北京2020年9月30日 /美通社/ -- 伴隨著國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)全領(lǐng)域掀起了數(shù)字化的高潮，數(shù)字經(jīng)濟(jì)開始成為驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
據(jù)信通院《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(2020)》中的數(shù)據(jù)指出， 我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模正在不斷擴(kuò)張、貢獻(xiàn)不斷增強(qiáng)，2019 年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模達(dá)到 35.8 萬億元，占 GDP 比重達(dá)到 36.2%。
數(shù)字儼然已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)當(dāng)前業(yè)務(wù)、行業(yè)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。不過在數(shù)字經(jīng)濟(jì)之下，起到?jīng)Q定性作用的則是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)價(jià)值化的形成正在成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。
不過，盡管數(shù)字化已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，但就當(dāng)前行業(yè)內(nèi)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然只是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等層面，關(guān)于「用戶」的數(shù)字化理解還遠(yuǎn)未普及。畢竟產(chǎn)品和服務(wù)這些面向用戶的觸點(diǎn)，終歸是為了更好的服務(wù)用戶而存在，畢竟用戶才是最終決定企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。
隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見底，用戶數(shù)量趨于飽和，因此在現(xiàn)階段，不同于增量時(shí)代普遍采用的快速擴(kuò)張、探索紅利打法，存量時(shí)代要求企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)觸達(dá)客戶以及提升存量客戶的黏性。但與此同時(shí)，用戶的觸點(diǎn)日益多元化、分散化及復(fù)雜化，也對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)用戶、預(yù)測(cè)用戶提供了相當(dāng)大的難度。并且在過去大量的數(shù)據(jù)積累，使得企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)智能化以資產(chǎn)數(shù)據(jù)化的訴求不斷提升。
毋庸置疑，數(shù)據(jù)資產(chǎn)將是決定未來商業(yè)社會(huì)及企業(yè)發(fā)展的重要抓手，而掌握這一抓手的企業(yè)，也必將在后疫情的行業(yè)中脫穎而出、持續(xù)成長(zhǎng)。因此，如何打通數(shù)據(jù)壁壘從而形成統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽和畫像，以及通過數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)成為企業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵議題。
2020年10月23日-24日，兩天一夜，數(shù)據(jù)智能企業(yè) Analsysy 易觀將以「重構(gòu)」為主題召開“2020 易觀 A10 數(shù)據(jù)智能生態(tài)大會(huì)”，以“行業(yè)論壇+圓桌會(huì)議+私享會(huì)+開發(fā)者日”等多形式，共同探討當(dāng)下企業(yè)運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)，以「重構(gòu)」應(yīng)對(duì)「變局」，共同為企業(yè)打開思路、尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
為此，在即將舉辦的「2020 易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會(huì)」主論壇上，包括貝恩資深全球合伙人丁杰、易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)、紛析智庫(kù) CEO 宋星、華潤(rùn)置地運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梁冰以及用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁杜宇等，將蒞臨現(xiàn)場(chǎng)分享數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)干貨。
1、數(shù)字化戰(zhàn)略
隨著數(shù)字變革的浪潮席卷全球，國(guó)內(nèi)企業(yè)也開始了轟轟烈烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)。但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一口號(hào)被行業(yè)內(nèi)喊了 20 年，為什么這兩年才突然引起大家的重視？
