北京2024年12月5日 /美通社/ -- 在這個(gè)數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時(shí)代，金融保險(xiǎn)業(yè)正以前所未有的速度經(jīng)歷著深刻的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。11月29日，由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的金融業(yè)（保險(xiǎn)）數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)在廣東汕頭隆重舉行，為行業(yè)內(nèi)外搭建了一個(gè)交流思想、展示成果、共謀發(fā)展的高端平臺(tái)。

本次大會(huì)以"提高數(shù)智化水平，助力高質(zhì)量發(fā)展"為核心議題，不僅匯聚了來(lái)自政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)企業(yè)、科技巨頭、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及學(xué)術(shù)界的眾多精英，還見(jiàn)證了"2024保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例"的榮耀揭曉。其中，明亞自主研發(fā)的智能銷(xiāo)售助理MyBA以其卓越的創(chuàng)新性和實(shí)用性脫穎而出，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范。

明亞MyBA
數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索

明亞自主研發(fā)的智能銷(xiāo)售助理MyBA作為一款集成了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)的智能工具，以其深度理解客戶(hù)需求、提供個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦的能力，有效提升了銷(xiāo)售效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度，成為明亞數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的重要里程碑。

MyBA不僅能夠根據(jù)客戶(hù)的年齡、職業(yè)、健康狀況等多維度信息，智能匹配最適合的保險(xiǎn)方案，還能通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的無(wú)縫溝通，解答疑問(wèn)的同時(shí)增強(qiáng)信任，極大地提升了保險(xiǎn)咨詢(xún)與購(gòu)買(mǎi)的便捷性與體驗(yàn)感。這種以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的個(gè)性化服務(wù)模式，不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元化保險(xiǎn)需求，更踐行了明亞"以客戶(hù)為中心"的企業(yè)價(jià)值觀。

MyBA背后的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)多智能體協(xié)同工作、開(kāi)放式大模型池架構(gòu)、多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)海量保險(xiǎn)數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析。這一平臺(tái)不僅能為明亞的業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)依據(jù)，還能通過(guò)情緒識(shí)別與人工干預(yù)的結(jié)合，確保服務(wù)的溫度與人性化。同時(shí)，集成式智能服務(wù)的應(yīng)用，使得明亞的保險(xiǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠更高效、更專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供服務(wù)，極大地提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

以"數(shù)"筑基
保險(xiǎn)業(yè)的未來(lái)引擎

在當(dāng)前數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展的熱潮中，做好"數(shù)字金融"這篇大文章已成為行業(yè)共識(shí)。明亞憑借前瞻性的戰(zhàn)略視野、持續(xù)的創(chuàng)新投入以及扎實(shí)的實(shí)踐能力，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中脫穎而出，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

隨著MyBA等生成式AI用例的成功開(kāi)發(fā)與落地，明亞正經(jīng)歷著運(yùn)營(yíng)模式與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的雙重轉(zhuǎn)型。為確保AI技術(shù)的合規(guī)性與實(shí)用性，明亞堅(jiān)持共享共建原則，明確劃分AI產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬主與職責(zé)，構(gòu)建起RAI（Responsible AI）三道防線(xiàn)。同時(shí)，公司積極推動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)庫(kù)的完善，促進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)部門(mén)的深度融合，共同分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化語(yǔ)料撰寫(xiě)，以提升模型訓(xùn)練的精確性和效率。

隨著技術(shù)的不斷革新與應(yīng)用場(chǎng)景的持續(xù)拓展，保險(xiǎn)業(yè)將迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)將與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深度融合，驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)層面的變革。在這場(chǎng)變革中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為強(qiáng)有力的引擎，為保險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

明亞將繼續(xù)緊跟技術(shù)前沿，積極推動(dòng)組織人才、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)體系及業(yè)務(wù)流程的全面升級(jí)，不斷完善生成式AI系統(tǒng)的應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化其在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的效能，以科技賦能，助力行業(yè)邁向更高層次的發(fā)展。

共謀發(fā)展
共創(chuàng)輝煌

大會(huì)期間不僅揭曉了眾多具有代表性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，還策劃了多場(chǎng)主題鮮明的演講、深入淺出的圓桌論壇以及形式多樣的互動(dòng)環(huán)節(jié)。眾多行業(yè)領(lǐng)袖、知名專(zhuān)家學(xué)者以及來(lái)自各大企業(yè)的代表，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心議題分享了自己的真知灼見(jiàn)。

隨著"2024金融業(yè)（保險(xiǎn)）數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)"的圓滿(mǎn)落幕，我們不僅見(jiàn)證了行業(yè)智慧的碰撞與交融，更看到了金融保險(xiǎn)業(yè)在數(shù)智化浪潮中的無(wú)限可能。相信在明亞等優(yōu)秀企業(yè)的引領(lǐng)下，未來(lái)金融保險(xiǎn)業(yè)將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引擎，共同書(shū)寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。