便利店行業的語音分析提供商InStore.ai，計劃在今年的NACS會議上，首次公開展示收銀員互動解決方案。
據NACS稱，美國便利店每天有超過1.6億次交易。作為行業的前線代表，收銀員對于促銷效果、忠誠計劃參與以及整體客戶體驗具有巨大影響力。以往，缺乏一種自動化、公正的工具一直阻礙著便利店連鎖企業精確評估收銀員在培訓方面的表現。現在通過InStore.ai的收銀員評分卡和應用程序，商店可以激勵、測量和獎勵表現出色的收銀員，并發現可用于培訓和提升其他收銀員的最佳實踐。
該公司的一系列語音分析服務被戰略性地應用于收銀員和顧客之間的互動，以用來增加收入和降低成本的未開發潛力。（美通社頭條）
