廣州2014年7月15日電 /美通社/ -- 暨南大學附屬第一醫院（即廣州華僑醫院）與掛號網強強聯手，整合信息技術與移動通訊技術，引入全新的金融支付手段，通過醫院現有信息化系統的移動性擴展和延伸，推出手機上的“微醫院”，提升患者就醫體驗。
患者黎女士最近經常感覺到眩暈、無力。而神經內科正是廣州華僑醫院省臨床重點專科，對于腦血管病、眩暈等疾病形成特色專長，在全國具有較高的知名度。該學科是衛生部腦血管病質控及規范診治委員會和腦梗死單病種質控委員會委員單位，衛生部腦血管病質控中心“國家十二五期間腦梗死溶栓示范基地”建設牽頭單位，眾多腦血管病臨床診治指南或專家共識撰寫單位之一，廣東省內較早開展顱內動脈狹窄支架成形術醫療單位，衛生部腦出血微創血腫引流術全國基地醫院。是國務院學位委員會批準的碩士學位授予點和博士學位授予點。
輕松掛號，三步操作不到三分鐘
周一早上，黎女士打算下午去廣州華僑醫院看病，她拿出智能手機。
整個掛號過程不超過3分鐘。“很簡單，容易上手。” 黎女士說。
“流程很順暢，比以前有了很大的改善，很便捷”、“醫院確實真心辦實事”，門診大堂掛號處表示：類似的評價近期頻頻出現在醫院的意見箱里，說明我們醫院的流程改造和信息化投入是走對了的。
這次廣州華僑醫院實現的智能“微醫院”，除了以往的預約掛號外，還可以提前4小時實現當天掛號、支付掛號費、取報告單等多項功能。廣州華僑醫院門診辦陳超主任說：“我們希望患者能以較快的時間實現就診，減少排隊次數，把時間還給患者，一是不浪費時間，二是整個醫院的流程和分流得到改善，提高門診患者滿意度。”
便捷就診，候診取報告單手機搞定
下午15：00，黎女士提前到達醫院就診科室外的分診臺，出示身份證，就診號進入候診系統。
隨后，黎女士回到自己車上，開始刷微信。由于候診時患者可以通過 APP 與候診叫號系統的同步刷新，即使不在診室外，也能實時查看最新候診信息，現在黎女士的手機上顯示，她的前面還有五位患者，黎女士開玩笑的說，這個功能會帶旺周邊休閑娛樂場所，咖啡廳啊，茶室啊都有生意做了，浮生偷得半日閑，看看書也是好的。
就診完畢，做完檢查，黎女士隨即離開醫院，三個小時候后，她打開APP取報告單功能，當天檢查報告已經推送至手機上了，不需要再回醫院機打報告單。
黎女士的檢查報告有許多參數，非專業醫學人員并不能看得明白。掛號網負責產品運營及設計的副總裁彭彬彬先生介紹說，“微醫院實現預約掛號、當日掛號、預約支付、院外候診、提取報告單，這五個功能只是一期的功能，也是一切應用的基礎功能，掛號網還將在此基礎上推出微醫生功能，實現用戶與醫生之間的無縫連接，不久的將來，黎女士將可以直接與主治醫生通過智能手機進行聯系，上傳報告單請求醫生為她讀解報告單的內容，并給出就診建議，這樣一來患者會感到更加的方便和貼心。”
“微醫院”全新就診模式，只為方便群眾
掛號網 CEO 廖杰遠先生表示，掛號網將不余遺力、實實在在以信息化技術為手段協助醫院提高患者滿意度，實現“就醫不難，健康有道”的企業使命。目前，掛號網將在廣東、在北京、上海、武漢等地 800多家醫院陸續開展“微醫院”的升級工作。
患者在醫院反映較強烈、最集中的問題是到醫院就診時多次排長隊，在掛號、交費、取藥、取檢驗結果、出院結算幾個環節等候時間較長。本次與掛號網的合作中，針對群眾反映的問題，廣州華僑醫院加大信息化建設投入，優化和改進醫療服務流程，有效地疏導分流患者，為患者和醫療都帶來方便。
華僑醫院與掛號網的合作始于2011年。掛號網 CEO 廖杰遠表示，老百姓就醫“三長一短”問題是掛號網協助醫院有待改善的長久工作重心，廣州華僑醫院“微醫院”APP 二期功能也正在測試，上線后將實現更深入的診間支付、檢查住院預約等深化功能，更進一步將傳統醫院服務窗口搬到手機上。
廣州華僑醫院是一所集醫療、教學、科研、預防、保健和康復于一體的綜合性醫院，面向國內患者和海外僑胞開放。先后獲評為“三級甲等醫院”、“愛嬰醫院”“國際 SOS 合作醫院”“廣東省文明醫院”、“行風滿意醫療單位”等榮譽稱號。
