上海2017年12月26日電 /美通社/ -- 從傳統(tǒng)批發(fā)零售到新零售，服裝行業(yè)在經(jīng)歷了線下大規(guī)模關(guān)店和同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的陣痛后，重新迎來(lái)了春天。日前，畢馬威發(fā)布了《破繭成蝶：新零售賦能服裝業(yè) -- 互聯(lián)網(wǎng)第一大品類的魅力變革》報(bào)告，指出在上一輪變革中，服裝行業(yè)邁入了互聯(lián)網(wǎng)、信息化時(shí)代，而在新一輪的變革中，服裝行業(yè)將面臨全面數(shù)字化，消費(fèi)者中心化以及信息傳遞加速等行業(yè)升級(jí)。
無(wú)論是主流消費(fèi)群體，還是零售商業(yè)模式，都在這些年里發(fā)生了巨大的變化，能夠在巨浪中始終保持穩(wěn)健并發(fā)展壯大的企業(yè)，則一定具備了成功的基因 -- 敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)、獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格和與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷策略。近年來(lái)，艾萊依通過(guò)對(duì)新零售的探索，在線上線下迅速擴(kuò)大品牌效應(yīng)并儲(chǔ)備了大量年輕用戶。近日，在艾萊依成立20周年之際，董事長(zhǎng)陳頻對(duì)企業(yè)的發(fā)展和策略進(jìn)行了解讀。
把握趨勢(shì)：企業(yè)價(jià)值鏈整體升級(jí)
近幾年，艾萊依經(jīng)歷消費(fèi)群體的更迭，老一代的消費(fèi)者在逐漸退出，年輕一代的新消費(fèi)者群體在增長(zhǎng)，打動(dòng)年輕消費(fèi)者并培養(yǎng)品牌在他們中的影響力，是必須面對(duì)和需要解決的問(wèn)題。
面對(duì)服裝行業(yè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)和消費(fèi)需求，陳頻表示，消費(fèi)者對(duì)待商品的態(tài)度由“以物為中心”向“以人為中心”改變，如果說(shuō)上一代消費(fèi)者更加追求的是擁有什么和擁有多少，如今的消費(fèi)者則是為了成為理想中較好的自我。在這樣的現(xiàn)實(shí)狀況下，艾萊依正在進(jìn)行的是企業(yè)價(jià)值鏈的整體升級(jí)，如此才能使艾萊依品牌輸出的價(jià)值主張與消費(fèi)者的價(jià)值需求相符合。
一方面，艾萊依更精準(zhǔn)地描繪目標(biāo)群體：主要鎖定28歲-35歲間的時(shí)尚辣媽和23歲-27歲間愛(ài)挑戰(zhàn)的女孩；另一方面，艾萊依積極拓展羽絨服之外的品類，同時(shí)依托“泛娛樂(lè)”的強(qiáng)大共生效應(yīng)，積極推進(jìn)明星合作、影視劇植入和跨界合作，基于粉絲經(jīng)濟(jì)的娛樂(lè)營(yíng)銷策略獲得了前所未有的效果，玩出了娛樂(lè)營(yíng)銷新高度。艾萊依正從用戶關(guān)系、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷、門店運(yùn)營(yíng)等多渠道升級(jí)探索擁抱消費(fèi)群體和市場(chǎng)。“艾萊依的過(guò)去和現(xiàn)在一直在做的就是聚焦自己的獨(dú)特性和差異性，未來(lái)也是一樣。”陳頻如是說(shuō)。
守正出奇：以創(chuàng)新和速度制勝20年
艾萊依始創(chuàng)于1997年，從創(chuàng)立初期走的就是個(gè)性化和時(shí)尚化的品牌之路，先從產(chǎn)品差異化入手，較早在行業(yè)內(nèi)打破羽絨服臃腫的形象，將羽絨服以時(shí)裝的形象進(jìn)入大眾視野，目前已成為時(shí)尚羽絨服領(lǐng)域內(nèi)的標(biāo)桿品牌。如今，目前已形成了東北、山東、中部、華東、西北、華南六大營(yíng)銷區(qū)域，在國(guó)內(nèi)33個(gè)省市、自治區(qū)、直轄市擁有2000多家銷售渠道，持續(xù)成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大、再飛躍。
2004年艾萊依從時(shí)尚羽絨服開始籌劃向四季延伸，從對(duì)時(shí)尚羽絨服目標(biāo)人群的四季穿著需求入手，結(jié)合艾萊依的時(shí)尚單品基因，對(duì)艾萊依品牌初步開始進(jìn)行四季戰(zhàn)略升級(jí)，開始走向全季時(shí)代。經(jīng)過(guò)十多年的積累和聚合，通過(guò)戰(zhàn)略預(yù)謀、資源再生和能量聚焦，開始進(jìn)入品牌多元化裂變繁殖時(shí)期。
“對(duì)于企業(yè)而言，需要依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。另外，效率也是企業(yè)的根本，”陳頻在總結(jié)20年來(lái)企業(yè)變化時(shí)表示：“創(chuàng)新包含了很多方面，有管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等，它為艾萊依提供了不竭的動(dòng)力。效率不僅體現(xiàn)在根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整、開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新商業(yè)模式的速度上，還體現(xiàn)在面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素制定、實(shí)施有效風(fēng)險(xiǎn)管理措施的速度上。靠著不斷創(chuàng)新的精神和‘速度’，艾萊依才會(huì)有20年后的今天。”
自我演進(jìn)：從時(shí)尚單品到四季強(qiáng)單品的戰(zhàn)略升級(jí)
20年來(lái)，艾萊依潛心構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在多元化背景下專注“時(shí)尚羽絨服”領(lǐng)域，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而在現(xiàn)階段朝著四季女裝品牌發(fā)展，拓展品類，增強(qiáng)品牌綜合性實(shí)力。
在堅(jiān)持四季化戰(zhàn)略的前提下，艾萊依將商品方案、市場(chǎng)細(xì)分、終端升級(jí)、線上線下一體化新零售探索作為下一階段的主要任務(wù)。借助時(shí)尚羽絨服這個(gè)有效切入口，艾萊依深耕“羽絨服強(qiáng)單品+女裝連衣裙、呢大衣強(qiáng)單品”四季化戰(zhàn)略，在年輕群體中發(fā)出時(shí)尚的新芽；在業(yè)務(wù)模式方面，繼續(xù)從批發(fā)型向零售型轉(zhuǎn)型；在運(yùn)營(yíng)策略方面，深化推廣終端運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)制和終端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，在探索中創(chuàng)新。
艾萊依希望人們對(duì)其品牌印象是年輕的、有新意的、有品質(zhì)的、富有變化的。為此，從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到品牌驅(qū)動(dòng)，再到服務(wù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)，艾萊依精準(zhǔn)定位、精耕產(chǎn)品、跟隨潮流。陳頻解釋，精準(zhǔn)定位意味著能清楚地意識(shí)到要做什么樣的產(chǎn)品，賣給什么樣的消費(fèi)者；精耕產(chǎn)品意味著無(wú)論人群、消費(fèi)觀念、時(shí)代怎么改變，也要回歸產(chǎn)品本原，堅(jiān)持品質(zhì)；跟隨潮流則意味著不能故步自封和一成不變，要大膽走出去并引進(jìn)來(lái)。“我們要做的是保持艾萊依品牌 DNA 的同時(shí)不斷超越自我?！标愵l如是說(shuō)。
