烏鎮2017年11月8日電 /美通社/ -- 今天，在備受矚目的世界互聯網大會永久會址浙江烏鎮，海致大數據與《金融電子化》聯合主辦了主題為“AI賦能商業銀行 -- 知識圖譜與智能金融”的 2017首屆智能金融知識圖譜論壇。海致大數據與圍棋天才柯潔、著名經濟學家向松祚，與來自中國人民銀行、青島銀行、蘭州銀行等數十家知名商業銀行和城市商業銀行的一線銀行家們，進行了一場關于金融大數據與人工智能的討論與實踐分享。

海致大數據核心團隊在百度參與研發了全球第一個中文通用知識圖譜平臺之后，開始針對銀行等垂直行業進行深度研發。海致金融業務副總裁楊娟說：“經過三年的努力，海致已經成為最多商業銀行使用的知識圖譜平臺，成為了數萬銀行客戶經理與管理者每天不可或缺的智能伙伴，幫助銀行及時發現了數百億貸款的相關風險，讓大數據真正成為了中國企業看得見、摸得著的應用。”

時隔半年，柯潔重返烏鎮，雖然不是下棋，但卻在繼續人工智能的話題。柯潔說：“我認為，未來是屬于人工智能的。即便人工智能并不能取代人類的圍棋聯賽，但是人工智能可以啟發我們棋手的思維方式，可以讓我們越來越強。也希望就像今天的會議主題一樣，人工智能也能夠幫助到金融行業，讓金融行業越來越強。”

圍棋天才 柯潔

以新金融科技應對金融業的機遇與挑戰

經濟學家、中國人民大學教授、國際貨幣研究所理事兼副所長、原中國農業銀行首席經濟學家向松祚表示，全國金融工作會議對我國金融業未來發展進行了重新定位，其中，防風險和嚴監管顯然是未來金融工作的兩大重點。

經濟學家 向松祚

向松祚認為，新金融科技（Fintech）勢不可擋，商業銀行在面臨的新挑戰和新機遇的背景下，需要擁抱金融科技新趨勢，助推經營模式轉型。他說道：“傳統商業銀行或金融業態不會完全消失，但需要最充分利用金融科技對業務模式進行根本轉型。未來企業的‘三位一體’是人工智能、云計算和大數據的‘三位一體’。”

在國務院印發《新一代人工智能發展規劃》中也指出要加快推進產業智能化升級，其中就包括智能金融。要求金融行業能夠“建立金融大數據系統，提升金融多媒體數據處理與理解能力。創新智能金融產品和服務，發展金融新業態。鼓勵金融行業應用智能客服、智能監控等技術和裝備。建立金融風險智能預警與防控系統。”

楊娟認為，金融企業可以通過建構金融知識圖譜來為智能金融奠定基礎，從而推動金融業智能CRM、智能風控管理等業務的發展。

以知識圖譜構筑智能金融基石

自2012年谷歌首次在其搜索引擎中引入知識圖譜、2013年百度發布首個中文知識圖譜之后，知識圖譜就受到了越來越廣泛的關注。

圖靈獎獲得者、知識工程創始人Edward  Feigenbaum就曾經表示，知識圖譜是人工智能的基石。海致網絡公司也是看到了這方面的創新發展方向，在2016年推出了面向金融行業的知識圖譜應用，成為行業知識圖譜的開創者。

海致網絡也迅速成為了較受歡迎的金融知識圖譜公司，得到了包括蘭州銀行、青島銀行、招商銀行、南京銀行、長沙銀行等多個銀行機構的認可。海致智能金融知識圖譜也幫助這些銀行在智能CRM、智能風控管理、反欺詐等領域取得了卓有成效的成果。

蘭州銀行行長助理兼CIO何力先生在此次峰會的分享中表示，金融科技在迅猛發展，要在未來的競爭中勝出，蘭州銀行必須走差異化道路，要形成差距化的競爭優勢。他認為，在云計算、大數據、互聯網金融快速發展的環境下，商業銀行傳統營銷與風險管控能力的不足日益突顯，必須采取富有成效的手段，幫助商業銀行應對這樣的困境。

2017年3月，蘭州銀行開始啟動知識圖譜項目，經過半年多的研究實踐，構建了上下游產業鏈知識圖譜，并應用在反欺詐、挖掘潛在客戶、風險事件預警等多個銀行業務場景中，同時為貸前決策、貸后風控提供有效的數據依據以降低金融風險。何力表示，“科技創新是蘭州銀行業務發展的必由之路，知識圖譜的部署更是承接了生態數據從信息轉化為知識的重要工作。未來必將帶來差異化的競爭優勢。”

青島銀行信息科技部總經理楊斌在此次峰會上分享了青島銀行應用知識圖譜構建智能CRM的經驗。楊斌認為，中小銀行傳統的CRM大多數體實現了手工作業的自動化線上化，但是缺乏客戶洞察力，不能實現自身的產品和服務與建設客戶持久價值相結合，也無法實現客戶經理行程的有效輔助支撐。

因此，青島銀行在建設大數據平臺的基礎上，引入了知識圖譜技術，探索建設智能CRM，研究如何為中小銀行提供根據條理的信息，幫助銀行感知更加深入、更廣泛和更完整的客戶關系管理的方法和知識體系。

楊斌表示，知識圖譜的出現并不會替代傳統業務系統，而是從多維度關系視角拓寬了分析問題、挖掘知識的能力，可與傳統業務系統有效結合，加快商業銀行向智能金融邁進的步伐。

海致發布智能金融知識圖譜1.0

在這次峰會上，海致網絡在現場銀行業嘉賓的見證下，發布了業界首個針對金融領域研發的知識圖譜平臺 -- “海致智能金融知識圖譜1.0”，將能夠據此支撐智能CRM、智能風控管理與智能信貸解析，為商業銀行實現智能金融奠定基礎。

海致發布智能金融知識圖譜1.0

海致智能金融知識圖譜1.0是海致大數據多年研發與實踐探索的最新成果，它具備強大的自然語言處理能力，包括模板識別、實體識別、情感分析等，也具備領先的關系挖掘算法引擎；能夠在社交關系圖譜、轉賬和賬目網絡、黑名單網絡、關系詳情多對對記錄、ETL清洗數據等方面深化反欺詐場景；能夠有效地整合工商、涉訴、招投標等外部數據，并結合商業銀行行內數據，形成客戶的多維度視圖，并基于此利用圖挖掘、圖分析技術，形成鏈狀、圈狀的客戶群視圖，生成企業投資關系、擔保關系、資金往來關系等關系圖譜，為商業銀行提供精準可靠的營銷及風控依據，助力金融行業智能升級。

楊娟表示：“商業銀行正面臨著大數據應用帶來的巨大挑戰和機會。作為人工智能的基礎性技術，知識圖譜可以發掘大數據的價值，將信息整合成知識。海致智能金融知識圖譜1.0作為一款業界首個行業知識圖譜平臺，將能夠幫助銀行更好地邁向智能金融。”