廣州2015年9月17日電 /美通社/ -- 美國芝加哥的格倫夫尤國家銀行（Glenview State Bank）日前啟用了從中方企業引進的一臺智能設備。當地的儲戶們發現，這個“新家伙”不僅能存取現金，能存支票與付賬單，還能打印文檔……這臺設備，是中國 ATM 企業廣電運通為格倫夫尤國家銀行部署的“全功能存取款設備”，也是廣電運通代表中方 ATM 民族品牌在美國首臺實現同時支持現金存取、支票存儲功能的上線設備。
格倫夫尤國家銀行（Glenview State Bank）是美國一家成立于1921年的獨立社區銀行，近年來一直致力于網點改造，方向是為個人和企業提供貼近生活的金融服務。新上線的這款型號為 H34N 的全功能存取款設備，能提供7*24的快速及大量存款功能，支持現金存取、支票和信封等多種存儲方式，還能支持賬單繳費、硬幣找零、條形碼掃描、A4文檔打印等增值服務功能，將助力格倫夫尤國家銀行進行網點自動化改造。
格倫夫尤國家銀行的做法是大勢所趨的。有數據顯示，近10年美國銀行臨柜交易比例從50%-60%驟減至5%，用網絡、客服中心、ATM 進行交易已達95%。德勤管理咨詢公司的觀點也支持了這一趨勢：在銀行3.0時代，網點不再是客戶獲取銀行產品服務信息的唯一渠道，客戶對網點的期望是能夠滿足更復雜的需求。
“中國企業廣電運通的產品，將滿足目前美國銀行業利用創新自助化設備實現網點自動化轉型、以減少銀行網點人工成本方面的需求。”廣電運通在美國的本土合作伙伴 Cummins Allison 公司 CEO 威廉-瓊斯認為，“廣電運通擁有最新、先進的、已被市場成功應用的創新設備，這些設備在支持現金及支票自助存款等方面表現非常出色，而這也正符合全美銀行網點自動化的趨勢。”
而在中國，銀行網點也正在發生顯著變化。根據16家上市銀行披露的半年報數據顯示，2015年上半年大部分銀行的物理網點的增加顯著減緩；部分銀行將網點投入的重心放在了網點智能化建設上，如中國銀行上半年對網點進行了一定的精簡，原因為“全面推動網點智能化升級改造”。
有商業銀行研究員表示，智能設備不僅可加強客戶體驗，更為重要的是提升業務辦理和服務效率。
“目前各大銀行都在不斷加強網點智能化建設，提升客戶體驗水平。”廣電運通產品經理表示，“廣電運通以 VTM（遠程視頻銀行）等智能設備，將傳統銀行服務模式和創新科技有機結合，強調以客戶為中心的服務體驗，代表了未來銀行網點的發展趨勢。”
