上海2015年9月1日電 /美通社/ -- 持續高速增長的中國快遞市場，存在著多個細分市場：在B2B市場中順豐與EMS占據了超過80%的市場份額而居于主導地位，B2C市場整體對價格比較敏感，三通一達占據了73%的市場份額。但在一些細分市場，如對快遞服務要求較高的高價值商品市場、“小垂直”電商市場以及規模近100億元B2B/B2C重貨市場，此類市場競爭格局較為分散，進入機會較大。
“快遞每個競爭對手看起來都很龐大，卻沒有強到不可與之抗衡的地步”，憑著這股信念，22個月前，德邦正式涉足快遞市場，以大件快遞服務商定位自身，從產品設計、服務創新、市場開發等方面差異化于現有的快遞對手，運用多年堅持的標準化運營模式和優質的服務網絡，逐步打開當前競爭激烈的快遞市場，另辟蹊徑，實現彎道超車。
首推大件快遞產品“3.60特惠件”，拓展快遞細分市場
行業內的快遞公司通常以時效為導向進行產品設計，而德邦快遞為了更好地服務大件客戶，拓展快遞細分市場，首創貨物公斤段定位產品，針對3公斤-60斤的大件貨物，推出了“3.60特惠件”產品。該產品針對大件貨物的特性，從計價方式、安全運輸、終端派送、保價服務等全方位設計為貨物保駕護航，免去大件快遞客戶的后顧之憂，助力客戶生意快速拓展。
傳承德邦優勢，聚焦大件快遞客戶
通常大件貨物重、價值高、破損率也高。大件快遞客戶對于服務的價格、運輸的安全性、異常處理能力要求更高。德邦以零擔快運業務起家，通過標準化的管理在全國布下超過5600家門店的密集網絡，擁有大件處理的安全性優勢、零擔快遞一站式運輸服務以及優質的終端派送服務。以大件快遞客戶為突破口，既是傳承德邦十九年載的大件運輸優勢，更是洞察客戶需求，將二者巧妙結合建立差異化快遞服務的重要舉措。
倡導優質服務，全面改善大件客戶體驗
為了解決大件快遞難上樓的痛點，德邦快遞推出保證3.60特惠件所有大件貨物100%免費送上樓，以更好地服務大件客戶。以國內一家生物科技公司為例，貨物以17KG-20KG/票居多，貨物發往全國各個城市，且要全部送貨上樓，德邦快遞的服務正好解決了該公司的燃眉之急。此外，為了提升服務競爭力，德邦快遞還推出 “免費封箱加固”、“主動潔凈包裝”、“主動提醒開箱驗貨”、“快速理賠”等其他四項標準服務。所有的服務都有嚴格的營運質量考核體系支撐，對每一位快遞員有精細的評估體系，確保每一件大件貨物都能得到較好的呵護。
深耕全國細分專業市場，快速搶占市場份額
越來越多的專業市場在國內形成，如廈門湖里茶葉市場、深圳華強電子專業市場、中山瑞豐燈具城專業市場、四川華豐食品城市場、廣州天河汽配市場、金華永康五金專業市場等。這些專業市場背后有著大量的快遞需求。目前，德邦快遞已經開發了65個專業市場進行開發，涵蓋了玉石、布藝、箱包、家紡、漁具、服裝、燈具等不同品類。德邦快遞還通過設立熱線對接一線需求，快速反饋，簡化大件客戶發貨及折扣流程，不斷提升客戶的發貨體驗。
德邦快遞從原有的客戶基礎和運輸網絡出發，定位大件快遞包裹，從產品、價格、服務、運營、信息化建設、品牌營銷等各方面給予大力支撐。時至今日，德邦快遞發展成效明顯，服務網點數量以平均每月近15%的速度持續增長，網絡已覆蓋全國31個省、直轄市362個城市。
