北京2018年12月10日電 /美通社/ -- 12月10日，第一財經金融科技峰會暨CFV年度金融科技獎頒獎典禮在北京舉行。作為中國金融領域內最有影響力的品牌活動之一，本屆峰會以“智創·穩進·新格局”為主題，匯聚多位重量級經濟學家、行業領袖及專業人士，充分探討新格局與新趨勢下金融行業發展思路，前瞻中國金融發展新趨勢。來自中國銀行業協會、中國互聯網金融協會、中國證券投資基金業協會、國務院研究中心金融研究所以及招聯消費金融、民生銀行、平安銀行等政府及企業領導出席活動并發表講話。
憑借近年來在消費金融領域的卓越表現和技術，招聯金融榮獲“年度消費金融創新”大獎，這也是本年度金融榜單中唯一一家持牌的消費金融機構。招聯金融首席技術官王耀南參與了以“人工智能：AI+金融的下一站”為主題的圓桌論壇，與在場企業高管一同探討金融科技的現狀及未來發展趨勢。
鍛煉內功 打造金融科技核心能力
進入2018年以來，金融科技的概念逐漸落入場景應用中，大量相關業態和模式出現，而在金融業以風險管理為核心競爭力的理念下，金融科技逐漸回歸科技本質，為金融機構賦能。
作為經中國銀保監會批準、招商銀行和中國聯通兩家世界500強企業共同組建的消費金融公司，招聯消費金融自成立之初，便堅持以金融科技構建企業核心競爭力；不斷發展大數據資源、云計算能力、人工智能等金融科技能力，為金融深挖需求與降本增效提供原動力支持，打好信息化、自動化等企業基礎，從而取得更好、更高的運營效率。
目前，招聯在金融科技能力上，已打造了一套覆蓋授信、風控、交易等全部業務流程和消費場景的綜合性解決方案。在業內，招聯率先搭建了互聯網分布式架構、金融上云，核心金融系統采用云計算，建立了以“云技術”為基礎的統一運營服務體系，保證其并發處理能力、數據容量處理能力、穩定性和擴展性，實現千萬級用戶并發。
AI+金融 賦能消費金融業務轉型升級
在人工智能+金融行業中，人工智能與大數據、云計算以及區塊鏈技術并不是相互割裂的，更多的表現為相互依存的關系。大數據可以為人工智能技術在機器學習訓練、算法優化等方面提供豐富的養料；云計算為大數據提供超強的運算和存儲能力，顯著降低運營成本；區塊鏈解決了大數據、云計算、人工智能技術存在的信息被泄露、篡改的安全性問題，使得金融交易具有更高的安全性。
王耀南表示：“人工智能技術作為金融行業未來發展的核心驅動力，應與其他相關技術一道共同促進金融行業轉型升級。我們自主研發、自建了數十個系統和平臺，持續探索、優化包括人工智能技術在內的各種新技術，降低運營成本”。
風險作為金融機構的核心，通過大數據能力、人工智能等金融科技能力，控制好風險是不斷提升產品體驗、提高效率、降低成本的關鍵。在風險防控上，招聯金融自主建設了“天網”風控系統，該系統綜合業界先進的人臉識別、機器學習、大數據、圖計算等人工智能領域先進技術，以招聯普惠消費金融場景為依托，構建了覆蓋貸前、貸中、貸后各環節的風險管控能力。系統實現了實時數據源毫秒級的高性能實時計算和每秒數萬次事件的處理能力。助力招聯實現自動化審批率達到99.8%以上，其中基于圖計算的天穹圖譜能夠對客戶的全流程事件風險進行關聯管控，有效的降低風險。
此外，在客戶服務和貸后管理上，招聯金融在2016年自主打造、上線了智能機器人。目前，該智能機器人承載了招聯金融客服全渠道70%以上的服務需求，客戶咨詢問題識別匹配率達94%以上。而在貸后管理上，智能催收機器人已經全面上線，自研了基于規則+深度模型的對話意圖識別系統，智能催收人工替代率達到90%。
近期，招聯金融APP已迭代至5.0版本，通過實時互聯、智能交互等技術實現“千人千面”；利用大數據、人工智能等先進技術，招聯金融自主創新打造“神機智能營銷平臺”，對用戶的征信情況、興趣愛好、生活場景、購物習慣進行分析，提供個性化推薦服務。至今，該系統已支持1300余場活動。
未來，招聯金融將繼續探索金融科技賦能普惠金融，實現以人為本、以智促惠，將金融科技與萬千用戶美好生活的需求相結合，推動普惠金融進一步發展。
