北京2017年6月6日電 /美通社/ -- 2017京交會暨中國國際智慧服務峰會暨第五屆軟件與信息服務國際企業對接會于近日在北京國家會議中心隆重舉行。智慧服務峰會是首個國際性智慧服務論壇，大會圍繞 “商業新未來，認知與體驗”主題，重點討論在大數據、互聯網+、人工智能和云計算等新技術的拉動下，科技創新如何幫助企業更好地滿足消費者的需求，實現轉型升級。同時，通過京交會這個平臺，北京服務外包企業已經實現與行業用戶的對接，并直接促成項目落地。大會現場頒布了“中國智慧服務金獎”（簡稱金服獎）更是吸引了眾多企業參與角逐，其中Teleperformance China互聯企信信息技術有限公司榮獲“2017 中國智慧服務新銳企業獎 ”。
峰會自2013年創辦以來，每年都有超過300位全球富有遠見，最具創新力的商業領袖、政府要員、學術權威、NGO組織代表和主流媒體人參與，是“京交會”期間最具專業性的品牌活動之一，被公認為中國服務外包甚至服務經濟領域最具影響力的商業論壇。京東、紅領、大悅城、微軟、IBM、文思海輝等國內外知名品牌也將悉數亮相。
作為2017京交會主會場之一，本次峰會吸引了京東、紅領、大悅城、百度、微軟、文思海輝、王府井集團、日立解決方案、Teleperformance China互聯企信、軟通動力、速途網、碧艾爾時裝、Aika愛家科技等創新企業的熱情參與和大力支持。峰會是首個國際性智慧服務論壇，旨在探索服務經濟時代企業和政府如何利用信息技術和生態理念進行服務創新，讓智慧服務成為企業成長和可持續發展的戰略引擎。峰會組委會將與各界一道共同構建智慧服務生態圈，成為軟件、大數據、云計算、物聯網、人工智能、認知計算等信息技術與應用的直接對話和價值轉化平臺，成為中國服務品牌展示發聲的首選陣地。
“這是Teleperformance China互聯企信第一次參加中國智慧服務金獎評選活動，也非常榮幸我們能夠獲得中國智慧服務金獎新銳企業獎，”Teleperformance China北京互聯企信信息技術有限公司CEO衛振雄先生說，“作為客戶服務管理方面的全球領導者，Teleperformance已經持續40年為世界各地的客戶提供專業的外包客服解決方案。2017年，Teleperformance China互聯企信進入中國市場也已經有10周年了，我們不斷完善，提供包含語音、郵件、聊天、視頻、機器人應答與聊天、社交媒體等等的全渠道客戶服務。我們的CX-lab（客戶服務體驗研發中心）每年通過大量的研究與調研來了解各行各業用戶使用習慣，為我們的客戶提供最適合的客戶服務解決方案。同時，我們也相信Teleperformance China互聯企信未來會秉承其一貫的宗旨，為更多的客戶提供更高水平、更優質的客戶服務。
金服獎是中國第一個表彰服務經濟領域年度成就的獎項，旨在鼓勵企業依托信息技術和現代管理理念，提升服務供給質量，創新用戶體驗。同時，在全球邁入服務經濟時代，發現和推介更多的中國服務品牌。金服獎以“研發創新、組織建設、用戶滿意、產業推動、人文生態”為核心評選標準，本著“公平、公正、公開”的原則，科學嚴謹評審。本次除了TeleperformanceChina北京互聯企信信息技術有限公司，其它獲獎的企業還包含中軟國際有限公司、文思海輝技術有限公司、日立解決方案（中國）有限公司、渣打環球商業服務有限公司等。
關于Teleperformance集團/About Teleperformance
Teleperformance集團成立于1978年，總部位于法國，是目前全球較大的外包呼叫中心運營商，也是行業中歷史最長，經驗最豐富的企業流程外包（BPO）供應商；同時全球的坐席數量位居全球第一（員工數超過217,000）；其業務遍及全球74個國家；擁有311個客戶聯絡中心為160多個市場提供服務并可提供265種以上的語言及方言服務；領先的CRM呼叫中心經驗；全球性的業務分布；靈活的解決方案和合作模式；合理的成本控制；統一的運營標準文化；良好的財務狀況及資深的行業專家和管理團隊是Teleperformance成功的基礎。Teleperformance 集團是歐洲證券交易所的上市企業，交易代碼為5180。客戶通過我集團公司官方網站 http://www.teleperformance.com 可查閱我集團歷年年報以及實時股票信息。Teleperformance，2015年的集團業務收入為37億美元（約人民幣230億元），為全球同行業內財務狀況最優企業。
關于北京互聯企信信息技術有限公司/Teleperformance China
Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯企信信息技術有限公司，是專業的BPO業務提供商以及外包呼叫中心運營商。在中國設立了6個聯絡中心站點，擁有員工超過5400人，坐席分布在五個城市，分別是北京總部，西安分公司，南寧分公司，昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統一的服務標準和運營考核指標，北京互聯企信信息技術有限公司竭力為我們的客戶提供專業、系統語音呼入，呼出、網上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業務。我們擁有一批忠誠、敬業、專業化的管理人才和技術專家，科學的質量管理體系，能夠為客戶提供個性化外包服務解決方案。通過強大的技術開發能力，高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹的管理流程，致力于協助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續優化，以及實現客戶的較大商業價值。我們的客戶包含多家世界500強企業，其中90%跟我們有長期的合作。
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