沙特阿拉伯利雅得2019年9月23日 /美通社/ -- 為了提升醫院提供健康服務的成果水平、效率和績效品質，沙特衛生部(MOH)開展“Ada'a Health”計劃，這項計劃將為實現沙特2030愿景(Saudi Vision 2030)中的健康目標鋪平道路。

H.E. Dr. Tawfig AlRabiah celebrating the performance of the hospitals

“Ada'a Health”計劃在設計時想要達到以下目標：

• 為選擇和開展針對有效改進而采取的重點行動，提供連貫一致的結構化方法
• 對醫院表現予以監測
• 構建人力資源(HR)能力

“Ada'a Health”計劃在2016年推出，覆蓋33家醫院，在2018年擴展到72家醫院。該計劃包含覆蓋七大醫院領域的超過42個關鍵績效指標(KPI)。

“Ada'a Health”計劃對向病人提供醫療的方式，產生了巨大的影響，促成超過1500項重點改進，而這些在醫院進行的改進書寫了許多成功故事，對病人及其家屬產生了直接的影響。其中一些引人注目的成就包括，能夠在病人抵達急診部4小時內治療超過85%的病人，在效率上面的提升能夠創造1比50的投資回報比率。

“Ada'a Health”計劃的一個重要因素是人力資源能力上面的邁進，在這上面，1400多名職員習得了選擇和實現重點改進的必要技能。

“Ada'a Health”計劃全面展開，以便應對在朝覲(Hajj)季內提供醫療保健服務的需求，目標是緊緊抓住日常活動，從而為整個朝覲體驗改進醫療服務的提供。

由于“Ada'a Health”計劃對提供醫療保健服務產生了重大影響，并在2018年通過榮獲MCA（英國管理咨詢協會）“年度最佳國際項目獎”而獲得國際認可，沙特衛生部已經全面開展“Ada'a Health”計劃，覆蓋150多家醫院，整合了超過730家初級醫療中心，擴展到了15個醫院領域。

沙特衛生大臣陶菲格-拉比耶(Tawfig AlRabiah)博士對此解釋說：“我們的目標是統一進行測量的KPI的標準，并將這些指標上傳到一個儀表板中，這個儀表板將能幫助沙特衛生部對績效進行監控，得出富有意義的洞察見解，并作出決定，以便繼續為沙特阿拉伯王國的病人與國民提供更好、更安全和更有效的醫療。”