醫藥行業是一個多學科先進技術和手段高度融合的高科技產業群體。1978年至2008年，歷經30年改革大潮洗禮的中國醫藥行業發生了翻天覆地、日新月異的變化。30年來，中國醫藥工業增長速度一直高于國內生產總值（GDP）。從1978年到2007年，醫藥工業產值年均遞增16.8%，成為國民經濟中發展最快的行業之一。

2009年1-12月，我國醫藥行業累計實現銷售產值9915.9億元，同比增長21.4%；2009年1-12月，我國醫藥行業整體產銷率為95.5%，同比提高0.15個百分點。2010年以來，醫藥工業繼續保持高速增長態勢。2010年1-12月，我國共實現醫藥工業總產值11933.82億元，同比增長27.07%。2011年1-3月，醫藥工業（不含醫療器械）實現收入2930億元，同比增長27.8%；實現利潤總額300億元，同比增長22.3%。

在醫藥行業快速發展的態勢下，在市場競爭日益激烈的背景下，醫藥企業人力資源管理在人才招聘、培訓、發展、激勵與保留方面都在經歷著前所未有的挑戰：

為了解醫藥行業的人力資源管理的狀況，第一資源于今年6月啟動了《2011醫藥行業人力資源管理調研》，期間有84家醫藥企業的人力資源負責人參與調研。

參與調研企業：

企業性質：合資企業占42％，民營企業占33％，國有企業占25%。

企業規模：小型企業占20%，中型企業占40%，大型企業占40%。

調研發現1：2011年較2010年員工增幅平均28%，銷售激進，研發平緩

據調查，2011年較2010年員工增幅平均達28%。其中，18%的企業銷售人員的增幅達80%，為高速發展和員工擴容期；有18%的企業銷售人員增幅40%；有25%的企業銷售人員增幅20%。；銷售人員增幅在10%以下的企業不到四成。研發人才方面，企業間的增幅比較均衡，普遍在10-20%之間。

通過數據可以發現，醫藥行業今年普遍處于增員的狀態，且增加的崗位以銷售和研發為主。其中銷售人員的增加較為激進。研發崗位的人員擴容平緩。

調研發現2：招聘方式－三大網站為主，新興渠道露頭

目前，企業HR的招聘渠道眾多，有三大招聘網站、校園招聘、獵頭、RPO、SNS招聘、微博招聘、LinkedIN等。其中，三大招聘網站的招聘量占比55%，校園招聘的招聘量占比22.5%，獵頭招聘的招聘量占比3.5%，RPO的招聘量占比1%。值得注意的是，有20%的企業使用了新興的網絡SNS招聘方式，如微博、LinkedIN、圈子招聘等方式，且招聘量占到了8%。

數據顯示，三大網站和校招渠道是醫藥行業的招聘首選，所有醫藥企業都會參與每年的校園招聘，招攬應屆新人。而同時，微博等SNS的新興招聘方式正在被越來越多的企業接受，并通過該渠道找到了人才，相信這一零成本、高效快速的新興渠道的會越來越受到企業的重視。

調研發現３：企業培訓－營銷、研發、管理三類為主

據統計，醫藥行業2011年較2010年員工培訓預算整體增幅為18%，其中75%的企業培訓預算增幅為10%，25%的企業培訓預算增幅超過20%。

而在培訓投入方向上，70%的企業著力于營銷人員的培訓，將超過50%的經費用于營銷人員培訓；20%的企業偏向研發人員的培訓，將60%的經費用于研發人員的培訓；幾乎所有企業都有管理人員的培訓，該培訓占30%左右。此外，有8%的企業建立了自己的企業大學，有40%的企業正使用信息化學習管理系統。 

數據顯示，醫藥行業的培訓預算整體穩中有升。其中以投入營銷、研發、管理三大培訓為主。其中營銷人員的投入最大，管理類培訓的投入比較均衡，研發類的培訓投入依據不同企業的狀況而有較大差異，一些企業在研發培訓上投入較大，一些企業則投入較少。同時，近半企業使用了eLearning等信息化學習管理系統，表明醫藥企業在培訓上舍得投入，且擁有了較為完備的培訓體系。

調研發現４：人才保留－年度加薪和職業規劃最給力

據調查，公司HR認為最有效的人才保留手段從高到低分別是年度加薪（90%）、職業生涯規劃（60%）、彈性福利（35%）、年度旅游計劃（35%）、高端醫療福利（8%）、與績效掛鉤的及時的薪資調整（8%）。同時，當被問及“在員工的身心健康關愛方面，貴司已實施了哪些具體的項目”時，35%的企業擁有員工健身保健中心，25%企業擁有EAP服務，有16%的企業擁有企業診所，有8%的企業擁有員工家庭健康關愛項目。當然，有50%的企業在員工身心健康關愛方面尚未啟動具體的項目。

數據顯示，在人才流動率較高，特別是銷售人員流動率很高的醫藥行業，公司HR非常重視人才保留，且HR一致地將人才保留的最有效的手段指向了年度加薪和職業生涯規劃兩項，并在大多數的企業都認真實施了這兩項內容。此外，由于醫藥行業的高壓工作狀態，HR也非常注重員工的身心健康和情緒疏導。健身保健中心、EAP、企業診所等項目都被醫藥行業采納，側面助力于員工保留。

調研發現５：招聘和保留壓力最大

醫藥行業人力資源管理遭遇的挑戰有哪些？哪些是HR認為最具挑戰性的工作？調查顯示，招聘是HR認為最具挑戰的工作，其次分別為人才激勵與保留、人才培訓與發展、績效管理、人力資源規劃、薪酬福利設計、人力成本控制、企業文化建設、以及加強人力資源業務合作伙伴關系。

隨著近年來醫藥行業的快速擴容，行業HR普遍反映，人才招聘與保留是HR工作的頭號大事，也是最大難點。如何將HR的工作從招聘和保留等事務性工作中解放出來，是醫藥行業的下一步重點。