（美通社頭條）今年的"黑色星期五"購物季已于11月底拉開帷幕。11月和12月歷來被零售商視為全年最繁忙的銷售旺季，而"黑五"正是引爆年終業績的關鍵催化劑。《DHL電子商務趨勢報告(第四版)》兩項專項調研數據——面向全球20多個市場2.4萬名網購消費者的《消費者報告》，以及覆蓋19個國家4000余家企業的首期《商業報告》均指出，84%的線上零售商在"黑五"前已確認參與2025年"黑五"促銷活動。

然而，消費者對"黑五"促銷活動的信任度似乎正在減退。盡管69%的零售商認為客戶信賴他們的促銷方案，但僅有50%的消費者表示完全或基本信任"黑五"優惠。代際信任差異尤為顯著：56%的Z世代相信零售商定價，而嬰兒潮一代中該比例僅為38%。

Z世代不僅在信任度上領先，購買意愿也最為強烈：81%的Z世代在"黑五"前就計劃在"黑五"期間增加消費，而嬰兒潮一代比例為64%。值得注意的是，56%的零售商表示"黑五"期間銷量高于其他時段，60%的企業在2024年"黑五"當日銷售額較2023年有所增長，其中大型企業以69%的增幅領跑。