新加坡2015年3月16日電 /美通社/ -- 今天 Expedia 集團的全球旅行和運輸團隊 (Global Tour & Transport) 發布最新的廉價航空公司 (LCC) 航空指數調查結果。這項由 Northstar 完成的調查考察了亞太區旅客對待廉價航空公司的態度。此項調查發現，受廉價航空公司發展的推動，截止2015年3月亞太區的航班數量有望較上年同期增長9.5%*，而飛機旅客中有94%的人愿意為了省錢而放棄一些應有的服務，對于這些人來說航班增加無疑是條好消息。
圖標 - http://photos.prnewswire.com/prnh/20150123/170969LOGO
《Expedia 2015年亞太廉價航空公司航空指數》 (Expedia 2015 Asia-Pacific LCC Airline Index) 在澳大利亞、新西蘭、日本、韓國、香港、印度、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、中國臺灣地區大約對3,200名旅客進行了民意測驗，進一步擴展了 Expedia 2014年歐洲廉價航空公司航空指數 (Expedia's 2014 Western European LCC Airline Index) 調查。Expedia 2014年歐洲廉價航空公司航空指數調查了票價和必要服務之間的權衡情況。2015年的調查考察了對廉價航空公司和傳統航空公司的客戶服務和應有的服務的認知，并且詢問了旅客最愿意放棄什么來節省開支。在選擇一家廉價航空公司時旅客最有可能考慮的因素的是什么？旅客打算如何使用節省下來的錢？該調查發現選擇一家航空公司的重要的決定性因素是該航空公司的安全記錄。
與女性相比男性略微更樂意放棄諸如頭枕和毛毯、免費托運行李和衛生間特權這類應有的服務以節省機票費用。除了性別上的差別外，年輕的飛機乘客（35歲以下）相信較值得放棄的是供腿腳伸縮的空間和隨身攜帶的行李，而55歲以上的旅客更樂意放棄正餐服務來節省費用。
不需要電影
超過半數(56%)的亞太旅客樂意放棄機上娛樂節省費用，其次樂意放棄的是正餐服務(49%)和頭枕及毛毯(48%)。亞太區的旅客最不愿意為了省錢而放棄供腿腳伸縮的空間、衛生間特權和隨身攜帶的行李這三項應有的服務。
| 機上娛樂 |
56% |
| 正餐服務 |
49% |
| 頭枕和毛毯 |
48% |
| 零食和飲料 |
47% |
| 提前選擇座位的能力 |
44% |
| 免費托運的行李 |
22% |
| 供腿腳伸縮的空間 |
21% |
| 衛生間特權 |
19% |
| 隨身攜帶的行李 |
17% |
去或不去
完整的清單顯示與衛生間特權相比亞太區的旅客更看重隨身攜帶的行李。馬來西亞的旅客認為使用衛生間是最不重要的，約有半數(47%)的人稱他們愿意為了省錢而不使用機上衛生間。日本的旅客最看重衛生間，僅有2%的人愿意為了省錢而放棄使用它。
為了省錢亞太區的飛機旅客(76%)愿意接受一家航空公司略低一點的客戶服務水平。泰國的旅客最能接受這種權衡(93%)，香港旅客緊跟其后(91%)。菲律賓旅客(56%)最不可能為了省錢而接受低水平的服務，印度旅客(59%)也相差無幾。
飛行里程越短越好
不僅僅供腿腳伸縮的空間很重要 -- 對于亞太區的飛機乘客而言飛行里程也很重要，周末旅行時大多人樂意考慮選擇廉價航空公司(51%)。在長途旅行（6小時以上）和度蜜月時亞太區旅客最不可能選擇廉價航空公司。如果飛行時間長達3小時，超過三分之一的受訪者會考慮選擇廉價航空公司。如果飛行時間接近5小時，這一數字降至23%，而飛行時間長達8小時的時候，只有7%的人會選擇廉價航空公司。如果飛行時間長達16小時，接受調查的人中僅1%的人愿意選擇廉價航空公司。年輕的飛機乘客表示更愿意長時間乘坐廉價航空公司的班機，其中35歲以下的飛機乘客中有35%的人樂意飛行時間超過3小時，與之相比的是，55歲及以上的人中只有27%的人樂意選擇廉價航空公司。
