北京2017年9月11日電 /美通社/ -- 9月11日，新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“新華EID”）與Visa聯(lián)合在京發(fā)布《中國(guó)跨境消費(fèi)年度指數(shù)報(bào)告（2017）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）。《報(bào)告》稱(chēng)，除北美外，中國(guó)居民出、入境旅游的主要目的地都集中在“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)，相關(guān)跨境旅游市場(chǎng)的發(fā)展問(wèn)題應(yīng)引起高度重視。其中存在的旅游貿(mào)易逆差問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)和對(duì)外開(kāi)放來(lái)解決；同時(shí)，進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)環(huán)境，包括與國(guó)際接軌的電子支付的受理環(huán)境等，是推動(dòng)“一帶一路”沿線客源國(guó)游客來(lái)我國(guó)入境旅游發(fā)展的努力方向。
本《報(bào)告》的案例研究選取了“一帶一路”沿線的11個(gè)樣本市場(chǎng)，包括俄羅斯、哈薩克斯坦、捷克、波蘭、德國(guó)、瑞士、英國(guó)、意大利、西班牙、馬來(lái)西亞和澳大利亞等。此外，《報(bào)告》還延續(xù)了以往的研究?jī)?nèi)容，針對(duì)中國(guó)其他主要跨境旅游市場(chǎng)和跨境電子商務(wù)貿(mào)易伙伴進(jìn)行了研究，獲得了有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)。
扭轉(zhuǎn)旅游貿(mào)易逆差，練好內(nèi)功是根本
《報(bào)告》顯示，除北美外，中國(guó)居民出入境旅游的主要目的地都集中在“一帶一路”沿線。根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織（UNWTO） 2015年公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)居民赴“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)旅游的目的地主要包括三個(gè)方向：港澳臺(tái)及東南亞地區(qū)、日本/韓國(guó)及歐洲地區(qū)（不含俄羅斯）。其中，第一是港澳臺(tái)及東南亞國(guó)家和地區(qū)，約占中國(guó)居民出境旅游市場(chǎng)份額的36.3%；第二是日本和韓國(guó)，約占9.5%；第三是歐洲地區(qū)（不含俄羅斯），約占4%以上。中國(guó)居民赴中亞地區(qū)旅游人數(shù)較少。2016年以來(lái)，隨著盧布大幅貶值，中國(guó)居民赴俄羅斯旅游人數(shù)有所上升。
“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)入境中國(guó)的客源國(guó)/地國(guó)際游客同樣主要來(lái)自與目的地市場(chǎng)相似的三個(gè)地區(qū)：一是港澳臺(tái)及東南亞國(guó)家和地區(qū)；二是日本和韓國(guó)；三是歐洲地區(qū)（含俄羅斯）。
《報(bào)告》指出，中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)旅游市場(chǎng)依然存在挑戰(zhàn)。最為明顯的是：第一、跨境旅游市場(chǎng)發(fā)展的不對(duì)稱(chēng)性，旅游貿(mào)易逆差嚴(yán)重，跨境旅游支出遠(yuǎn)高于收入；第二、跨境旅游市場(chǎng)發(fā)展的不平衡性，東南亞和東亞地區(qū)“一帶一路”沿線國(guó)家占據(jù)了中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的主要份額，而俄羅斯、中亞各國(guó)和歐洲國(guó)家所占我國(guó)出境游市場(chǎng)的份額較低；第三、跨境旅游和人文交流發(fā)展滯后于中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)之間的經(jīng)貿(mào)發(fā)展；第四、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，如機(jī)場(chǎng)、航線等因素影響跨境旅游市場(chǎng)發(fā)展。
《報(bào)告》認(rèn)為，應(yīng)高度重視中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)跨境旅游市場(chǎng)的發(fā)展。對(duì)中國(guó)而言，更加有效、深入挖掘“一帶一路”沿線跨境旅游市場(chǎng)不僅有現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)意義，更與促進(jìn)中國(guó)與世界各國(guó)人民的深入了解與友好交往有著不可估量的深遠(yuǎn)意義與戰(zhàn)略價(jià)值。
Visa大中華區(qū)總裁于雪莉表示：“2017年度的《報(bào)告》對(duì)‘一帶一路’沿線跨境旅游市場(chǎng)的深入研究是一項(xiàng)很有意義的工作。它從獨(dú)特的視角和不同的維度提升了《報(bào)告》的戰(zhàn)略意義和市場(chǎng)價(jià)值。通過(guò)研究，我們看到了‘一帶一路’沿線跨境消費(fèi)市場(chǎng)的潛力。希望《報(bào)告》能為推進(jìn)中國(guó)與‘一帶一路’沿線國(guó)家和地區(qū)之間的經(jīng)貿(mào)合作及人文交流提供有價(jià)值的參考。”
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)深度不足 電子支付環(huán)境亟需完善
《報(bào)告》稱(chēng)，北京、上海、廣州是中國(guó)對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家/地區(qū)旅游市場(chǎng)開(kāi)放的橋頭堡。“一帶一路”沿線各國(guó)/地入境游客對(duì)旅游目的地的偏好不同。例如，中亞和俄羅斯游客首選北京；歐洲游客首選上海；東南亞游客偏好廣州。
《報(bào)告》指出，針對(duì)“一帶一路”客源國(guó)/地入境游客“而言，中國(guó)旅游市場(chǎng)顯得整體深度不足，旅游產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新滯后。從入境游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，“一帶一路”沿線發(fā)達(dá)國(guó)家/地區(qū)（如歐洲）入境游客多為“休閑度假型”旅游，除了“賓館酒店”類(lèi)必須的消費(fèi)支出外，其他類(lèi)型的旅游消費(fèi)支出規(guī)模較小。新興市場(chǎng)國(guó)家入境游客有相當(dāng)比例屬于“休閑+購(gòu)物型”旅游，除了“賓館酒店”外，購(gòu)物消費(fèi)占相當(dāng)大的比例。因此，進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)旅游購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境，包括電子支付的受理環(huán)境，是推動(dòng)“一帶一路”沿線客源國(guó)/地游客來(lái)我國(guó)入境旅游發(fā)展的努力方向。
