深圳2019年7月15日 /美通社/ -- 近日，中美聯泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）憑借全新升級的數字化健康服務平臺，獲得“2019中國保險業創新方舟獎”，這是大都會人壽連續第三年榮膺 “中國保險業方舟獎”，顯示了其不斷順應數字時代變革優化服務，以科技手段滿足并超越客戶對高效便捷服務的需求。
全新升級的大都會人壽數字化健康服務平臺基于微信生態系統。客戶可以通過大都會人壽官微隨時隨地自助查詢服務內容，并通過“撥打熱線”功能一鍵進入電話咨詢或服務申請，暢享透明、貼心的健康保障服務，充分滿足客戶對智能化、即時性服務體驗的期望。
目前該平臺全天候在線為客戶提供保單專屬私人健康顧問、重疾綠色通道服務、境內外一站式健康協調服務、全球緊急救援等20余項健康服務項目，服務水準和覆蓋范圍在業內均居于領先地位。
大都會人壽中國CEO孫思毅表示，“隨著數字科技對傳統服務模式的影響和滲透，保險行業正在加速數字化創新進程。我們希望借力數字創新手段，為客戶提供更直觀、高效和便捷的自助服務和體驗，讓我們所提供的全方位人壽和健康險保障不僅周全，而且好用。”
“中國保險業方舟獎評選” 由《證券時報》主辦，旨在對具有風險管理能力、投資管理能力、創新能力和成長潛力的保險公司與保險資產管理公司進行選拔和表彰，是保險行業最具影響力和公信力的評選活動之一。