省下的機票費用在酒店上
約有半數(46%)的亞太區旅客稱他們預定了廉價航空公司的班機卻在酒店方面花費更多的錢。這一現象在臺灣(71%)和泰國(62%)以及35歲以下(53%)的旅客身上猶為突出。從整個亞太區來講，馬來西亞旅客最有可能選擇廉價航空公司。
本次調查發現亞太區的旅客非常了解省錢之道，三分之一(32%)的受訪者稱他們常常或總是同時打包預定酒店和機票。這在臺灣(53%)和韓國(45%)旅客中最常見。Expedia另一項關于航空公司定價趨勢的研究表明，不管目的地是何處旅客同時預定機票和酒店或用車較高可節約540美元。
查看《Expedia 2015年亞太廉價航空公司航空指數》中各國具體的調查結果請點擊這里。
關于本次調查
本次調查由全球集成戰略見解咨詢公司 Northstar 代表 Expedia 完成。有3,263名在過去兩年中搭乘過飛機的18歲及以上的人員參與了此次調查，這些人員分布在澳大利亞、新西蘭、日本、韓國、香港、印度、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、中國臺灣。該調查于2015年2月13日至22日在網上完成，使用了凱度集團 (Kantar) 擁有的 GMI (Global Market Insite) 和 Lightspeed Research 合并評審模塊。為保證取樣能在年齡和性別上代表亞太國家，該調查使用了取樣比例和權重。考慮到取樣的概率性，本次調查的出錯率為+/-1.7個百分點，20次中可能會有1次出錯。
Expedia 集團簡介
Expedia, Inc. (NASDAQ: EXPE) 是全球較大的旅游公司之一，其廣泛的品牌組合中包括一些領先的在線旅游品牌：
該公司為休閑和商務旅行客戶提供價值、推動需求增長和直接預訂旅行產品供應商的各種產品，并通過 Expedia® Media Solutions（媒體解決方案）讓廣告商能夠有機會獲得高價值的旅游客戶。Expedia 還通過 Expedia® Affiliate Network 為世界主要航空公司和酒店、領先消費品品牌、高流量的網站以及數千家活躍的聯盟公司提供預訂支持服務。欲查看企業和行業新聞和觀點，請訪問公司網站：www.expediainc.com，或公司 Twitter 網址：@expediainc。
Expedia 全球旅游與交通團隊簡介
Expedia 集團的全球旅游與交通團隊支持面向 Expedia、Travelocity、Wotif Group、Hotwire 和 Expedia CruiseShipCenters 的航空、汽車、包裹、鐵路、郵輪和保險產品全球綜合戰略。此外，該團隊還負責管理 Expedia 與400多家航空與聯網合作伙伴，以及幾十家租車公司和郵輪公司之間的合作關系，幫助他們有效覆蓋超過6000萬選購Expedia值得信賴的旅游品牌組合的客戶。
Northstar 簡介
Northstar 是一家戰略營銷見解和咨詢公司，致力于將先進的定制化研究技巧和文化背景與久經考驗的專有戰略營銷框架和模式相結合，來推動得出足已構成影響的見解。Northstar的服務系列涉及最關鍵的品牌、客戶和營銷策略要素，在旅游、零售、汽車、快消、食品和飲料、金融服務、醫藥/醫療保健、交通和時尚/奢侈品領域擁有行業專長。更多信息請訪問 www.northstarhub.com。
商標和標識均是其各自所有者的財產。© 2015 Expedia, Inc. 保留所有權利。CST: 2029030-50
* 來源：Goldman Sachs Analyst Report, Airlines In Pictures: Fundamentals to Focus on, February 26, 2015
