由CTI論壇主辦的2013中國呼叫中心及企業通信大會將于2013年4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行，此次大會的主題是“技術和商業模式驅動下的行業新格局”，重點探討在中國呼叫中心及企業通信市場風起云涌的情況下，云計算、社交媒體與應用、移動互聯網、虛擬化和BYOD等技術帶來的全新變化。

2013中國呼叫中心及企業通信大會主題鮮明、緊扣行業發展，目前已確定了包括Dialogic、eSOON、Genesys、Nice、RSUPPORT、阿爾卡特朗訊企業網絡集團、艾默生網絡能源、奧迪堅通訊系統(上海)有限公司、北京科特爾泰訊科技有限公司、北京天潤融通科技有限公司、北京信普飛科(SimPerfect)科技有限公司、北京訊鳥軟件有限公司、北京易才博普奧管理顧問有限公司、布特（北京）信息技術有限公司、大唐高鴻數據網絡技術股份有限公司、廣州市北恩電聲技術有限公司、廣州市杰音通訊科技有限公司、廣州市品高軟件開發有限公司、廣州市毅航通信技術有限公司、杭州維卡科技有限公司、合力億捷、華為技術有限公司、昆明塔迪蘭電信設備有限公司、奈科科技（上海）有限公司、瑞捷迅、上海健儀實業有限公司、深圳潮流網絡科技有限公司、深圳市東進軟件開發有限公司、深圳市金倫通信有限公司、天霆云計算科技(上海)有限公司、億聯公司、中國聯合網絡通信有限公司北京市分公司等近百家國際國內廠商及服務商的熱情參與。

2013中國呼叫中心及企業通信大會分設呼叫中心最新技術、增值電信/云計算最新技術、企業通信最新技術、呼叫中心運營/外包經驗四個主題，主題演講嘉賓將與大家分享在移動互聯網、云呼叫中心/托管呼叫中心、社交媒體與應用、視頻呼叫中心、統一通信與協作、移動視頻等領域的技術經驗及行業思考。

有關本次大會的詳細情況及最新進展，請隨時關注CTI論壇(www.ctiforum.com) 網站2013中國呼叫中心及企業通信大會專欄。http://www.ctiforum.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm