Strada和ISG的一份新報告顯示，現代HCM轉型正在推動人力資源團隊運作方式發生強有力轉變。實施HCM平臺的組織報告稱，人工智能和機器學習的使用增加了500%，數據驅動的決策增加了44% ，突顯了數字化轉型對整個人力資源職能部門的影響。

這項研究基于190家全球公司的調查問卷，主要涵蓋已實施Workday HCM的企業。研究表明，轉型正在取得實際成果。在這些公司中，91%的公司報告成功，遠遠超過了行業基準。主要收益包括人工智能和機器學習在日常運營中的使用激增、系統集成增加66%、流程自動化提升55%、復雜人力資源流程減少49%、數據驅動型決策增長44%。報告還指出，從基礎開始部署Workday的企業取得了最顯著進步，自動化水平也有所提高，“高度自動化”的流程占比從25%增加到45%。

不過人工智能的使用仍然不一致，68%的公司表示仍然“很少”或“有時”使用人工智能和機器學習，限制了投資價值。這通常與數據安全問題、對人工智能見解的信任以及對更深層次內部專業知識的需求等挑戰有關。然而，90%的企業已采取措施提高數字技能，特別是在人工智能和機器學習等新興領域。（美通社頭條）