此外，經(jīng)過各行業(yè)多年的高速發(fā)展，用戶存量已經(jīng)吃光挖盡。從公域到平臺(tái)，再沉淀到平臺(tái)，花費(fèi)的成本越來越高，這樣的模式顯然難以為繼。并且現(xiàn)階段，消費(fèi)者正以前所未有的速度擁抱全新的內(nèi)容，擁抱直播，擁抱短視頻。在用戶吸引力被各渠道分散的同時(shí)，這樣的變化也為企業(yè)開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)創(chuàng)造了更多新機(jī)會(huì)。
丁杰老師擁有在大中華區(qū) 20 多年的行業(yè)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。作為一名長(zhǎng)期為國(guó)際及國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型消費(fèi)品、零售公司、科技公司以及私募股權(quán)基金提供全方位的管理咨詢服務(wù)的專家，丁杰老師在數(shù)字化領(lǐng)域有著不同于常人的洞見。
2020 年 10 月 23 日，在易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會(huì)主論壇上，丁杰老師將會(huì)以自身對(duì)數(shù)字化的全面理解以及對(duì)市場(chǎng)的深刻洞見，為全球關(guān)注「數(shù)字化」的企業(yè)帶來【數(shù)字化戰(zhàn)略】的主題分享。
2、重構(gòu)：把握變化中的確定性
數(shù)字化時(shí)代，任何角落都充滿了無孔不入的數(shù)據(jù)，任何行為都能夠以數(shù)據(jù)的形式儲(chǔ)備下來，尤其是在商業(yè)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)上，包括社會(huì)化的“大數(shù)據(jù)”和企業(yè)自身“小數(shù)據(jù)”的交織疊加，數(shù)據(jù)價(jià)值正在得到進(jìn)一步顯現(xiàn)。 但是，如何充分挖掘和利用這些數(shù)據(jù)？如何從數(shù)據(jù)之間發(fā)掘出行業(yè)規(guī)律、推演未來趨勢(shì)？如何從大量的用戶行為數(shù)據(jù)中洞察多邊的消費(fèi)需求和用戶偏好？
2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會(huì)主論壇上，易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)（Edward Yu）基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng) 20 余年的前瞻和洞察，將在現(xiàn)場(chǎng)為大家解讀如何在變化之中把握確定性。
3、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工具的選型與應(yīng)用場(chǎng)景
隨著市場(chǎng)進(jìn)入到以「用戶需求」為主導(dǎo)的進(jìn)程中，市場(chǎng)重心發(fā)生轉(zhuǎn)變，這意味著無論是現(xiàn)在還是未來，企業(yè)的增長(zhǎng)都來自于對(duì)于用戶需求的洞察與理解，并能夠根據(jù)市場(chǎng)反饋快速迭代產(chǎn)品和服務(wù)，最后快速交付。 而數(shù)據(jù)則是將用戶需求、行業(yè)洞察以可視化形式顯示的最優(yōu)解。因此企業(yè)需要具備一套完整的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工具和體系來助力其進(jìn)行更加科學(xué)的洞察與決策。但不同工具又都存在著不同的應(yīng)用場(chǎng)景，那么數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工具應(yīng)該如何選擇？企業(yè)如何獲取這把能夠助其獲得數(shù)據(jù)認(rèn)知、實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)的重要武器？ 宋星先生是數(shù)據(jù)化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)資深的從業(yè)者和行業(yè)意見領(lǐng)袖，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)“紛析咨詢”的創(chuàng)始人，“互聯(lián)網(wǎng)分析在中國(guó)”博客（原“網(wǎng)站分析在中國(guó)”）全文作者。在 2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會(huì)主論壇，宋星先生將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行【數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工具的選型與應(yīng)用場(chǎng)景】的主題分享，從多場(chǎng)景維度闡述工具對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的重要性。
4、商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)智化實(shí)踐
2020 年一場(chǎng)疫情，席卷了幾乎所有的線下市場(chǎng)。即便是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的龍頭行業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)也不可避免的受到了來自疫情的波及。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2020 年 1-7月份全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資和銷售情況》中可以看到，時(shí)間進(jìn)入到2020年1月后，全國(guó)商品房銷售面積及銷售額增速出現(xiàn)了斷崖式下跌。 在這樣的背景下，商家與用戶之間的聯(lián)系正在變得更加緊密和重要。另一方面隨著渠道的豐富，兩者之間的鏈接、觸點(diǎn)逐漸增多。在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴(yán)重的商業(yè)地產(chǎn)，如何更快反饋用戶、如何對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等這類服務(wù)將成為決定商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的重要因素。
