根據來自159個國家/地區的9500多名IT專業人員的反饋，Global Knowledge發布IT技能和薪資報告。報告顯示，全球78％的IT決策者面臨關鍵技能差距，企業難以找到合格的員工，從而破壞了安全性、效率和生產力。許多IT部門的工作量難以承受，給員工造成壓力，難以達到質量目標。

缺乏必要的技能會導致每位員工每年浪費520個小時以上的工作時間，相當于29000美元以上的花費。合格的技術專業人員會看到健康的職業機會。獲得具有所需技能新認證的專業人員給自己的薪資定位提高12000美元。

62％的IT專業人員更換工作是因為之前的組織沒有為員工的發展投資。40％的IT專業人員正在尋求新的技能認證以獲得立竿見影的收益。90％對現有工作不滿意的IT專業人員計劃在明年更換雇主。（美通社,2020年11月11日美國北卡羅來納州凱瑞）