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6個詞,看懂品牌國際傳播的渠道架構丨美通社講座

2022-06-02 18:32

4月底,美通社舉辦“TEMI品牌國際傳播策略”講座第一期,圍繞“TARGET關注受眾”,從“內容基礎點”出發做出分享,講座受到眾多知名企業的關注認可。5月18日,長期服務中國出海企業的美通社海外傳播策略負責人——魏曉,又針對“ENGAGE渠道互動”,分享了“國際傳播渠道框架搭建”的重要知識。

如果說,從受眾出發,解決了“對誰說”的問題。那么從渠道出發,解決的則是“怎么說”更有效的問題。這是傳播人員搭建“媒體渠道框架”的重要組成,也是企業過傳播重中之重的問題。


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一個案例,看懂國際媒體渠道現狀

回答渠道問題,可以先從一個海外企業的成功案例出發,學習海外公關傳播人員如何布局媒體渠道,實現品牌信息的高速傳播。
2021年Facebook母公司更名為Meta的消息在全球爆紅,這中間一方面有企業知名度的問題;另一方面,作為品牌重要新聞,它的傳播之路也有章可循。

Step1:10月22日,企業在社交平臺發布一條預熱信息,表示即將爆料一則大新聞,敬請關注。通過社媒輕量級的懸念鋪設,便有效激發了品牌受眾圈層的關注。

Step2:10月28日上午,企業通過品牌官網正式官宣更名的新聞。值得注意的是,這則官方新聞內嵌了豐富的引申閱讀鏈接與記者素材包,但此時消息還未擴散。

Step3:10月28日下午,企業通過美通社在全球范圍內進行新聞發布,且新聞稿內普遍有Meta多媒體素材,最大程度吸引全球記者、媒體人關注,引發媒體二次“發酵”;

Step4:10月29日,在全球熱度暴漲后,企業把注意力集中在社交平臺上,通過高頻率、短平快地發帖,與用戶持續溝通,保持互動熱度。

最終成績,想必營銷圈的人都還有印象,Meta成功打造全球性新聞事件,國內也掀起了媒體刷屏的效果。而復盤梳理這個案例,其實有著一個非常重要的媒體渠道洞察:四海之內,均無“全能渠道”。

如何來理解?從覆蓋度來看,根據美通社母公司Cision發布的《2021全球媒體調查報道》,消費者獲取品牌信息的來源呈現多元化,包括:社交媒體、視頻內容、品牌官網、廣告投放、紙媒,然而不同渠道的占比卻沒有呈現較大差別。

這說明,多元化的媒體渠道組合是企業的必然選擇,Meta案例中有序通過多種渠道發布也證實了這一點。

再從功能上來說,Meta案例也展示了不同媒體渠道的優缺點各不相同。

比如社交媒體可實現高頻率發聲,并且能增進用戶互動,但缺點在于僅限輕量級的內容,且受眾有限;企業官網,適合在第一時間正式披露企業新聞信息,可控性極高,可附加各種新聞素材,但讀者受眾依然有限。

全媒體新聞發布,能為企業新聞帶來更廣覆蓋的效果,能有效吸引更多讀者與記者關注;同時,在新聞中嵌入視頻素材,將有效幫助信息傳播的;但企業如果還想贏得指向性的重要媒體關注與報道,就需要與相關媒體記者保持密切良好溝通,才能讓新聞在第一時間贏得定向媒體的發聲。

萬物互聯時代,品牌的目標市場受眾可以通過多種渠道觸達品牌信息,如品牌官網、電子郵件、Facebook 帖子、推文、媒體網頁、視頻廣告、平面廣告等等,品牌需要通過各個渠道信息匯集在一起,才能打造更加完整的品牌認知體驗。我們的海外傳播渠道策略,也應該是以受眾為中心,跨渠道多元傳播,促進受眾參與及互動。

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六個詞,搭建品牌國際傳播架構

美通社認為,面對復雜的媒體渠道,相關人員需要從“6個關鍵詞”出發,抓住每一個詞背后代表的核心價值,才能有效整合多元渠道,提升傳播互動效果。

而這六個詞,分別是:可控、廣泛、信任、定向、互動、有趣。

如何具體理解?