2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會(huì)主論壇，華潤(rùn)置地商業(yè)數(shù)字創(chuàng)新部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梁冰帶來主題為【商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)智化實(shí)踐】的內(nèi)容分享。梁冰以華潤(rùn)置地的真實(shí)實(shí)踐場(chǎng)景出發(fā)，全方位闡述商業(yè)地產(chǎn)如何完成「數(shù)字化-數(shù)據(jù)化-智能化」的全階段，在這樣一個(gè)階段中，如何合理運(yùn)用數(shù)據(jù)工具來為自身業(yè)務(wù)加持，幫助各位參會(huì)者了解如何實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)轉(zhuǎn)型。
5、數(shù)字之勢(shì)與智能用戶運(yùn)營(yíng)
在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的大勢(shì)之下，企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化程度越來越高，通過數(shù)據(jù)來挖掘用戶洞察和區(qū)分不同價(jià)值用戶成為可能。尤其是當(dāng)時(shí)間進(jìn)入到 21 世紀(jì)的第二個(gè)十年，最早的一批 00 后都已經(jīng) 20 歲，這部分人群開始具備消費(fèi)能力，在 95 前忙于生活工作的時(shí)候，是他們扛起了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量的大旗。
因此，數(shù)據(jù)分析思維也要「與時(shí)俱進(jìn)」。那么 Z 時(shí)代的崛起，是否代表著用戶偏好發(fā)生了變化？各大行業(yè)應(yīng)該如何對(duì)這部分人群進(jìn)行畫像描述？以及下沉市場(chǎng)還有多少獲客潛力可以挖？
易觀作為一家在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域深耕了 20 年的數(shù)據(jù)分析公司，其發(fā)展過程大體上也幾乎等同于國(guó)內(nèi)主流用戶群體的迭代。因此，易觀智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品套件的方法論和用戶實(shí)踐之路對(duì)于各位參會(huì)者而言有著極為重要的參考價(jià)值。
同時(shí)，易觀還將在此次 A10 主論壇上正式對(duì)外發(fā)布兩款產(chǎn)品的新版本，分別是“易觀方舟—智能運(yùn)營(yíng)”和“易觀方舟-智能畫像”。助力各領(lǐng)域企業(yè)能夠更加充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，幫助企業(yè)更加高效的對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
6、圓桌議題：擁抱信創(chuàng)，深入開源
當(dāng)前美國(guó)不斷加大對(duì)華的技術(shù)處口線知，中國(guó)開發(fā)者自然也會(huì)擔(dān)心未來無法使用 GitHub。
在此背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)平臺(tái)還要堅(jiān)持項(xiàng)目開源嗎？面對(duì)技術(shù)封鎖，開源生態(tài)的服務(wù)邊界又在哪里？2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會(huì)主論壇的【擁抱信創(chuàng)深入開源】圓桌討論環(huán)節(jié)，特邀全球領(lǐng)先的企業(yè)與公共組織軟件、云服務(wù)、金融服務(wù)提供商用友以及來自金融、零售、地產(chǎn)等不同領(lǐng)域的代表企業(yè)高管登臺(tái)探討。從開源的本質(zhì)到信創(chuàng)實(shí)踐，相信能夠?yàn)榉鍟?huì)參會(huì)者構(gòu)建一幅關(guān)于未來技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)藍(lán)圖。
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司高級(jí)副總裁杜宇，同時(shí)擔(dān)任中國(guó)電子商會(huì)自主可控委員會(huì)副理事長(zhǎng)。加入用友14年，在企業(yè)信息化、電子商務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展等方面積淀了豐富經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)參與和主導(dǎo)了殼牌、海天、真功夫、全友、中興、中信、中糧等眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)的信息化和數(shù)字化建設(shè)。
A10議程詳情
更多詳細(xì)的 session 及流程介紹，請(qǐng)參考下圖。2020 年 10 月 23-24 日，易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會(huì)在北京召開，10月30日（上海站）、11月6日-7日（深圳站）也將開設(shè)分論壇，期待各位的參與。
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