美通社消息：德勤發布2023年Z世代和千禧一代調查探討了過去三年的顛覆性事件如何塑造了受訪者的生活和觀點。隨著COVID-19大流行的消退，報告研究了Z世代和千禧一代在職場中的經歷如何發展，并發現盡管大流行顯然留下了重大的負面遺產，但它也引入了一些積極的職場趨勢。調查廣泛地審視了這些世代認為雇主取得的進展，仍需努力的地方以及可能出現的挫折。它還探討了Z世代和千禧一代如何根據他們的價值觀做出生活方式和職業決策。

這是調查的第12年，調查收集了來自44個國家的超過22,000名Z世代和千禧一代受訪者的見解。他們的回答表明，盡管他們承認一些積極變化，但他們仍然對自己的未來深表擔憂。報告強調了對個人財務、氣候變化和心理健康的持續關注，并檢查了Z世代和千禧一代與工作的不斷變化的關系。

Z世代和千禧一代承認職場進步，但尋求更大的靈活性和工作/生活平衡

Z世代和千禧一代受訪者自疫情前時期以來在一些關鍵領域看到雇主取得了進展。大約三分之一的全職或兼職工作的Z世代和千禧一代表示他們對自己的工作/生活平衡非常滿意，而這一比例在2019年僅為五分之一，并且對工作靈活性以及多樣化、公平、包容（DEI）努力的滿意度也有所提高。

大流行病促使他們重新思考工作在他們生活中的角色。盡管近一半的Z世代和大多數千禧一代表示他們的工作仍然是他們身份認同的核心，但他們非常注重工作/生活平衡——這是他們羨慕同齡人的最重要特點，也是選擇雇主時最重要的考慮因素。

Z世代和千禧一代希望在工作地點和時間上有靈活性。許多受訪者現在擁有混合或遠程工作模式，這是他們非常重視的一個好處。同時，靈活的工作安排，提供一系列改變工作完成時間或工作小時數等工作結構的選擇，也越來越受到重視。Z世代和千禧一代希望看到他們的雇主為兼職員工提供更好的職業晉升機會，提供更多的兼職工作，并為全職員工提供更靈活的工作時間選擇（例如，壓縮四天工作制）。

盡管Z世代和千禧一代承認雇主近年來取得的進展，但仍有待努力。他們擔心，隨著企業面臨經濟不確定性等外部挑戰，這種勢頭可能會停滯。

生活成本仍然是最重要的問題，經濟不確定性妨礙了受訪者規劃未來的能力

大約六成的Z世代和三分之二的千禧一代認為，未來一年他們所在國家的經濟將惡化或保持不變。其中許多人認為，這將導致要求加薪或升職、找到新工作或尋求更大的工作靈活性變得更加困難或不可能。他們的經濟擔憂也影響了他們在更個人層面上規劃未來的能力，許多人表示，購買房屋或組建家庭將變得更加困難或不可能。

Z世代和千禧一代繼續將生活成本列為他們最關心的社會問題，高于失業和氣候變化。超過一半的Z世代（51%）和千禧一代（52%）表示他們靠薪水維持生計（比2022年增加了5個百分點）。

盡管他們希望擁有更好的工作/生活平衡和減少工作時間的能力，但許多Z世代（46%）和千禧一代（37%）已經兼職或全職工作，以補貼收入。最常見的副業包括在網上銷售產品或服務、從事食品配送或共享出行應用程序的零工工作、追求藝術抱負和社交媒體影響力。盡管社交媒體被認為是一些人的收入來源，但它也加劇了財務焦慮——51%的Z世代和43%的千禧一代表示，社交媒體讓他們想購買他們買不起的東西。

持續的壓力和過度勞累正在損害這些世代的身心健康

近一半的Z世代（46%）和四成千禧一代（39%）表示他們感到總是或大部分時間感到壓力。

除了對個人財務和家人朋友福利的擔憂外，糟糕的工作/生活平衡和沉重的工作負擔也加劇了他們的壓力水平。調查發現，受訪者很難從工作中脫身，23%的Z世代和30%的千禧一代表示，他們每周至少五天在正常工作時間之外回復工作電子郵件。自去年以來，這些工作壓力可能也導致了更高水平的過度勞累。

社交媒體也影響了他們的健康狀況，約四成的Z世代和千禧一代感到孤獨和不足。然而，每個世代超過一半的人表示，由于社交媒體，獲取心理健康資源變得更容易，并且社交媒體對他們的生活總體產生了積極影響——特別是能夠與朋友、家人和社會事業聯系起來。

照顧家庭成員也是一個因素——超過三分之一的Z世代（34%）和四成千禧一代（39%）每天或定期照顧孩子和父母或老年親戚。雖然Z世代比千禧一代更少承擔每日照顧孩子的責任，但他們稍微更有可能照顧父母或老年親戚。超過四成的Z世代和千禧一代表示，這些責任對他們的心理健康產生了重大影響。