關于“可控”,是指出海企業需要擁有自己的海外官網陣地,并搭建自己的新聞工作室,構建企業新聞信息的起點與終點的閉環。官網作為品牌自主管理的自有媒介,可控是最重要的價值;同時,官網可以通過豐富的品牌內容呈現,促進企業與客戶、媒體、投資者以及公眾之間的溝通;官網還是外部流量的承接地,可為品牌所有傳播提供最后一站閉環。

講座中,美通社提醒品牌官網要注意:及時更新的品牌新聞動態、展現品牌價值觀的社會話題關注、深度的行業領導者內容博客、豐富的社交分享內容。(更多方法,請點擊“閱讀原文”領取課程資料)

關于“廣泛”,是指全媒體渠道的信息覆蓋,媒體具有較好的受眾信任基礎,可以延展自有媒體傳播的受眾局限性。通過媒體報道后,既能增加權威信源和媒體轉載,也將加大對目標受眾積極影響,最終有效促進品牌數字資產積累帶來長尾效應。

從Cision 2021新聞稿現狀報告的調研看到,全球媒體記者對品牌的內容需求中新聞稿高居榜首。由此可見:牌想要最快速有效的進行全媒體渠道傳播覆蓋影響,新聞傳播仍是重點。

關于“信任”,是指企業與核心媒體記者建立的雙向溝通,獲得記者主動報道機會。而在陌生的媒體環境中,品牌該如何與目標記者產生溝通,與眾多海外記者保持常態化的雙相溝通,最終獲得關鍵媒體的主動報道?

解決這一問題,品牌就需要了解更多記者信息,比如:記者/媒體所在的城市、如何聯系他們;記者所關注的行業或領域是什么;記者所在媒體的受眾覆蓋表現等等。美通社全球領先的媒體數據庫,將能幫助品牌篩選記者信息背景、快速精準匹配建立溝通,并為品牌提供記者履歷查詢、記者報道歷史、記者內容評估等服務,幫助企業與記者1對1溝通,建立信任關系。(更多相關服務,請點擊“閱讀原文”領取課程資料)。

關于“定向”,則是指企業在日常重點媒體關系維護的同時,也可定向選擇在受眾關注的高影響力媒體,或垂直行業中的領先媒體進行品牌信息的精準曝光推廣。美通今年推出的獨家海外重點媒體增強發布服務, 就是專門針對海外一線綜合和行業媒體進行品牌稿件的增強發布,以原生稿件的形式出現在網站的內容瀑布流,短時間增加品牌曝光量,實現定向媒體投放價值最大化。(點擊了解:美通社新聞稿增強發布業務)

而談到“互動”,就是品牌出海必不可少的社交媒體渠道。品牌的社媒賬號不僅是一個重要的BGC(品牌生產內容)自有渠道,也是與用戶互動交流的重要平臺。Cision旗下的一站式跨平臺海外社交媒體管理工具Falcon,能真正實現將社交平臺運營與企業日常傳播無縫鏈接:Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Tumblr平臺多個賬號統一管理,并集內容發布、粉絲互動、推廣管理、監測分析、評估管理等功能,幫助企業在海外社交平臺運營提升傳播互動效果。

最后分享的“有趣”,是有關越來越受到重視的視頻傳播渠道。根據Cision最新報告顯示,到2022年,視頻流(Video streaming)將占消費者互聯網流量的80%以上,有鑒于此,92%的營銷人員都認為視頻是他們整體戰略中不可或缺的一部分。

美通社在講座中指出:用戶永遠在探索“更具吸引力”和“更具互動形式”的視頻。所以視頻的開頭幾秒至關重要;視頻的種類也應該越來越多:豎屏視頻,可購物視頻,360度視頻,個性化視頻,AR視頻,互動視頻等等;同時在新聞稿中插入視頻,也能為企業傳播帶來更好的閱讀完成率。

文末,再次敲黑板,企業海外傳播須始終圍繞這六個詞出發,缺哪補哪,尤其“全媒體搭建”、“媒體數據庫運用”,更是海外傳播的重要基礎。


◆ 可控:品牌官網信息傳播的起點到終點

◆ 廣泛:全媒體渠道覆蓋 迅速積累數字資產

◆ 信任:媒體數據庫雙向互動強化品牌聲譽

◆ 定向:高影響力媒體曝光 搶奪目標受眾注意力

◆ 互動:不可忽視的社交渠道

◆ 有趣:日益興起的視頻賽道

消息來源:美通社
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