北京2017年9月22日電 /美通社/ -- 9月22日，以“新金融新生態”為主題的2017清流消費金融峰會在北京舉行。來自京東金融、招聯消費金融、捷信消費金融、包銀消費金融、百融金服等知名消費金融公司及服務機構匯聚一堂，共同探討了消費金融未來發展機會等議題。本屆峰會上，招聯消費金融有限公司旗下消費金融產品“好期貸”榮獲“2017年清流club金標獎”。招聯金融營運中心總經理袁逍出席會議并發表了主題演講。
袁逍以《金融科技助力運營創新發展》為主題，從當前國內消費金融發展趨勢、風險和挑戰等方面切入，闡釋了新形勢下如何通過金融科技創新助力運營服務能力的提升。
消費金融藍海轉紅海，運營需應對一些風險和挑戰
當前消費金融市場面臨著激烈的競爭，從業主體眾多，無法形成贏者通吃的局面。傳統銀行、互聯網巨頭、流量與場景平臺、互聯網金融公司、小貸公司等紛紛布局消費金融業務，眾多從業主體已經將市場由藍海變成了紅海。
除了從業主體眾多外，消費金融市場還呈現場景多樣性、線上微利等特點，小額貨幣化，大額場景化。而面對消費金融貸前、貸中、貸后等環節潛在的風險，更是對運營服務能力提出更高的要求。
在平臺授信環節，當前我國有超六成的人群是沒有人行征信記錄，這使得消費金融平臺的客戶授信成本高企。除了許多孤島信息沒有打通外，偽冒欺詐等問題突出，消費金融平臺的運維成本也在增加。在貸后管理環節，現有的客群逐漸顯現多頭授信、多頭共債等問題。由于沒有一套統一的授信體系和管控體系，用戶可以從多個渠道進行授信貸款，最后形成多頭共債，甚至引發系統性風險。這使得平臺運營壓力、不良率的壓力不斷上升。
與此同時， 隨著競爭逐漸激烈、監管政策加強等因素影響，消費金融平臺在運營過程中，一方面無論是自建渠道還是合作渠道，獲客成本在不斷攀升；另一方面，運營平臺的資金成本在不斷上升，產品的價格競爭力下降，間接擠壓收益空間。
袁逍表示，消費金融發展形成自有特點，使得平臺運營當前面臨諸多的風險和挑戰；運營需要借助金融科技創新去應對和有效解決這些問題，以便提升效率，增強運營服務能力。
金融科技創新助力，提升集約智能式運營服務能力
運營能力的提升是未來金融科技競爭的重要一環。對于消費金融平臺來說，未來的核心競爭在用戶體驗、經營效率、運營成本等方面。體驗、效率、成本的平衡考驗消費金融平臺的運營能力。因此，利用金融科技創新驅動，助力運營服務能力的提升非常重要。
袁逍指出，IT應用能提升客戶體驗感知，大數據能改善風險識別效率，智能技術能減少人工介入成本。招聯金融確立了純線上、輕運營的發展模式，通過金融科技創新，建立了以云技術為基礎的統一運營服務體系，并通過“四化”建設提升運營服務能力。
在運營服務體系上，招聯金融自主創新、自主研發建立數十個系統平臺，為國內首家實現去IOE的消費金融公司；核心金融系統采用云計算，實現千萬級用戶并發，也是同業中首家實現“金融上云”的公司，為行業樹立了標桿。同時，堅持以數據技術驅動金融，不斷擁抱新技術；通過智能集約運營，規范和簡化內外流程標準，充分利用金融科技降低運營成本。
與此同時，招聯金融進行“四化”建設提升運營服務能力。通過標準化建設規范流程，實現低風險、易操作；通過自動化建設，提升全流程的客戶體驗；通過智能化建設，承載互聯網潮涌式服務壓力；通過集約化建設，保障低成本、高質量業務接續。
在金融科技創新助力的過程中，招聯金融還進行了一些應用探索，幫助提升運營服務能力。招聯金融與中科院深圳先進技術研究院共同建設智慧金融聯合實驗室，圍繞人工智能、大數據等領域進行深入探索，首要著力點便是提升反欺詐能力；與中國聯通共同打造沃信用分，從聯通存量客戶中預授信白名單，應用到聯通后付費等業務，為客戶建立一套沃信用價值評分體系，讓用戶更直接享受信用價值帶來的金融服務，間接減少平臺授信成本，提升運營效率。
