自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，招商信諾人壽福建分公司與招商銀行福州分行高度重視，第一時間啟動應急預案，在做好企業自身防控，為客戶提供及時、便捷金融服務的同時，更積極承擔金融機構的企業社會責任，主動與相關醫院聯系接洽，利用行業優勢，為福州市抗擊疫情的醫護人員捐贈涵蓋新冠肺炎保險責任的商業保險，為抗擊在一線的醫護人員保駕護航。

截至目前，招商信諾人壽福建分公司攜手招商銀行福州分行已累計為福建省直機關醫院、福州市第一醫院、連江縣馬鼻衛生院的1251名醫護人員捐贈《招商信諾團體意外傷害保險A款》，累計捐贈保額達3.428億元。同時，為助力抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，在了解到防疫前線最急缺的是醫療防護物資之后，招商信諾人壽聯合旗下健康管理公司，通過其全球醫療網絡及資源在全球范圍尋找緊缺物資，經過兩周的全球接力，籌措了價值220萬元的醫用防護物資，分批捐贈給疫區奮戰在一線的防疫工作者和志愿者。

此外，招商信諾人壽成立了新型冠狀病毒肺炎疫情應急工作小組，時刻關注疫情防控動態，在疫情發生后，迅速啟動應急預案：緊急擴展30余款產品責任范圍至新冠肺炎、開通7*24小時緊急理賠報案電話、開啟理賠綠色通道、簡化理賠手續、取消定點醫院限制、一對一理賠輔助服務等，全力為疫情防控提供后援保障。（美通社,2020年5月13日福州）