倫敦2018年2月20日電 /美通社/ -- 作為一家全球領先的差旅管理公司 (TMC)，Egencia® 易信達已宣布其可以為所有客戶提供出票后的在線機票改簽。這是唯一一家提供此功能的差旅管理公司，范圍涵蓋全球各類公司的旅客。現在，旅客可以在預訂后通過電腦桌面或移動設備自行改簽機票，并可即時查看任何可能的票價變化和手續費。改簽過程快速而簡單，而易信達也為旅客提供了做出正確選擇所需的所有信息。
易信達差旅問卷調查 第 4 版提到，有 50% 的商務旅客喜歡采用自助服務，而非致電客服以管理行程，除非他們確實遇到了問題。通過在線機票改簽，旅客可以選擇自行更改行程，也可以在易信達旅行顧問的幫助下進行更改。
“易信達希望能滿足客戶的現有需求，并提供卓越服務以進一步滿足他們的期望。當計劃發生變化時，旅客會轉向他們的電腦桌面或移動設備，尋求解決方案。我們可以幫助客戶輕松地重新預訂航班，無論他們是出發去完成商務談判交易，還是在周末回家放松。”易信達首席產品官 Michael Gulmann 如是說。
除了改簽機票的成本之外，移動設備和電腦桌面用戶還可以查看同一客艙等級內的可預訂航班時間。選擇新航班后，系統會自動應用付款和之前的座位偏好，從而減去這些額外的步驟，使客戶盡可能輕松地完成整個流程。有賴于這種設計，全新在線改簽流程的非接觸式自動化比率超過 80％。
在易信達網站上了解關于在線機票改簽的更多信息，或在易信達 2018 年 2 月 21 日至 22 日于倫敦舉辦的商務差旅展會上觀看先進商務差旅技術的現場演示。到 B530 展臺獲取更多信息。
