上海2019年10月23日 /美通社/ -- 10月17日，邁點空間流量經濟高峰論壇（合能·上海站）于上海虹橋元一希爾頓酒店隆重召開。以下為參會嘉賓對話精華集合。

歐佩股份執行董事毛麗媛從線下消費場景、線上消費商城到線上線下重組融合這3個角度介紹了酒店新零售應該如何在提升坪效的同時提升用戶體驗，認為新零售應與酒店從彼此賦能變成彼此合能。

城市更新和存量改造已經成為了主旋律，品宅裝飾首席運營官宋劍秋認為內裝工業化本質上是一個用機械替代人工的過程，效率高、性價比較高。

云跡科技商務合作高級副總裁趙永波表示，機器人高效地代替人完成機械化工作，讓人節省出時間去做更有感情、更有溫度的事情。未來，機器人讓人類更幸福，讓服務更高效。

“到2025年全球物聯網設備的出貨量將達到215億臺，” 涂鴉智能智慧酒店事業部總經理應海平表示，這意味著智能家居在實際場景中運用的普及。涂鴉智能的智慧SaaS生態系統，由硬件、軟件、服務商和平臺組成，打造了智慧家居、智慧地產、智慧酒店、智慧公寓、智慧養老、智慧安防等智能化產品。

同程旅游住宿產業金融事業部總經理喬烽介紹，基于新技術和新的融資模式，酒店可以脫離原來的抵押模式，解決融資難題。同程旅游·同驛貸的產品定位的正是住宿產業的融資服務商，解決融資難題。

THE BOXX合伙人皇土土認為：“只有關注消費者，把握消費趨勢，才有可能創造趨勢型的機會、趨勢型的模式。 “智”是科技，“娛”是流量，二者的結合為商業地產、線下空間帶來巨大的機遇。”

宜尚PLUS品牌CEO張俊鋒表示，酒店面臨同質化、消費者忠誠度低、復購率低等問題。要解決這些問題就必須學會和客戶達到價值共振。宜尚PLUS的創始人在北歐留學期間，發現了北歐人享受時光、享受人生、享受生活的幸福原因。結合這個靈感創造了宜尚PLUS酒店。

“過去15年，是中國酒店最不賺錢的15年，盈利能力弱，投資回報難，少數酒店位置優越、盈利好。一些酒店可能尚未回本就面臨更新改造的問題，這是巨大的痛點，也是巨大的存量。” 寶龍酒店集團總經理夏國躍說。

希爾頓大中華區發展部副總裁經緯也提到，舊物業更新改造候，如果附載的品牌不是希爾頓，換一個其它小品牌，就絕不會有當下的“江湖地位”。這就是希爾頓的服務、體系、會員帶來的優勢。

首旅如家酒店集團首席發展官胡雋表示：今天的商場應該是以體驗為主的。寶龍有藝術館、萬象城有溜冰場等等，這樣休閑的業態對于新一代消費者特別是80后、90后的親子出行，實際上是非常好的生活方式。

維也納康鉑品牌事業部總裁肖波表示，運營方需要有將國際品牌作出本土化調整的能力，用最適合的方式來對應本土消費。比如法國品牌康鉑，在歐洲做中端酒店，進入國內之后把商業模式、投資模型在中國進行了重組。

如何體現一個體驗場的魅力值，運營力成為關鍵。“我們要給中小投資者或分散式公寓、集中式公寓的運營商賦能，用樂乎多年積累的運營經驗來幫大家提高價值。”樂乎公寓集團副總裁何光在說到運營力時講到。

要做到參與協同，除了良好的運營力，還需要物業的消化能力。城家公寓首席戰略官蔣衛東講到：“產品線豐富，對我們而言自身消化能力就強，華住也投資了一些其他業態，比如商業和聯合辦公，加上自己的二十多個酒店品牌，在面對兩萬三萬這樣大體量物業的時候，我們就有很多的解決方案。”

香酒店集團黨委書記董事長朱巍表示，當下的酒店，必須不斷轉型升級，但書香酒店集團想要堅持自己的風格，如中國式園林的環境的營造，養生方式，都是是有生命力的。如何把這個品牌或者亮點做足？書香酒店集團探索了一些內容：環境營造，把中國對美的理解表達清楚；創新利用空間，思考如何提高坪效。

錦江都城酒店品牌總裁虞瑜認為，品牌重新定位非常重要，錦江都城旗下經典版本酒店里原有的不為人知的故事，在重新定位以后，每個酒店的特色故事、人物、形象全部重新展示出來，對于員工或體驗者來說，也都有了一個深層高度的提高。商務版本酒店在文化的打造中，引入當地的文化，打造成一個目的地酒店。

相比ZMAX和潮漫品牌，格林酒店集團并不是那么“愛玩”。作為一家運營為主的公司，格林酒店集團加盟商占比高達90%，在勵虹看來，格林品牌是一個傳承的過程，從最初格林豪泰的1.0到現在的3.0，在重新煥發活力，但又和別的酒店不完全一樣。

“從品牌來說，我時刻提醒自己ZMAX是品牌，不是酒店的商標。”黃玄表示。在她看來，所謂的IP跨界有兩種，一種是所謂的聯合發聲，一種是真正的品牌跨界。聯合發聲是“肉體的癡纏”，互相交換數據，線上線下的互相引流。品牌跨界是“靈魂的交鋒”。“我一直認為這個世界上沒有人永遠年輕，但是這個世界上永遠有年輕人。”

關于如何觸達新年輕客群的心智，微舍公寓CEO朱成通看來，一方面，可以做一些客戶的市場盡調，另一方面，除了品牌不斷地投放人、培養人、投放廣告的同時，很多營銷手段的更新，是要靠品牌自己發揮的。

窩趣聯合創始人&品牌VP楊稷介紹，在做具體業務之前，窩趣用了半年時間思考年輕人關心的是什么。窩趣品牌希望賦予消費者舒適生活和樂趣社交。

產品即運營，運營即品牌，“真正好的公司是專注于做產品的”皇土土說道，“運營在過程當中其實是長效的事情，千萬不要沉醉于世界營銷，世界營銷其實是煙火，看起來好看，但是發揮的效應變現轉化很小的。”

讓品牌了解最前沿的黑科技，讓產品獲悉市場最真實的硬需求，本次論壇獨創的超級創新秀環節，既是一場小規模的產品測評賽，也是服務端與平臺端面對面的點評會。

超級創新秀環節中，浙江想能睡眠科技股份有限公司、來也科技、云跡創意設計（上海）有限公司的三位代表進行了3分鐘產品介紹，根據在場12位嘉賓的評審結果，想能代表以8票的優勢，獲得了進一步闡述產品的機會。

想能通過AI技術調節床墊的軟硬舒適度，解決酒店賓客認床煩惱，把最先進、舒適、智能化的產品帶入到酒店，根據酒店需求采用多種多樣的合作方式，不增加成本的同時與酒店一起推進在酒店端的新零售，共同開拓新零售共享渠道的資源。

云跡7年來都致力于文創產品的開發，擁有一百多位簽約的產品設計師，并且用3D打印的技術測試了一百多種材質，所以在產品開發上，特別是文創產品開發上非常成熟，最重要的是沒有開模的費用，大大降低產品開發的成本。

來也科技的定位：做商業地產和大住宿領域的AI管家。AI不單是為了解決基礎的人工服務，而是作為用戶的數據沉淀和信息入口。