香港大學商學院人工智能研究所最新研究發現，使用ChatGPT的用戶在搜索任務上所花費的時間明顯減少，但他們的整體表現與使用谷歌的用戶相差無幾。
研究對比了使用ChatGPT和傳統搜索引擎（如谷歌）時的用戶搜索行為和表現，研究表示，不同教育水平的用戶使用ChatGPT時的搜索表現持平，這意味著ChatGPT的出現一定程度上降低了信息獲取的不平等性。
ChatGPT在使用中有一定優勢：擅長回答簡單而具體的問題，并提供通用解決方案，但在事實核查方面不佳，無法糾正用戶提示中的錯誤；也可能會導致過度依賴，并產生或復制錯誤信息，導致結果不一致。
同時，用戶認為ChatGPT的回應信息質量高于谷歌搜索，在用戶體驗上，ChatGPT的實用性、享受程度和滿意度更優秀。（美通社頭條）
