Priority Pass和SmartDelay服務的所有者和運營商 Collinson宣布與Visa 建立合作伙伴關系。此次合作將使全球領先的機場體驗計劃 Priority Pass 能夠通過 SmartDelay 為亞太地區符合條件的 Visa 持卡人提供在航班延誤或取消時即時使用高級機場休息室的服務。
最新的航班延誤統計數據顯示，亞太地區近五分之一的航班延誤至少 15 分鐘，并且該地區有 3,300 萬名旅客受到航班延誤超過 1 小時的影響，因此越來越需要解決旅客的問題當他們踏上旅程時，壓力和焦慮與日俱增。科領盛的 SmartDelay服務為客戶提供即時福利，無需填寫索賠表。一旦旅客被告知延誤或取消，他們可以立即兌換休息室使用權，包括在需要時提供免費食品和飲料。
科領盛最近發布的亞太地區客戶參與度和忠誠度研究報告《 新的參與規則：客戶期望揭曉 》的見解發現，旅客將休息室使用權視為機場最理想的旅行福利之一。通過為旅客配備 SmartDelay，它可以自動解決緊迫的痛點，并通過立即緩解航班延誤或取消的痛苦來改善持卡人服務。（美通社頭條）