從中國(guó)游客赴“一帶一路”沿線出境旅游的消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)看,無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家還是在新興市場(chǎng)，購(gòu)物類(lèi)支出在中國(guó)居民出境旅游總支出中占較高比重，這對(duì)高效安全、互聯(lián)互通的跨境支付體系提出了更高的要求。為更好滿足中國(guó)居民赴“一帶一路”沿線出境旅游的消費(fèi)體驗(yàn)，“一帶一路”沿線旅游目的地應(yīng)建立更加完善的旅游消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施，如安全便利的電子支付受理環(huán)境。
今年的《報(bào)告》除了對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的跨境旅游做了深入研究外，還對(duì)其他主要出入境旅游市場(chǎng)進(jìn)行了持續(xù)研究。2015年，旅游外匯收入大省（直轄市/自治區(qū)）的“入境旅游市場(chǎng)綜合吸引力指數(shù)”排名前十位的是：天津、北京、江蘇、上海、山東、陜西、浙江、福建、廣東、廣西。其中，江蘇超過(guò)上海，排名由上年第4位上升至第3位，上海則由第3位下降至第4位；浙江指數(shù)排名由上年的第9位上升至第7位。這反映出江蘇和浙江兩省跨境旅游市場(chǎng)的發(fā)展，相對(duì)快于其他省市。2015年，“入境旅游市場(chǎng)綜合吸引力指數(shù)”排名前十位的十大城市（不含直轄市）是：深圳、廣州、蘇州、珠海、武漢、桂林、成都、杭州、青島、西安。
《報(bào)告》建議，為更好地吸引國(guó)際游客來(lái)華旅游，并享受安全便利的消費(fèi)體驗(yàn)，應(yīng)加速推進(jìn)我國(guó)電子支付市場(chǎng)的開(kāi)放進(jìn)程，鼓勵(lì)世界領(lǐng)先的電子支付機(jī)構(gòu)在華開(kāi)展業(yè)務(wù)，打造獨(dú)特的文化旅游體驗(yàn)；同時(shí)，鼓勵(lì)推廣使用國(guó)際通行的支付技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，從而有效推動(dòng)入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
此外，《報(bào)告》還認(rèn)為，電子支付機(jī)構(gòu)在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，除積極推進(jìn)自身內(nèi)部業(yè)務(wù)能力建設(shè)之外，也要重視外部資源整合，嘗試為國(guó)外游客提供體驗(yàn)更好的服務(wù)模式，如線上退稅等。
電商渠道出口趨勢(shì)向好 應(yīng)采取措施順應(yīng)變化
基于Visa[1]提供的跨境電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，《報(bào)告》開(kāi)發(fā)了“跨境網(wǎng)購(gòu)交易頻率指數(shù)”和“跨境網(wǎng)購(gòu)交易強(qiáng)度指數(shù)”，用于評(píng)估中國(guó)與各貿(mào)易伙伴之間網(wǎng)上跨境交易頻繁程度和單筆交易規(guī)模。
《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，最受中國(guó)消費(fèi)者青睞的境外“海淘”網(wǎng)站類(lèi)型包括專(zhuān)營(yíng)店、教育類(lèi)和時(shí)尚商品零售類(lèi)網(wǎng)站。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，特別是教育服務(wù)有較強(qiáng)的需求。在持續(xù)關(guān)注的10個(gè)樣本國(guó)家和地區(qū)中[2]，美國(guó)一直是中國(guó)較大的跨境網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口國(guó)，其次是英國(guó)和新加坡。
值得關(guān)注的是2016年，中國(guó)消費(fèi)者海外網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)頻率下降，但單筆交易規(guī)模上升的趨勢(shì)，這表明，中國(guó)消費(fèi)者海外網(wǎng)購(gòu)更加理性成熟。中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)頻率較高的國(guó)家是美國(guó)，網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)度較高的國(guó)家是英國(guó)。對(duì)此，《報(bào)告》認(rèn)為，這意味著，一方面中國(guó)消費(fèi)者“海淘”越來(lái)越趨理性，開(kāi)始表現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)的特征；另一方面，通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)外出口的趨勢(shì)向好。這兩種變化，應(yīng)引起企業(yè)和政府部門(mén)的高度重視，并采取相應(yīng)措施，順應(yīng)這一變化，以更有效地推進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易的根本好轉(zhuǎn)與結(jié)構(gòu)升級(jí)。
最后，在本《報(bào)告》所持續(xù)關(guān)注的10個(gè)樣本國(guó)家和地區(qū)中，境外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)交易額的中位數(shù)[3]約為6970萬(wàn)美元；比上年增長(zhǎng)了43%。中國(guó)電商對(duì)外出口獲得迅猛發(fā)展。中國(guó)電商較大的境外客戶來(lái)自美國(guó)，其次是臺(tái)灣和香港地區(qū)。整體上，歐洲國(guó)家在中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物一般是“高頻率-小規(guī)模”模式，亞洲周邊國(guó)家和地區(qū)一般是“低頻率-大規(guī)模”模式。境外消費(fèi)者在中國(guó)網(wǎng)站跨境網(wǎng)購(gòu)頻度較高的來(lái)自美、英、法；強(qiáng)度較高的國(guó)家和地區(qū)是香港、臺(tái)灣的新加坡。
