它堵上”，孫來春在直播中吐露出中小企業家的心聲，現金流是中小企業的命脈，對林清軒來講手頭儲備的這點現金，再有兩個多月就得破產。
2020年1月22號，原本要飛老家陪父母、家人過年的孫來春發現自己有點小發燒，問題是17號到19號這幾天，他都與武漢的團隊在一起。孫來春的第一反應是應該把自己隔離，緊接著焦慮的氣氛在房間蔓延。
從一開始擔心自己的健康問題，到三天后身體好轉，孫來春估摸著沒有被感染，更大的焦慮涌向心頭。林清軒在購物中心、商場擁有337家直營門店，從種植到研發、再到生產、銷售，公司上下有2000多名員工，從1月22日開始，大多數門店的業績跌到了平時的10%，有的地方可能僅5%。這對于嚴重依賴門店銷售的林清軒，無疑是步入了至暗時刻。
焦慮不僅在孫來春自己身上打轉，同時讓他焦慮的是如何安撫員工尤其是武漢同事的緊張與焦慮。孫來春立馬著手建立了一個武漢關懷群，在群里面發發紅包、鼓勵員工表演節目、交流經驗、分享一些小視頻和一些搞笑的段子，給員工打氣。但后來發現，這些在根上是不能安撫員工的緊張的情緒
“面對疫情，工作是戰勝焦慮最好的方式”，孫來春發現當員工打扮的漂漂亮亮去工作的時候，心情的抑郁都能一掃而光。其實1月31日，孫來春的心情是到了最亂的時刻，對于一個創業十幾年的“老男人”，辛辛苦苦創立的林清軒，萬一倒閉了怎么辦？337年門店的店租怎么辦？2千多人的社保怎么辦？
至暗時刻，孫來春寫了一封信，一開始想鼓勵員工，沒想到也鼓勵到自己。“干脆要靠自己，自救者天救！”于是，林清軒完全行動起來，將業務創新向線上去轉移。按照孫來春的理解，整個林清軒已經進入到“戰時”狀態。所有的人都在線上拼命的干工作、都無暇去思考疫情及其它負面的問題，人的力量都迸發出來。
面對疫情，誰都無法獨善其身。一個人一旦堅定干一件事，就一定能干成一件事。截止2月22日，林清軒傳統電商的業績增長了百分之五百，門店通過直播、手淘、小程序等數字化工具業績實現了與往年持平。在這個時候，每一個人都成了戰“疫”的單元，通過數字化工具這種“武器”，找到了屬于自己的“戰場”。
然而，讓孫來春感動的不只如此。《至暗時刻的一封信》發到微信群里，還有很多顧客給孫來春回復。特別是武漢仁濟醫院的一位護士，“林清軒一定要加油，等疫情過去之后，要到林清軒柜臺去做面部發光SPA，修復口罩臉”，這讓孫來春發現了一個新的、很好的應用場景，也找到如何支持“抗疫”一線的醫護人員的方法。林清軒立即向疫區捐贈山茶花潤膚油等物資達138萬元。
作為創始人，孫來春在2月14日，也開始嘗試直播賣貨，推出山茶花潤膚油賣1瓶，就向抗疫前線捐贈1瓶的公益活動。2小時內，直播間觀看人數超6萬，銷售額共計近40萬。
“面對危機，誰都能下，船長不能下”，林清軒當前的情景讓他想到了泰坦尼克號。而就在孫來春直播的當日，原本2月15日發薪的林清軒，提前一日，也就是情人節當天，給員工發了薪。“讓員工過一個踏實的情人節”，孫來春道出了他的用意。
自從2月1日開始，孫來春的日程完全被排滿，一天至少要工作16個小時，高強度的工作反而讓他感到內疚。這不到一個月的工作量在他看來，幾乎干到了往年的全部。“如果之前我就如此的工作狀態去做好林清軒，而不是全世界的去跑，現在林清軒的免疫力要更加強大”。
林清軒自2003年在上海創立，成立之初，就自始至終堅持以中國傳統植物為原材料，為人們提供天然、安全、有效的護膚品。“我們從來不從動物身上提取，也不做動物實驗”，而是對標國際超一線品牌的標準，將中國獨有的山茶花神奇修復瑰寶發揚光大，做中國原創的高端護膚品品牌。
林清軒也確實做到了，就如同口渴了要喝水一樣，人們一想到修復，就想到了山茶花油，一想到山茶花油，那就是林清軒。讓孫來春感到更神奇的，是消費者幫林清軒找到疫情期間產品亮點，在修復“口罩臉”這一場景上，林清軒有他獨特優勢。
這要從一千多年前說起，古人尤其是客家人把山茶花花瓣碾碎并混合山茶籽油涂抹在皮膚發癢、發干處，達到修復肌膚的效果。山茶花的母產地在中國，有近百個品種，而只有生長在海拔800米以上的高山紅山茶樹才能結出含油量最豐富的的果實。從開花、結果到采摘，經歷四季的云霧滋養，吸收日月精華和天地靈氣，經林清軒對花、葉等萃取后，其有著驚人的修復力。
早在疫情發生之前，就有顧客反饋，使用林清軒山茶花潤膚油后皮膚會呈現出自然的光澤。這其實是與林清軒獨有的技術專利 -- 清軒萃TM是分不開的，它有著明顯修復皮膚屏障的作用，這也是林清軒山茶花潤膚油讓肌膚發光的秘密所在。
強大的產品力，給林清軒以強大支持與動力。這個產品力是消費者賦予的，而且彌足珍貴。在孫來春看來，企業之所以能夠實現“自救”、業績成功逆襲，關鍵是員工有信心，尤其是對品牌、對產品有信心。就如同人一樣，工作是戰勝焦慮最好的方式，而企業對抗不確定的的最好方式就是提升品牌力。
“我想，你已經復工了。言末，就用一句話來鼓勵你我‘以最好的狀態迎接挑戰’。” -- 林清軒。
