疫情暴發前，86%的中國員工表示在工作中感到精力充沛，比全球平均水平高出23%，比亞洲平均水平高出18%。超過五分之三的員工無意離職，比全球平均水平高出14%，比亞洲平均水平高出15%。

根據美世2022年全球人才趨勢研究來看，78%的中國員工在未來12個月內有出現倦怠的風險。最主要的原因包括員工感到與同事相比自己沒有得到公平待遇，員工感到自己的努力沒有得到足夠的回報，以及疫情對他們健康的影響。

企業也表達了這種情緒，近五分之三的人力資源主管擔心員工的能量水平無法支持他們在工作中發揮更大的潛能。所有接受調查的公司都計劃在今年進行重大轉型，集體疲勞可能會使這些計劃面臨風險。然而，在中國，只有四分之一的高管將員工疲勞視為轉型的威脅或人員流失的驅動因素。

美世2022年全球人才趨勢研究 -- "人性化企業的崛起"，此研究對全球近1.1萬名高管、人力資源主管和員工進行了調查，并總結了成功的企業如何在與員工合作，共創新工作形態的同時，優先考慮技能再培訓和身心健康。

中國區人才信息產品總經理曹燕萍表示："中國正在進行的抗擊疫情的斗爭已經對員工的身心健康造成了很大的影響。企業比以往任何時候都更需要意識到培養健康的員工隊伍的重要性，并將良好的心理健康視作員工整體身心健康的一部分。"

"39%的中國人力資源主管表示，他們計劃為員工提供更全面的身心健康支持，包括財務、生理、社會和心理支持。此外，38%的公司計劃增加更多福利，以解決心理和情緒健康問題。這包括擴大心理健康保險的覆蓋面，提供虛擬心理健康咨詢，并就如何識別和支持那些面臨心理健康挑戰的人提供培訓。"

培養就業能力：96%的公司存在巨大的技能差距

疫情加快了企業的技能再培訓速度，去年全球企業在每位學員的技能再培訓上的投資超過2,800美元，2020年這一數字只有1,400美元。然而，目前尚不清楚這一投資是否能夠帶來回報。幾乎所有（95%）的中國員工都表示最近在學習一項新技能，然而驚人的是，96%的公司表示他們的組織中存在巨大的技能差距。

盡管提供技能再培訓和技能升級機會是中國企業2022年的三大要務之一，但障礙仍然存在。除了缺乏時間以外（37%），32%的中國員工認為現有資源無法幫助他們學習新技能，三分之一的人表示不知道去哪里接受培訓。人力資源主管在這方面也有自己的保留意見。他們發現很難跟上變化和新技能需求的步伐（43%），或是難以發現最有潛力有效利用新技能的員工（39%），同時還擔心人才在技能升級后會離開公司（31%）。

對于企業來說，想要實現自身戰略，滿足不斷變化的業務需求，并確保其人才在未來的就業能力，那么縮小技能差距就比以往任何時候都更加迫切。好消息是，中國的人力資源主管正在努力從內部培養技能，而不是直接從外部招聘人才，這與疫情前相比是一個重大轉變。他們還發現，在員工習得新技能時給予獎勵（56%）和有針對性的學習投資（47%）能夠起到最大的作用。

合作：70%的人表示不能遠程工作是一大阻礙

三分之一的中國員工愿意放棄加薪，以換取靈活的工作方式，其次是身心健康福利。七成的中國員工表示，在考慮是否加入或留在一家公司時，能夠長期采用遠程或混合工作方式是一大決定因素。

然而，與中國的員工和全球企業相比，中國的高管們更擔心長期采用混合和遠程工作方式所帶來的影響，尤其是員工在下班后徹底遠離工作的能力（85%）以及建立和維系同事關系的能力（80%）。83%的人還認為，工作本就應當在辦公室里完成，而不是通過遠程方式完成。49%的中國企業表示，它們正在努力擴大并維持混合工作方式的采用，但是在發展靈活工作文化方面，它們還有很多工作要做。

了解人才驅動因素

人們價值觀的根本變化正推動著勞動力市場的結構性轉變。考慮到去年換工作的員工數量創下紀錄，了解人才驅動因素至關重要。除了工作保障，職業發展機會以及公司的品牌和聲譽也是員工加入當前雇主的主要原因。保持相關性需要企業認真傾聽利益相關者的意見，并通過公司使命和工作標準來踐行他們的核心價值觀。

"在中國，我們看到越來越多的企業面臨壓力，要求它們以能夠反映客戶、員工和投資者價值觀的方式為社會做出貢獻。真正的挑戰是在疫情及其他因素的背景下取得進展，并處理有關未來的工作的不同觀點。為了打造一個更人性化、更互聯、更可持續的工作場所，企業應該傾聽員工和利益相關者的真正需求，擁抱新的工作模式，與員工合作，實現全面身心健康，" 曹女士補充道。