未來的保險代理人會被人工智能取代？
杭州2018年9月14日電 /美通社/ -- “我從來沒想過保險還能這么玩，沒想到，也不敢想！”在9月12日宜信博誠見未來的線下交流會上，一位參會的代理人發出了如此感嘆。
宜信博誠見未來·線下交流會日前在杭州召開，現場匯集了來自瑞泰人壽、中國人保、泰康養老、工銀安盛等10家保險公司的代表和超200位優秀經理人，宣告開啟科技賦能代理人智能化轉型的大幕。
中國場景化互聯網保險的創始人、宜信博誠CEO尹海指出，受限于獨有的個性化體系和內在循環系統，保險的互聯網化進程仍停留在較初級階段，因此現在有很多聲音說未來的代理人會被人工智能取代，在我看來可能會發生。那些因循守舊、一成不變的代理人在互聯網的沖擊下會變得難以適應，只能被淘汰。但是對于那些勇敢創新、接受變化的代理人來說，未來才剛剛到來。
創新驅動，科技創造未來
“10年前，我做互聯網保險時，騰訊還只是一家游戲公司，微信尚未出現，淘寶剛剛起步，在線上的消費場景中，客戶看到圖片和宣傳文案就會產生購買，但不同于傳統的線下消費，退換貨產生的費用問題，淘寶與商家一直未能達成和解，于是，運費險應運而生。它的出現，消除了淘寶與商家僵持不下的爭端，解決了客戶消費的后顧之憂，開啟了保險創新的新視角，揭開了互聯網保險發展的序幕。”在尹海看來，運費險的出現是水到渠成的事情。它的成功只是因為時機恰好，而且把握住了趨勢，勇敢的擁抱了變革。
隨著互聯網的發展，一種新體制正在解決一些過去的舊體制解決不了的問題，世界正處在根本結構性的變革中，信息的直接觸達，打破了時間和地域的限制，使得我們必須具備這樣的一種能力，即下意識地適應和發現因為不適應我們的舊習慣而被忽視的事情。未來已來，只是并未均衡分布。
分工產生效能，合作產生繁華
“身處在變革與顛覆的時代，很多代理人曾問我未來保險應該是什么樣子？套用經濟學中的著名原理 -- 分工產生效能，基本可以判斷出，未來的保險行業應該是分工和合作并存，產生共贏。”宜信博誠副總經理孟繁錦如是說，“保險行業的分工應該是包含生產與銷售的分工、人與人的分工、人與機器的分工、以及銷售和服務的分工。通過科技手段為代理人賦能，從而更好地為客戶獲得完整的、一站式的服務體驗，使代理人在提供較佳體驗的過程中實現自我價值，贏得尊重，獲得財務自由和心靈自由是宜信博誠長期堅持的目標。”
基于此，宜信博誠依托多年專業化科技能力優勢，獨創“1+4”概念體系，力求幫助代理人插上科技的翅膀，實現智能化轉型。1是指一個基礎，即為超扁平化體系；4分別指在專業方面實現人與機器分工的智能保險、在銷售方面實現人與人分工的共享銷售模式、實現銷售與服務分工的保單管家以及串聯業務場景，讓工作更加人性化、趣味化和互動化的智金幣作業模式。
如果說這就是未來保險最美好的模樣，那么未來已來，面對科技發展的進程，我們必須有意識提升自己，擁抱變革，方能站在風口，抑或捕捉先機實現超越。
