過去的2012給火熱的電子商務行業帶來很多新的驚喜，同時也伴隨著更多新的思考。在變幻莫測的市場環境下，阿里巴巴集團阿里媽媽事業部發起了一場深入電商消費人群、關注電商企業營銷的調研，在線追蹤2000多名網購消費者的購物路徑，深度訪問36家標桿電商企業，了解消費者的動向，搜集電商企業的“痛”與“樂”，集結中國互聯網行業專家，幫助廣大電商尋找“不一樣的發展之道”。

把握消費者，把準成功的脈搏

要做好生意，首先要了解消費者。數據顯示，谷歌每秒回答問題3.4萬,搜索結果提交慢0.4秒；一天搜索量會減少800萬次；79%的移動網民使用手機購物；但40%會放棄加載時間超3秒的電商網站；亞馬遜每天銷售額約6700萬美元；網頁延遲1秒可能導致全年最高損失16億美元。在這種環境下，要討好消費者何其困難。

能不能給消費者提供個性化的服務，能不能第一時間給他想要的商品，首要的一步是知道他們在哪里，喜歡看什么樣的內容，愛用哪種聊天方式，最后，才是把他們可能喜歡的東西推薦出去。《2012年電子商務創想力報告》，正是致力于此，幫助電商企業找到消費者在線購物路徑的變化，及時準確地了解買家出沒的地方，讓企業的廣告投放更準、營銷互動效果更佳！

電商企業到底如何使用數據？

談到2012年的電商行業，總會想起一個數字——191億，同樣也離不開一個詞——數據！一夜之間，所有人都發現了新的藍海，Data is the new oil！

然而，在調研中我們發現，盡管手握如此黃金的數據資源，但大部分企業其實不懂如何使用數據。雖然電商企業本身記錄著多渠道、多元化、貫穿業務流程的數據，但是這些數據是割裂的、分散的、靜態的。電商企業對數據缺乏統籌性、全局性的分析，尚不能充分釋放數據價值。在大數據時代，對數據的使用將推動電商企業從當前的發展困境中突圍，實現新一輪增長。這不僅需要電商企業在消費者端、營銷端能夠充分利用數據，其他環節，如產品端、渠道端，物流端，也要隨需而動。

中國電子商務正在走向臨界點，消費者、市場、運營關鍵要素持續變化之下， 2012年電子商務創想力模型將以數據為核心進行重構與升級，幫助中小企業學習如何利用數據，提升營銷效果、塑造品牌影響力，促進業務精細化運營。

了解第一手網購人群路徑變化，掌握大數據時代的全新營銷方法，盡在《2012電子商務創想力報告》！2013年1月23日，上海即將隆重面世，敬請期待！

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