一款深圳企業自研的ELEGOO品牌3D打印機，在亞馬遜上線初就收獲大量海外消費者好評，如今年銷售額超5億元；80后小伙創立的本土羽絨服品牌Orolay，成為風靡紐約街頭的“Amazon Coat”，已連續三年穩居亞馬遜羽絨服類目最暢銷單品；杭州棒糖針對女性健康設計研發的女性溫度計等家用場景產品疫情期間在亞馬遜上一度單日訂單量接近2萬。

過去幾年，隨著跨境電商的高速發展，越來越多中國企業出海新勢力通過對產品的研發、創新、升級和自主品牌的打造開拓出一條新的外貿通路，并持續刷新“中國制造”在海外的新形象。在亞馬遜上，消費電子、家居、服飾、運動等各種熱銷品類，甚至寵物用品等相對小眾的品類中，不斷涌現中國優質產品和自主品牌的身影。2020年在疫情影響下，中國賣家更展現出對消費者需求的洞察力及靈活調整并優化選品的能力，為全球消費者提供了大量防疫、醫療健康、遠程辦公、廚具、室內運動等相關產品。

跨境電商從野蠻生長向精耕細作過渡，在強調“產品為王”的亞馬遜上，中國賣家逐漸意識到，低價格的批發商模式終將走向沒落，實現未來長期發展必須專注在自身產品和品牌的升級上。而產品成功的前提首先要舍得在研發上下功夫。

ELEGOO品牌創始人Chris曾多年從事外貿批發生意，傳統外貿模式的局限性讓他意識到轉型迫在眉睫。在成功推出3D打印機前，他從組建研發小組開始，做編程電子硬件相關的研發。其公司研發人員的比例占到30%以上。為實現產品創造“智能未來”，給消費者提供隨心隨意自由制造萬物的生活的方式，他們不僅分析市場上優秀同行的產品，甚至會從海外直接把產品買回來研究，對自家產品進行打磨。由于3D打印機是新興的技術性行業，海外的行業KOL是非常專業的玩家，從他們的意見中預判行業走向很有價值，Chris團隊會不定時跟行業大V保持溝通，第一時間獲取其對產品需求的反饋并應用到實際的研發中。從成立產品研發部到第一款產品正式上線，Chris團隊用了將近一年。

Orolay爆款羽絨服風靡紐約街頭前，Orolay品牌創始人邱佳偉和其妻子則用了兩年對這款羽絨服進行了十幾次工藝、面料和產品的改良。為了打造出爆款產品，兩位“夫妻檔”創始人當時決定不惜損失五成收入，將100多款羽絨服下架，只保留銷量最好的一款對其進行細節的反復打磨，最終誕生了“Amazon Coat”。

當ELEGOO品牌3D打印機2016年在亞馬遜北美站點銷售一年，實現編程電子硬件類目下銷量第一的佳績，Orolay爆款羽絨服2018年火遍歐美大街小巷時，他們很快又將注意力放在了產品的升級和迭代上，繼續夯實產品的差異化，并創新開發細分品類，保持其優勢。

作為時尚品類的Orolay需要快節奏地推出新品，且要保證推新的精準度。除了不斷加大在設計和研發上的投入，完善專業設計團隊、版師團隊等外，通過收集亞馬遜上大量用戶的實時反饋、從中挖掘更多的洞察和產品優化方向，并依托亞馬遜定期提供的趨勢情報，成為Orolay快速實現產品迭代的“捷徑”。在其創始人邱佳偉看來，消費者對尺寸、顏色、做工、拉鏈等各種問題的評價都可以有效地反饋到工藝和供應鏈的優化中，從而做出更加符合消費者需求的產品。如今，Orolay在爆款單品外，加大產品橫向開發的數量，通過建立自己的柔性供應鏈以最小單位的產品備貨，達到最大目的的選出客戶喜歡的款式。

ELEGOO在關注行業大咖反饋、行業競品動態時，客戶反饋也成為其產品持續優化迭代的推動力。其旗下Mars 2 Pro新品上線不久，就有客戶反映打印屏上缺少了一層防護，導致屏幕容易被刮花。他們隨即選擇立刻停止生產，在不改變現有大體結構的情況下，新覆了一層保護膜，以提升客戶的使用體驗。

（美通社,2021年3月1日上海）