亞洲領先的業務拓展專家卓佳集團（Tricor Group，簡稱“卓佳”）與 FutureCFO 聯合發布了首份《2021年財務總監調查報告》（2021 CFO Insights Survey），內容涵蓋全球約600名財務總監（CFOs）的觀點、洞察和要務。該研究廣泛選取初創企業、中小型企業（SMEs）、跨國公司（MNCs）和私營上市公司的財務總監作為調查對象，聚焦香港特別行政區、中國內地、馬來西亞和新加坡等亞太重點市場。

新發布的報告將調查數據與相關研究結果相結合，揭示了影響高級財務領導者決策進程的獨特驅動因素。此外，報告也提供了行業分析、建議與最佳實踐，以幫助企業提高彈性、運營效率及能力。

報告強調，在后疫情時代下，財務總監在應對不可預測、前所未有的商業環境時必須考慮五大工作重點：

重新調整運營以提高其組織的彈性，包括自動化及機器人應用。當全球財務總監被問及他們2021年的首要任務時，“重新調整運營”是排名第一的選擇，四分之一的受訪者認為這一點最重要。
 
確定能夠實現最高運營效率的領域。13%的受訪財務總監認為辦公室租賃和公用事業成本是2021年成本削減戰略的關鍵。

將流程外包給實現規模經濟、高效處理數據和挖掘數字人才的第三方合作伙伴。近一半（44%）的受訪財務總監表示，他們會考慮將一些非核心職能外包，包括會計和支付處理、人力資源管理及薪酬、稅務合規、公司秘書服務、內部審計和合規管理。

加緊處理數字轉型及科技應用。為了支持混合工作環境和好好運用虛擬化的優點，企業將需要將客戶服務、供應鏈管理、財務、人力資源和支付處理等功能數字化。

找出更多適合第三方外包的職能。多數受訪者（21%）表示會計和支付處理是他們最有可能選擇外包的職能，其次是稅務合規、人力資源和公司秘書等。

該報告以卓佳專家的專業知識和其他次級研究數據為依據，建議財務總監充分利用關鍵領域的專業知識，包括業務連續性規劃（BCP）、企業治理、風險及合規管理（GRC）、環境、社會和公司治理（ESG），以及數字化轉型。

該研究還強調了在香港特別行政區、中國內地、馬來西亞和新加坡市場上的獨特發現，主要包括：

中國內地的V型復蘇增強了市場信心：隨著 COVID-19 疫情在中國大部分地區得到控制，約100家受訪的中國內地企業中，69%預計其在2021年的業務表現將優于或明顯優于2020年。

香港特別行政區顯示復蘇跡象：當被問及2021年的首要任務時，香港28%的受訪財務總監及高級財務管理者表示將重新調整業務，提升復原力。其他業務重點包括調整銷售和營銷，以提高收入，并對員工進行盤點。

馬來西亞市場普遍持謹慎樂觀態度：在參與調查的馬來西亞財務總監中，略高于一半（54%）的人預計2021年的業務表現將“好于”2020年，11%的人預計“顯著改善”，而在鄰國新加坡，該比例分別為62%和15%。

新加坡企業正在考慮疫情后的遠程工作計劃：在新加坡接受調查的財務總監和財務管理者中，超過三分之一（34%）表示，在評估運營成本時，降低辦公室租賃和公用事業成本將是他們的首要任務。值得注意的是，盡管香港和新加坡都以高昂的辦公室租賃費用而聞名，香港的情況并非如此，這意味著新加坡的公司更有可能采用長期的遠程工作安排。（美通社,2021年10月28日香港）